Allgemein / Hotel
Die Anlage unterteilt sich in 4 Hotels. 2 Stück sind 4 Sterne Anlagen (sollen es zumindest sein!) eine ist eine 3er und eine ist eine belgische oder französische Anlage, wo den übrigen Gästen der Zugang verwährt wird. Auf dem Gelände befindet sich auch eine *Wasserwelt*. Das ist eine schöne Poolanlage mit tollen Rutschen, wo man sich für 3 Dinar am Tag und Person niederlassen kann. Für Strandtücher muß man 1 Dinar pro Handtuch zahlen!!! Der Zustand der Anlage ist mittelmäßig. Die Sauberkeit läßt zu wünschen übrig! Wir hatten All In gebucht, was dann auch ein Satz mit X war. Es ist ein Arzt vor Ort, der Deutsch spricht und in Deutschland studiert hat!!!! Obst kann man sich auch kaufen!! Es sind vorwiegend Franzosen und Russen anzutreffen, die sich wie die Kings aufführen!!! Ätzend! Es sollte ein Sunshine Kids Club in der Anlage sein. Was aber nicht den Tatsachen entsprach! Viele Familen mit Kinder waren dort, aber ein Kids Club gab es nicht ... hier hagelte es Beschwerden an die Reiseleitung!Einheimische außerhalb des Hotels nennen dieses Hotel DRECKSLOCH!!!!
Lage
Hotel liegt in der Bucht von Tunis (Golf von Tunis). Um das Hotel herum ist nix. Absolut nix. Am Stand entlang sind es ca. 4 km bis zum nächsten Dorf, per Taxi sind es 8 km. Bis nach Tunis sind es 30 und bis nach Hammamet ca. 60 km (Taxifahrt ca. 50 Euro). Es stehen immer Taxen vor dem Hotel ... vor Abfahrt handeln!!!!! Tranferzeit nach Monastir Flughafen ca. 2,5 Stunden!! Nach Tunis etwa 40 Minuten. Die Anlage ist direkt am Strand. Die Hotels in der Bucht von Tunis gehören alle ein und demselben Besitzer!! In der Anlage befinden sich 2 Andenkenläden, hier kann man auch Getränke und Knabberzeug kaufen (Eis, Chips, Kekse etc.), ein Lederladen (teuer), ein Jeansladen die nix echtes verkaufen (Diesel Jeans nachgemacht 120 ?), ein Obstladen, eine Bank, ein Frisör, ein Arzt, ein Schmuckgeschäft, Telefonzellen, ein Massagestudio, 1 x in der Woche Markt mit Andenkenmist. (1/3 des Preises, der gesagt wird ist ok - mehr auf keinen Fall!). Es werden Touren nach Tunis (Karthago, Medina von Tunis), Hammamet, 2 Tages Safari in die Sahara, Schiffstour, angeboten. Das Hotel hat eine Disco und jeden Abend an den Poolanlagen sehr laute Animation!!!
Service
Personal und Service ... hier treffen sich zwei Fremdwörter!!!!Zimmerreinigung ist .... kann man das überhaupt so nennen! ... kaum festzustellen!Hilfsbereitschaft ist selbst mit Trinkgeld nicht zu bekommen. Das Geld wird eingesteckt und man steht immer noch als Doofi rum. Alle sprechen bzw. verstehen etwas Deutsch, die meisten sehr sehr gut!!! In Tunesien lernen alle mit 6 Jahren Französisch und mit 10 Jahren kommt eine weitere Sprache dazu evtl. Englisch, Italienisch oder Deutsch. Bei Beschwerden kam immer die Antwort *Morgen Chef da, dann nochmal kommen*. Man mußte erst laut werden und massiv *drohen* bis sie sich gerührt haben. Wir kamen morgens um 7.00 Uhr an und hatten um 15.00 Uhr endlich unser Zimmer, zwar nicht wie gebucht (1. OG, ruhig gelegen sondern EG am Pool) aber es war ein Zimmer! Wäsche ist zu 60 % der Fälle nicht sauber ... vielleicht gewaschen, aber nicht sauber! WC Papier ist man nachgerannt um es zu bekommen, Kinderbetreuung nicht wie im Katalog angepriesen vorhanden (Beschwerden bei ITS massenhaft eingegangen!) ... kurz und gut Personal desinteressiert und Anlage schmutzig!
