Allgemein / Hotel
Insgesamt hat die Anlage 1.020 Zimmer, die sich auf 5 Gebäude mit jeweils 3 Stockwerken verteilen. Trotz der vielen Gäste geht es nie beengt zu, da die Anlage sehr weitläufig ist ( 50 ha ). Das All Inclusive Paket umfasst das riesige Angebot an Speisen und Getränken sowie das umfangreiche Sportangebot und die Handtücher und Liegen an Pool und Strand. Im Hotel sind Gäste aller Atlersgruppen anzutreffen, auch Familien mit Kindern. Es handelt sich dabei zu ca. 70% um Gäste aus Kanada und den USA.
Lage
Das Hotel liegt direkt an einem schönen breiten Sandstrand.Ansonsten befindet sich nichts in der Nähe des Hotels, was aber nicht weiter stört, da es einem aufgrund des umfangreichen Angebots in Hotel und der Weitläufigkeit der ganzen Anlage nicht langweilig wird. Die Transferzeit vom Flughafen betrug ca. 75 min. Playa del Carmen.
Service
Im Allgemeinen sind Hotelangestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit - bis auf die Rezeption. Beschwerden bleiben grundsätzlich erstmal liegen. Die Zimmer wurden immer ordentlich gereinigt, die Handtücher täglich gewechselt, ebenso wurde die Minibar ( im All Inclusive enthalten ) täglich aufgefüllt. Ein Arzt ist 24 Stunden im Hotel.
Gastronomie
Die Auswahl an Speisen war riesig, alles war mehr als ausreichend vorhanden und scheckte super. Die Tische in der Restaurants wurden meist zügig abegeräumt, der Service in den Restaurants und an den Bars insgesamt sehr freundlich. Für Getränke gab es in jeder Ecke eine Bar, auch am Strand.
Sport / Wellness
Das Sportangebot bietet Schnorcheln, Tennis, Schnuppertauchen, Pitch- und Put Golfplatz...Liegestühle und auch Schattenplätze unter Palmen sind in mehr als ausreichender Anzahl vorhanden. Es ist Gott sei Dank nicht nötig an frühen Morgen Liegen zu reservieren. Der ganze Strand ist sehr sauber, Duschen sind genügend vorhanden. In der Bucht befindet sich auch ein kleines Riff zum schnorcheln.
Zimmer
Die Zimmer sind sehr geräumig und gemütlich eingerichtet, verfügen über Klimaanlage ( leise ), Deckenventilator, Balkon, Minibar, Kaffeemaschine, Safe, Fernseher und Telefon. Die Badezimmer verfügen über Badewanne und Fön.Die Zimmer wurden immer sauber geputzt, die Hantücher täglich gewechselt.
Preis Leistung / Fazit
Ausflüge muß man auf jeden Fall zu den nahegelegenen Mayastätten machen (Tulum, Chichen Itza ).