Allgemein / Hotel
In diesem Hotel sind hauptsächlich deutschsprachige, Personen ab ca. 40 Jahre. Für Familien mit Kindern und behinderte Personen ist dieses Hotel nicht geeignet. Die Hotelanlage ist gut gepflegt. Das Personal sollte zu seinen Gästen etwas freundlicher und motivierter sein. Die Sauberkeit der Zimmer muss verbessert werden. Zum Frühstück waren die Brotsorten nicht nur eingeschränkt, sondern oftmals nicht da. Die Speisen sollten besser zubereitet werden. Oftmals schwammen Sie sehr stark im Fett oder Wasserbad. Warum wir uns im Urlaub erholen möchten, hat auch dieses Hotel noch nicht ganz verstanden. Von der nächtlichen Ruhe, die in diesem Hotel zu dieser Zeit in Ordnung war, müssen 2 Kriterien unbedingt verbessert werden, 1. Das Bett - Nicht verstellbar und sämtliche Federn im Körper spürbar. 2. Das Essen - ständig wiederholendes und nicht für alle Gäste verfügbar. Angenehm ist die Größe des Hotels ca. 38 Zimmer, dadurch ist eine Massenabfertigung ausgeschlossen.
Lage
Die Lage des Hotels ist traumhaft. Die zwei Badebuchten schnell erreichbar und sauber. Wer jedoch kein Auto hat, ist ein total eingeschränkt. Wer in seiner Heimat übers Internet ein Auto mietet sollte die Machenschaften dieser Branche mit einkalkulieren. Schon bei der Auswahl der günstg angebotenen PKWs sind die meisten schon verbucht, so dass nur noch ein teureres Auto verfügbar ist. Die zweite Überaschung folgt bei der Abholung, Hier muss man sehr viel Zeit und Geduld mitbringen. Als drittes versucht man Ihnen noch eine Vollkasko zu verkaufen, wo sämtliche Schäden, die am Auto auftreten können enthalten sind. Der Krönung ist, daß das Benzin überteuert und nicht dem Tankinhalt angepasst verkauft wird. Das Ende ist, Sie dürfen das Fahrzeug leer zurückgeben - das ist in meinen Augen Betrug, da man das Benzin nie bis zum letzten Tropfen verbrauchen kann.!
Service
Mit den Sprachkenntissen des Personale konnte man einigermaßen zurecht kommen. Jedoch waren nicht alle motiviert, mit seinen Gästen freundlich und hilfsbereit umher zu gehen. Vieleicht lag es auch daran, dass das Personal unterbesetzt und nicht aureichend geschult war - speziell in dem Speisesaal. Mit dem Umgang von Beschwerden hatte ich den Eindruck, die heften es in einem Ordner ab. Hier muss es noch Gästefreundlicher werden.
Gastronomie
siehe bereits angegebene Information. Tischdecken wurde selten gewechselt. Die Flecken und Brotkrümmel vom Frühstück waren beim Abendessen noch vorhanden. Das Besteck wurde nie auf die Servietten gelegt. Diese wurden einfach auf die bereits benuitzten Tischdecken gelegt..
Sport / Wellness
Wer seinen Urlaub am Pool des Hotels verbringen wollte, wäre hier optimal aufgehoben. Mehr Freizeitgestaltung konnte das Hotel nicht bringen. Für uns war es in Ordnung, da wir jeden Tag unterwegs waren. Wir hatten auch nicht vor gehabt, ständige Veranstaltungen mit zu machen, die gab es in diesem Hotel nicht.
Zimmer
Die Lage unseres Zimmers war traumhaft. Die Anlage und der Zustand der Zimmer war dem Alter des Hotels angepasst und in Ordnung. Die Programme und der Empfang der TV-Anlage muss noch verbessert werden.Verbesserungswürdig ist auf jedem Fall der Zustand der Bettwäsche - hier dürfen auf keinem Fall defekte und nicht ganz saubere Teile verwendet werden. Die Reinigung des Zimmers sowie Bad muss verbessert werden, wobei im Bad die Schimmelpuren entfernt werden müssen.
Preis Leistung / Fazit
Wir waren mit diesem Hotel allgemein zufrieden. Da wir schon seit Jahrzehnten auf Mallorca unseren Urlaub verbringen, haben wir im vorfeld verschiedene Kreterien als Maßstab gesetzt. Damit man nicht eingeschränkt ist, empfehlen wir ein PKW. Das Wetter war in diesem Urlaub zufriedenstellend. Wenn auch unsere Bewertung für dieses Hotel nicht optimal ausviel, sollte es für das Hotel immer ein Anreiz geben, sich zu verbessern!