Allgemein / Hotel
Das Resort umfasst 6-7 "Clubs" die man seperat buchen kann, einer ist Club Premier. Die Anlage ist wunderschön und wird jeden Tag gepflegt, der Club hat eine eigene Reception, eigene Restaurants und jeden Tag 20 min Internet inclusive. Die Zimmer entsprechen guten 4 Landessternen, sind sauber, werden jeden Tag aufgeräumt, Minibar wird jeden Tag umsonst aufgefüllt. Das Hotel kann nur mit AI gebucht werden, die A la carte Restaurants sind sehr zu empfehlen: Italiener!! Gourmet!! Mediteran!!
Lage
Vom Flughafen sind es ca 25 Min. Zum Strand sind es ca. 10 Min Fussweg, es fahren aber bis 3 Uhr nachts Shuttelbusse zum Strand und zurück. Am Starnd reiht sich ein Hotel an das Andere, wenn man nach rechts geht ist in etwa 20-25 Min Fußweg ein kleiner Basar, einkaufen kann man auch im Hotel, die Preise sind aber sehr teuer, für Creme haben wir 10 Euro bezahlt. Shuttel zum Flughafen kostet 40 US$. Unbedingt die Ausflüge "Saona" und "Land und Leute" machen.
Service
Alle waren freundlich und zuvorkommend, die einzige Deutsche in der Gästebetreuung nimmt Ihre Aufgabe leider nicht 100% ernst, Beschwerden wurden nicht erfüllt, auch nach 4 Tagen noch nicht, die nötige Distanz und Höfflichkeit hat gefehlt. Da waren die Englichsprachigen viel gästeorientierter. Am Service und einigen Standards muss dringend garbeitet werden. Es wird kaum bis gar nicht englisch gesprochen, das Personal kann nur spanisch, wenig englisch im Gastrobereich.
Gastronomie
Wie gesagt die A la carte Restaurants sind super, das Buffet gut am Donnerstag, da ist Galanacht. Das Personal ist meisst freundlich wenn die einen Tipp bekommen.
Sport / Wellness
Es ist für jeden Geschmack was dabei, Handtücher bekommt man gratis auch am Strand. Der Spa ist ok.
Zimmer
Zimmer haben Klimaanlage, TV, Balkon o. Terrasse, Minibar, Kaffeemaschine, Safe(4$ pro tag) Telefon, Spiegel, Bademantel, Badeschuhe, Fön, Whirlpool im Bad, super Bett, europäische Steckdose neben dem Bett, es war sauber und leise.
Preis Leistung / Fazit
Wenn man 5 Sterne Hotels gewohnt ist wird man hier bisschen einstecken müssen, aber das Preis-Leistungsverhältnis ist gut, die Anlage wunderschön, die Ausflüge super, und die Menschen die man kennenlernt können Freunde fürs Leben werden.