Lage
Das Hotel liegt in der Natur (ca. 1km von der Hauptverkehrsstraße entfernt), daher sehr ruhig. Dort kann man gut wandern, joggen oder Fahrradfahren. Der Tollensesee ist in Sichtweite. Wir haben ihn nur nicht näher angesehen. Dort sind wohl auch Bootstouren möglich und ein Strandbereich ist wohl auch dort. Wir waren mit dem PKW da und hatten daher keine Probleme uns z.B. in Neubrandenburg (8 km) zu versorgen. Ebenso haben wir uns in Neustrelitz und z.B. Waren umgesehen und auch dort eingekauft.
Service
Es sind immer die kleinen Dinge des Personals, die einem negativ ins Auge springen. z.B. wird einem Morgens Kaffee eingeschenkt, aber es ist keine Milch auf dem Tisch und bevor man es bemerkt ist das Personal außer Rufweite. Aber es war Gott sei Dank auf dem Nebentisch noch Milch. Oder aber es gibt im Bad Kosmetiktuchspender. Dieser ist leer und wird 2 Tage nicht aufgefüllt. Am 1 Abend hatte man uns 3 x vor dem Essen gefragt, ob wir etwas trinken möchten. Das war auch etwas nervig. Ansonsten war das Personal nett und hilfsbereit.
Gastronomie
Hier war auffällig, dass jeden Abend 2 Menüs zur Auswahl standen (HP) von denen beide an Aussehen und auch an Geschmack nicht zu übertreffen waren. Gratulation an die Köche. Leider waren die Tische etwas nahe beieinander, so dass die Nachbarn sehr dicht saßen. Wir haben einfach nachgefragt, ob der leere Nachbartisch von uns genutzt werden kann und so hatten wir Glück und waren etwas mehr für uns.
Sport / Wellness
Wir haben nur den Saunabereich, das Schwimmbad und die Anwendungen (Massage) genutzt. Alles war top. Besonders hat uns gefallen, dass man vom Zimmer aus im Bademantel bis in den Wellness-Bereich kam, ohne durch das Haupthaus zu müssen. Der Saunabereich war riesig und es war alles vohanden.Hier wurde nur einmal die Schwäche eines Mitarbeiters auffällig, wo zwar die Wasserbehälter der Trinkstellen noch Inhalt aufwiesen, aber die Becher nicht nachgefüllt und vergriffen waren.
Zimmer
Das Zimmer war von der Größe und Möblierung voll ausreichend. Was etwas störend war, war das dicke Bettzeug, wo uns etwas warm in der Nacht wurde. Die Vorhänge hätten auch etwas mehr abdunkeln können.
Preis Leistung / Fazit
In diesem Hotel wird sehr viel getan, um einem das Relaxen so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Free W-LAN, super Küche, freundliche Bedienung, guter Wellness-Bereich. Wenn die Sitzanordnung im Restaurant und auch mancher Mitarbeiter sich noch etwas mehr Zeit für den Gast nehmen würde, wäre alles super. Nicht nur, die lobenswerte Küche.