Allgemein / Hotel
Zimmer: Klein, Schranktüren lassen sich nicht schließen, ebenso die Balkontür. Blutspritzer auf der Bettwäsche, Löcher + ausgefranste Decken, Matratzen verdreckt, fleckig, viel zu weich, im Badezimmer überall Schimmelecken, Duschwand fällt fast auseinander, Seifen- und Duschgelreste in der Dusche, im Waschbecken, verschmutzte Zahnputzbecher, schmieriger spiegel. Kleiner Balkon steht permanent unter Wasser durch die Klimaanlage, Zimmer wurde die ersten 3 Tage überhaupt nicht gereinigt, dann um 17 Uhr und um 18. 30 Uhr.
Lage
Nur durch die Hauptstraße vom Strand getrennt. Keine vergünstigten Liegen am Strand erhältlich. Gute Erreichbarkeit von Einkaufsmöglichkeiten. Strand sehr schmal, steiniger Weg in's Wasser, ohne Badeschuhe fast nicht zu bewältigen.
Service
Bis auf den Nachtportier durchweg unfreundliches Personal ohne jegliche Bereitschaft zur Hilfe. Keinerlei Reaktion auf Reklamationen, wollte kein Englisch und kein Deutsch verstehen.
Gastronomie
Zum Glück nur Frühstück: Dunkler, verdreckter Speiseraum, morgens stank es furchtbar nach abgestandenem Bier/Bierhefe. Tische vollkommen verdreckt und verschmiert, Tischsets waren am Tisch verklebt und konnten teilweise nicht abgenommen werden. Frühstücken im Freien war der Allgemeinheit nicht erlaubt, wobei bei jungen, bloden, polnischen Gästen Ausnahmen gemacht wurde, alle anderen wurden wieder in den wortwörtlichen Keller geschickt in den Gestank und Dreck, neben die Lerrgutflaschen. Frühstücks"buffet" sehr übersichtlich mit angegorenen Tomatenstücken und 2 Litern Milch für gut belegtes Hotel.
Zimmer
Schäbig, verdreckt, Spuren vom Vorgänger: Blutspritzer auf dem Bettlaken, ausgefranste, rissige Bettecke, Matratze sinkt schon beim Draufsetzen fast auf den Boden, keine Fußmatte im Badezimmer, Duschwand fällt fast auseinander, Schränke + Balkontür nicht zu schließen (klemmen beide), auch nicht mit größtem Kraftaufwand. Dusch- und Seifenreste am Waschbecken und in der Dusche, dort viel Schimmel. Ein Programm zu empfangen: Eurosport. Safe an der Rezeption viel zu klein. Zimmerreinigung in den ersten 3 Tagen überhaupt nicht, dann mal um 17 oder 18. 30 Uhr, dann wieder gar nicht.
Preis Leistung / Fazit
Woher die 3 Sterne kommen, kann ich beim besten Willen und viel Toleranz nicht nachvollziehen. Das gesamte Hotel ist sehr vernachlässigt, auf Reklamationen wird so gut wie gar nicht reagiert, der Reiseleiter hatte an meinem Ankunftstag gekündigt, es war niemand ansprechbar für Mängelbehebung, in dem Kellergewölbe zu frühstücken war die reine Zumutung, beliebte Gäste durften allerdings nach draußen, die meisten wurden aber abgefangen und zurück geschickt. Bin schon öfter in Alanya gewesen, habe kein Problem, auf Luxus zu verzichten zugunsten des Preises, aber dieses "Hotel" und der Preis hierzu sind die Sache nicht wert.