Allgemein / Hotel
Die Hotelanlage befindet sich amOrtsrand von Ponte di Legno und man ist zu Fuss in kurzer Zeit im schönen Ortskern mit Fussgängerzone.DasHotel ist innen wie aussen gut renoviert im Fachwerkbau,im Haus gibt es drei Etagen mit zwei Aufzügen, ein grosszügiges Teppenhaus .DasHotel liegt in einer kleinen Gartenalage , bei schönem Wetter kann man draussen sitzen.Es gibt auch diverse Liegestühle im Garten.Zur Anlage gehören Parkplätzeund überdachte Abstellplätze.ImHaus im Garten und auf denn Parkplätzen ist es sauber .Der Eingangsbereich des Hotels ist schön .DieZimmer sind kleine Appartements mit Küche Bad teils mit Balkon und sind für fünf Personen.Für zwei Personen gross. DasApparetement geht über zwei Etagen dieTreppe nach oben ist sehr eng bemessen (für sehr beleibte Menschen nicht zu empfehlen).Ob das Hotel behindertengerecht oder familienfreundlich ist kann ich nicht sagen, da zu unsererZeit beide Parteien nicht anwesend waren..Die Gäste während unserer Urlaubswoche waren alle aus Deutschland und jede Altrersgruppe war vertreten.Wir hatten alle All-Inclusive gebucht
Lage
Das Hotel liegt am Ortsrand von Ponte di Legno direkt am PassoTonnale.Vom Hotel aus kann man sofort zum Wandern oder im Winter zum Skilaufen in die Bergwelt einsteigen. Ansonsten gibt die Gegend super viele Ausflüge(Mailand ,Pässe Seen,Bernia -express usw )im Umkreis von Hundertfünfzigkilometer und weniger her.Über Bus, Bahn oder sonstige Öffentliche fahrgelegenheiten kann ich keine Auskunft geben(da wir mit eigenemPKW angereist sind)und diesen eifrig bewegt haben.
Service
DasPersonal war teils sehr reundlich und nett, teils recht mürrischund unfreundlich.AmCheck-In wurden wir sehr herzlich empfangen. ImSpeisesaal waren die Kellner sehr unfreundlich und bei Reklamationen sehr ungehalten.Zimmerreinigung war sehr zufriedenstellend. Wir hatten einen Wanderführer der sich sehr um uns Gäste bemühte.In unserer Urlaubswoche war es sehr kalt (nachts unter fünf Grad,tags teilweise auch nur zehn Grad)und trotz vielerReklamation von uns Gästen wurde die Heizung erst nach dem drittenTag eingeschaltet. Erste Antwort vom Personal war :Wir frieren auch. Zweiter Tag :Es wurden an ein paar Gäste Ölradiatoren ausgeteilt. Dritter Tag :Heizung wurde eingeschaltet wärme kam aber nicht bis zur dritten Etage hoch und war dann tagsüber wieder aus.Das war schon ein ernster Mängel der nur leidlich in Kenntnis genommen wurde.
Gastronomie
Es gab ein Restaurant ,eine Bar beides viel zu klein für so viele Gäste(das Hotel war voll belegt) .Am Abend in der Bar war nur Platz für die hälfte der Gäste, im Restaurant musste man sehr eng sitzen.Die Tische waren so eng gestellt dass man kaum mehr aufstehen konnte ohne dann den Nachbarn anzurempeln.Für so viele Gäste ist dieses Restaurant eindeutig zu klein.Das Essen war sehr schön angerichtet hat super toll geschmeckt war abwechslungsreich und wurde immer reichlich nachgelegt . Frühstück -Mittag- und Abendessen in Buffetform -klasse und landestypisch.Leider hatten wir oft schmutzige Tischwäsche.
Sport / Wellness
Wir hatten einen Wanderführer im Hotel der sich sehr bemühte Ausflüge und Wanderungen zu organisieren und jeden Tag was neues anzubieten.Danke
Zimmer
Wir hatten ein Appartement in der dritten Etage in diesem Appartement können bis zu fünf Personen übernachten. Es ist mit einer Küche und integriertem Wohnbereich einem kleinen Badezimmer ,einer Dusche und Toilette,zweiSchlafzimmern und Ausziehbett im Wohnbereich ausgestattet.Es wurde alles sehr sauber gehalten,jeden Tag waren frische Handtücher bereit gelegt. Für zwei Personen war die Wohnung zu gross, wir hatten keinen Balkon keinen Safe(etwas schlecht da alle Wertsachen immer dabei).Im Wohnbereich stand ein kleiner Fernseher leider nur mit ARD Empfang .Im Hotel war es eigentlich sehr ruhig zu jeder Zeit.
Preis Leistung / Fazit
Alles in Allem hat es unser gut gefallen ,wenn man mit ein paar minuspunkten leben kann(es ist ein drei Sternehaus).Trotz allem haben wir doch ein grosses Manko entdeckt : Wenn man ein Hotel in einer Höhenlage von über zwölfhundert metern im Spätherbst (20.9.2008-27.9.2008) vermietetsollte die Heizung eingeschaltet werden