Gastronomie
Leider gibt es hier nicht weniger wie 1 Punkt.Wenn man hier gesehen hat wie die Pizza aus dem Blech gehoben wird (mit Putzlappen vom Boden, damit sich der Mensch sich am Teig nicht die Pfoten verbrennt!) oder das Fleisch und der Fisch behandelt wird (wird in der Sonne vorgekocht), wird man in diesem Laden freiwillig nix mehr essen!Die letzte Woche, nachdem ich diese Sachen gesehen hatte, habe ich nur noch Brötchen und Brot gegessen, wo hier auch noch aufgepaßt werden mußte, daß hier nix mitgebacken wurde.Es gibt 2 Hauptrestaurants 1 für 3* und eins für 4* und 4 Exclusivrestaurants, mit Reservierung. Wir hatten immer am Buffet teilgenommen, da Mitreisende das Chinarestaurant nicht als solches erkennen konnten und es nix anderes wie auf dem Buffet gab.Die Getränke wurden überall mit Wasser gestreckt und haben nach Chlor geschmeckt und man mußte sich die Sachen an der Bar holen. Abends gab es im Restaurant keinen Kaffee mehr. Bis man einigermaßen reinliches Geschirr hatte, war schon Sucherei. Die Essensausgabe war nicht gerade appetittlich und die Teller mit dem Vorlegebesteck sind auch nicht ersetzt worden. Die Tische sind im 3* Teil nie sauber gemacht worden und im 4* Teil ist die Tischdecke dann ausgeschüttelt worden. Aber wenn Flecken drauf waren ... na ja egal! *ihgitt* Die Öffnungszeiten sind auch sehr knapp: 7.30 h - 9.00 h / 12.30 h - 14.00 h / 19.30 h - 21.00 h danach gab es nix mehr!!! Küchenstil ist landestypisch: es gibt kein Schwein! Aber ansonsten Nudeln mit Tomatensoße, zerhacktes Hühnchen, Rindfleisch mit Soße, Reis, Auberginen oder Tomaten gefüllt etc. aber immer das Gleiche. Kindersitze waren vorhanden ... aber für ein Hotel mit speziellen Kinderangebot zu wenig! Trinkgelder bringen hier nix, da die Kellner eh nix tun!
Sport / Wellness
Tja Wasserqualität im Pool ... der Ausschlag sah echt toll aus und hat so super gejuckt! Wasserqualität im Meer, wer Öl und Abfall liebt kann gerne dort schwimmen gehen. Es hat ein Tanker Altöl in der Bucht ausgelassen, was uns am Strand tagelang qm²-große Ölflecken eingebracht hat. Die Aussage von der Hotelleitung *hier gibt es kein Greenpeace, ihr müßt damit leben* Supi!!! Müll in Form von Federn, Damenbinden, Plastik in allen Formen, Farben und Größen war vorzufinden. Der Strand ist eindeutig mit ca. 120 Liegen zu klein, überall liegt Müll rum! Von den Nachbarhotels können die Leute sich für 5 Dinar am Tag die Nutzung der Pool und Strandanlage dieses Hotels erkaufen, d. h. noch mehr Leute für zu wenig Liegen! Die Poolanlage *Water World* konnte man für 3 Dinar am Tag nutzen ... als Rutschen für Kinder nur mit Zahlemann und Söhne zugänglich! Strandtücher kosten 1 Dinar am Tag und Laken - KEINE Kaution! Sonnenschirme sind vorhanden aber viel zu wenig für die Größe des Hotels. Die Liegen werden um 6 Uhr morgens von übereifrigen Gästen mit Tüchern reserviert, obwohl dies am Strand verboten ist!Es kann auch passieren, daß die Quadtour, Kamel- oder Pferdetour über den Strand führt ... dann richt es einige Zeit nach Sprit oder Mist, je nach dem! Nicht gerade ungefährlich für Kleinkinder!!!!
Zimmer
Minibar keine vorhanden, Lärmbelästigung in den Zimmern direkt am Pool (8.00 h Start der Animation, 24.00 h Ende der Animation), Lärmbelästigung durch Reinigungspersonal ab 6.30 h (Palaver wie auf dem Wochenmarkt), keine Sitzmöglichkeit außer dem Bett in einem Doppelzimmer, WC Abzug und WC Sitz war kaputt ... am 9. Tag erst repariert worden (!) Klimaanlage von Anfang an defekt, für Safe mußte eine 9VBlock Batterie gekauft werden (21 Dinar), Geruchsbelästigung im Zimmer durch ekelhafte Reinigungsmittel, Meeresblick nicht möglich, oft sehr starker Urin und Kotgestank in der Anlage, Bank tauscht keine Dinar mehr in Euro zurück, dies muß am Flughafen gemacht werden.
Preis Leistung / Fazit
Empfehlung? Bleibt bloß aus dem Land weg!!!!