Allgemein / Hotel
das Hotel hat auf jeden Fall Potenzial ! Es liegt traumhaft schön und sehr ruhig. Allerdings muss man gut zu Fuß sein und unbedingt gut auf der Lunge sein es liegt auf einer Anhöhe direkt am Waldrand. Mit dem Auto kann man aber bis fast vor die Tür fahren. es ist allerdings auch schon in die Jahre gekommen. Eine Renovierung würde es sicher zu einem Schmuckstück machen. Wir hatten eine Suite. Die Einrichtung war wirklich nicht der Brüller. Das Bad viel zu klein. man musste sich zwischen Bidet und Toilette durchzwängen um in die Badewanne zu gelangen. Die Anordnung des Bades war einfach nur schlecht . Das Restaurant haben wir nicht genutzt. Das Frühstück war ganz nett , aber frischer Obstsalat fehlte. dafür gab es ein paar aufgeschnittene Orangenscheiben. Die Dame vom Service war völlig überfordert , sie tat mit schon ein bisschen Leid. Da ich selbst Hotelfachfrau bin, hatte ich das Bedürfnis ihr zu helfen. Das Hotel war ausgebucht Platz für alle Gäste gab es aber nicht . Die Tische waren nicht abgeräumt und Gäste mussten sich ihr Frühstücksgedeck selbst holen . Das Buffet war teilweise LEER. Der Chef kam dann irgendwann vom Rauchen und motzte die Bedienung an wie es hier eigentlich aussähe. Statt mal mitzuhelfen. Wobei wir fanden das die Bedienung die einzig kompetente Person in diesem Hotel war. Sie gab wirklich ihr Bestes !
Lage
Traumhafte Lage. Über einen Waldweg kann man gemütlich zu Fuß ins Stadtzentrum gelangen. Es gibt einige Touristenläden. Zu den Wasserfällen kann man auch bequem zu Fuß gelangen.
Service
Der Mülleimer quoll über , leere Bierflaschen standen im Schrank und auf dem Balkon lag eine Einkaufstüte mit Lebensmitteln die, laut Kassenbon , eine Woche zuvor gekauft wurden.Ansonsten war alles oberflächlich sauber. Ganz genau haben wir nicht geschaut, das wollten wir dann doch nicht so genau wissen . In den Gängen waren überall Bewegungsmelder für das Licht installiert, was ja auch Sinn macht, nur reagierten sie nicht . Das Zimmermädchen versteht kein Deutsch oder Englisch. Also wird es schwierig zu kommunizieren . Wer weiche Handtücher liebt, muss sich seine eigenen mitbringen.
Gastronomie
Es tauchen Tiere im Restaurant auf - das ist Geschmackssache.Für die Anzahl der Zimmer ein viel zu kleiner Gastraum.Wir haben nur das Frühstück eingenommen, deshalb kann ich zur Speisekarte nichts sagen. Sie las sich sehr gut , aber wie es umgesetzt wurde weiß ich nicht.
Sport / Wellness
die Öffnungszeiten des Poolbereichs variierten nach belieben des Chefs. Wir wollten noch vor dem Frühstück eine Runde schwimmen . An der Tür hing ein Zettel. 7. 30- 13. 00 h. Wir standen aber vor verschlossenen Türen. also gingen wir frühstücken und fragten danach den Chef warum der Poolbereich denn verschlossen sei. Die Antwort : von 10. 00-12. 00h. na dann können wir ja jetzt schwimmen gehen. nein das würde auch nicht gehen und damit keine kleinen Kinder alleine schwimmen würden. und diese Öffnungszeiten waren noch Altlasten seines Vorgängers Der Fitnessraum war ein altes Trim-Fahrrad welches mit Isolierband zusammengehalten wurde. Wer weiß wofür es gut war das man uns da nicht rein ließ
Zimmer
Mit Händen und Füßen haben wir der Putzfrau erklärt das noch ein voller Mülleimer und eine Einkaufstüte mit Lebensmitteln auf dem Balkon steht. Es war oberflächlich sauber , genauer wollten wir nicht hinsehen.Das Bad ist viel zu klein und unorganisiert angeordnet.
Preis Leistung / Fazit
Wir waren mit einem befreundetem Pärchen zum Winterzauber in Triberg.Es wäre alles ganz toll gewesen , wären wir in einem anderen Hotel gelandet. Ich gebe nicht viel auf andere Bewertungen , aber hier hätte ich wirklich auf die schlechten hören sollen. Wir haben einige Gäste gesprochen die das gleiche sagten und eigentlich länger bleiben wollten aber auch vorzeitig abreisten. Für mich war es auf jeden Fall das erste und auch das letzte mal in diesem Hotel. Schade , denn in diesem Haus steckt viel Potenzial, würde es gewissenhafter und auch mit mehr Liebe geführt werden. Man bekam den Eindruck , dass es ja eh nur Touristen für eine Nacht wären , da braucht man sich nicht bemühen , die kommen eh nicht wieder.