Allgemein / Hotel
Rezeption sehr bemüht und stets freundlich; Frühstück okay, Abendessen sehr gut; Sauberkeit prima; Zimmergröße und Einrichtung angenehm; Live-Musik täglich abends in der Bar großartig, W-Lan nur in Lobby kostenlos; Outdooranlange und Outdoor-Pool okay; Indoor-Poor okay, Jacuzzi funktionierte nur die ersten 3 Tage, dann kaputt; Fitnessgeräte zur Hälfte kaputt und keine Handtücher aufgefüllt; Sauna-Bereich erträglich, aber komplett ungemütlich, winzig und lieblos eingerichtet; Masseuse war nie im Hotel und wenn, hatte sie keine Termine; kompletter Wellness-, Spiel-, Sportbereich extrem vernachlässigt und nicht das, was man sich zum Entspannen oder Spaßhaben wünscht (waren daher sehr enttäuscht); Öffnungszeiten für Indoor-Pool, Sauna und Fitness waren nur bis 19 Uhr, daher nicht mehr nutzbar, wenn man von einem Ausflug zurückkam
Lage
gute Lage mit schöner Aussicht, toller Strand nicht weit entfernt, kleiner Ort (Carvoeiro) gut zu Fuß erreichbar
Service
Service im Restaurant ging so, Rezeption war sehr bemüht und freundlich, auf Rückmeldung von kaputten Geräten im Wellness-/Sport-Bereich geschah aber auch nichts
Gastronomie
Frühstück okay, Abendessen sehr gut; leider war bereits 1-1,5 Stunden vor offiziellem Buffet-Schluss schon das Dessert-Buffet "ausgebombt" und wurde auch nicht nachgefüllt, bereits nach 30 min des Abendbuffets wurde an leeren Tischen schon das Frühstücksgedeck aufgetischt, sodass man, wenn man 30 oder 60 min nach Buffeteröffnung kam, mit Frühstücksgedecken essen musste
Sport / Wellness
gab es quasi nichts und was es gab, war sehr alt, ungemütlich und sehr vernachlässigt
Preis Leistung / Fazit
Wir würden nicht unbedingt wiederkommen, sondern suchen uns das nächste Mal ein 4-Sterne-Hotel, was auch 4 Sterne verdient hat. Vor allem der desinteressierte und stiefmütterliche Umgang im Wellness-/Spiel-/Sportbereich war sehr enttäuschend.