Allgemein / Hotel
Von Außen ist es ein tolles, mittelgroßes 4 Sterne Hotel im modernen Stil. Die Möbilierung ist modern und relativ neu, lässt allerdings zu wünschen übrig. Rede jetzt nicht von noch fehlenden Bildern, sondern schlichtweg vom Fehlen von Möbeln oder schon wieder kaputten Möbeln, die nicht repariert werden. Teilweise fehlen noch Mülleimer, Lampen, Kabel hingen aus der Wand, Bewegungsmelder ohne Funktion. Unser Kleiderschrank war eine Schiebetürenleiste total verbogen, so dass sich die Tür immer wieder aushängte. Gästestruktur: Franzosen, Russen, Engländer, wenig Deutsche. Das Personal an der Rezeption bzw. Kellner sind super! Bräuchten allerdings mehr Unterstützung. Die Reinigung ist grottig. Müll wird liegengelassen oder Mülleimer ist hinterher überhaupt nicht mehr da, Austausch der Handtücher täglich, allerdings hat man meistens hinterher weniger Handtücher da liegen, wie vorher weggenommen wurden oder keinen Badvorleger mehr. Das Hotel liegt an einem Hang. Für Leute mit eingeschränkter Bewegungsmöglichkeit auch nur eingeschränkt zu empfehlen. Für die Kleinen ist allerdings alles da. Die Aufpasserin spricht englisch und französisch. W-lan funtioniert nicht immer.
Lage
Für Leute, die nicht direkt am Strand liegen brauchen, ist die Lage des Hotels ok. Das Hotel liegt zwischen Feldern ca. 2 km vom Strand bzw. Busstation entfernt an einem Hang. Man kommt ohne Auto nicht weg. Im Hotel selbst kann man Autos mieten, im Ort Skaleta bei Voyager haben wir den besten Preis inkl. gratis Navigerät bekommen. Es gibt einen Minimarkt im Hotel und einen Shuttelbus zum Strand. Kloster Arkadi ist gleich in der Nähe. Nach Rethymno ist es nicht weit und ansonsten ist es auch ein toller Ausgangspunkt für Ausflüge mit dem Autoauf die andere Seite von Kreta, z. B. zur Imbros-Schlucht, Frangokastello, Festos usw.
Service
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, englisch können alle. Wir mussten leider unser Zimmer am nächsten Tag schon wechseln, weil wir direkt unter der Küchenventilation ein Zimmer bekommen hatten. Uns wurden 2 zur Auswahl angeboten, die zwar ruhiger waren, aber auch nicht fertig möbiliert. Da für uns das Hotel nur als Ausgangspunkt mit Ausschlafen gedacht war, war das ok. Wie wir am nächsten Tagen feststellen mussten, mussten noch 2 andere Familien/Paare umziehen.
Gastronomie
Es wird platziert, womit nicht jeder Gast umgehen konnte. Ich fand es angenehm. Beim Essen ist eine große Auswahl in Buffetform.
Zimmer
2 Zimmer Suiten mit Fernseher (ARD/ZDF) und DVD-Player. Größe super! Allerdings, die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Habe alte Flecken vom Sofa selbst enfernt. Die Bettwäsche war teilweise austauschbedüftig. Wir hatten eine 2 Zimmer Suite gebucht und fanden uns im LowCoast Zimmer wieder.
Preis Leistung / Fazit
Schade, ein tolles Hotel mit tollem Personal, was viel zu bieten hat, aber (noch) nicht kann. Wenn das Hotel irgendwann mal fertig ist, dann ist es ein Knaller. Bis dahin ist der Preis und die Sterne nicht gerechtfertigt.