Allgemein / Hotel
So einen Urlaub hatte ich noch nie erlebt. Die Rezeption war mit 2 Mann komplett überfordert, konnten kaum deutsch oder englisch. In diesem Komplex hat gefühlt kein anderer Urlauber gewohnt. Das Essen war lecker. Wir hatten All inclusive gebucht und wollten an der Bar nach einer Getränkekarte fragen. Wie wir feststellen mussten, existiert keine, also weiß man auch gar nicht so recht, was man alles bestellen kann. Am hoteleigenem Strand gab es nicht überall Liegekissen, sodass man regelrecht darum kämpfen musste. Letzendlich würde ich nie wieder in diesem Hotel Urlaub machen, auch wenn es günstig war. Ich hatte noch nie ein Zimmer bekommen, bei dem ich mich so geekelt habe.Vorallem waren die Mitarbeiter an der Rezeption unfreundlich. Immer ein seufzen oder Augenverdrehen. Das geht bei mir gar nicht!
Lage
Der Strand ist ca. 200m vom Hotel entfernt, was relativ nah ist. Man hat ebenfalls kleine Shops und Cafes um das Hotel und auch Läden, wo man Touren günstig buchen kann.
Service
Die Rezeption war unhöflich, konnte weder deutsch noch englisch verstehen und hat die Augen verdreht, wenn man höflich gefragt hat.Der Check-In 40 Min. lang gedauert, sodass wir unser Abendessen verpasst haben.Mit Beschwerden kann man auch nicht umgehen, weil man es erst gar nicht versteht.Die Zimmerreinigung erfolgt nur ab und zu, so wie es dem Hotel gefühlt selber passt, sodass wir zum Schluss wegen Klopapier hinterherrennen mussten.
Gastronomie
Das Essen war sehr gut und frisch. Es war relativ abwechslungsreich. Leider wurden am Abend sehr oft Teller und Gläser vom Personal fallen gelassen, sodass man keinen Abend eine ruhige Atmosphäre während des Essens hatte.
Sport / Wellness
Es gibt einen Spabereich mit den typischen Angeboten, die aber wie immer viel zu überteuert sind. Zudem ist das Personal dort auch noch frech und aufdringlich.Internet kostet hier leider und ist nicht inklusive.Minimärkte gibt es um das Hotel reichlich, sodass man gut Geschenke besorgen kann.Der Strand ist 200m entfernt und sauber. Nur die Liegestühle haben nicht alle ein Kissen, sodass man immer Ausschau halten muss.
Zimmer
Das Zimmer war schon im alten Zustand und dreckig.Das Bett war in Ordnung und die Bettwäsche und Handtücher wurden leider nicht auf Wunsch gewechselt, da man das Zimmer auch sporadisch nur gereinigt hat.Die Dusche war teilweise defekt und die Toilette wurde schief montiert.Zimmer lag in einem Komplex, dass ca. 2-3 min. von der Rezeption entfernt war.Auch in der Minibar gab es nur 2 Wasserflaschen und nichts anderes, was ich noch nie erlebt habe. Unser Balkon war vor einem Tennisplatz, wo keine Sonne reinam, also konnte man damit nichts anfangen als Nichtraucher.
Preis Leistung / Fazit
Da das Personal weder deutsch noch englisch gut kann, würde ich dieses Hotel nicht empfehlen, da man einfach nicht einander versteht. Es wurde nicht verstanden, dass wir Decken brauchen, dass wir Klopapier brauchen, dass wir eine Zimmernummer erhalten haben die nicht existiert. Sowas darf nicht passieren!Zudem haben wir ein Zimmer erhalten, dass wir nicht gebucht haben. Man hat das Gefühl man wurde einfach in ein leeres Komplex weitergeleitet, damit man nicht mehr nach anderen Zimmern suchen muss.Dieser war verdreckt, veraltet, Teppiche waren im Flur rausgerissen. Andere Nummernschilder wurden abgerissen.