Allgemein / Hotel
Das Hotel macht einen soliden und ordentlichen Eindruck. Ein Restaurant, dass überwiegend wenig besucht wurde, sowie eine kleinere Bar/Cafe sind angeschlossen. Preis-/Leistungsverhältnis eher mittelmäßig. Wir hatten eine Pauschale gebucht, die3 Übernachtungen, das Frühstücksbuffet sowie ein 3-Gänge- Abendessen einschloss.
Lage
Die Lage ist absolut TOP. In der Altstadt gelegen, sind viele Restaurants, Bars und Sehensürdigkeiten zu Fuss gut erreichbar. Straßenbahnhaltestelle ca. 100 m, U-Bahnstation "Namiesti Republicky ca. 400 m entfernt. Die Einkaufsstraße, "Na Prikopje" mit vielen Boutiquen und Markenshops ist ca. 400 m entfernt. Kleine Geschäfte sowie ein größerer Supermarkt sind in unmittelbar Nähe.
Service
Die Receptionistin beim Einchecken war spröde bis unfreundlich, sprach Deutsch gar nicht und Englisch nur mäßig mit schwer verständlichem Akzent. Andere Mitarbeiter wirkten deutlich motivierter. Obwohl wir beim Betreten des Frühstücksraums auf Tschechisch grüßten, bekamen wir nicht mal ein Kopfnicken. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, Handtücher wurden täglich gewechselt.
Gastronomie
Frühstücksbuffet war mit allem was man braucht ausgestattet. Obwohl genügend Personal da war, hätte die Organisation etwas besser sein können. Benutztes Geschirr stand längere Zeit auf dem Tisch, es wurde nicht frisch eingedeckt, Bestecke fehlten. Die Tisch stehen dicht beieinander und da immer irgend ein Gast nach Besteck, Kaffee, etc beim Personal fragt ist die Atmosphäre etwas zu hektisch. Beim Abendessen im Hotelrestaurant waren wir zunächst die einzigen Gäste und hatten die Kellnerin bei ihrem Abendbrot gestört. Die Speisekarte gab es auch auf Englisch. Die Kellnerin hatte kaum Englischkenntnisse war aber sehr freundlich. Das Essen sollte wohl traditionelle tschechische Küche mit einem Hauch Haute Cuisine sein, war aber sowohl von Qualität als auch Menge bestenfalls durchschnittlich. Da sich im Umkreis des Hotels viele Restaurantsbefinden, die bessere Küche zu günstigeren Preisen anbieten, empfiehlt sich das Essen außer Haus.
Sport / Wellness
Wurde nicht angeboten, ist aber größtenteils in der Nähe.
Zimmer
Unser Doppelzimmer war für 4 Sterne einfach zu klein. Es gab zwar genügend Schrankfläche und das Badezimmer war gut ausgestattet und ausreichend groß, jedoch die Enge des Zimmers lud nicht zum längeren Aufenthalt ein. Die Ausstattung mit Minibar, kostenlosem Safe, Wasserkocher, Klimaanlage und Föhn ist gut. Sauberkeit für tschechische Verhältnisse ebenfalls. 5 Euro für Bier und Wasser aus der Minibar, die bei uns so gut wie gar nicht kühlte empfanden wir als ziemlich happig. Also lieber zum Minimarkt gehen und sich dort eindecken.
Preis Leistung / Fazit
Die 4 Sterne sind wohl hauptsächlich der guten Lage geschuldet. Empfehlenswert ist das Hotel ansonsten nur, wenn man es zu einem Sonderpreis buchen kann. Vorsicht bei Nebenleistungen. Minibar sehr teuer. Will man sein Auto über das Hotel in einer Parkgarage abstellen - die ca. 10 Minuten Fußweg entfernt ist - werden pro Tag fast 30 Euro fällig. Wir waren mutig und haben unser Auto neben dem Hotel auf der Straße geparkt. Das ist am Wochenende kostenlos. Generell sollte man sich bei einer Prag-Reise daruf einstellen, dass Service-Personal in der Regel wenig motiviert, nicht sonderlich ehrlich und zumindestens zu Deutschen auch nicht besonders freundlich ist. Die Schönheit der Stadt wiegt das aber auf.