Allgemein / Hotel
Eine sehr geepflegte Hotelanlage entsprechend internationalem Standard von 3-4 Sternen mit bei Bedarf immer genügend und sehr gutem Personal.Durch die Baustruktur (3 Blöcke mit je 3 Etagen) kommt aber keine kommunikative, gemütliche Atmosphäre auf. Dafür hat man insgesamt ein entspanntes Gefühl.Beim Abendessen begann eine gute Liveband zu spielen und zu singen, passende Musik in passender Lautstärke.
Lage
Am Strand ist man in 5 min vom Zimmer, mit wenigen Treppen. Er ist teils künstlich angespült oder dort wo er natürlich ist wegen der höheren Wellen inzwischen schmal geworden. Liegen gibt es für Hotelgäste am Strand fast immer genug. Sauberkeit am Strand war vor 2 Jahren (und früher) besser.Die direkte Hotelumgebung ist ruhig, wenn auch die Verkehrsberuhigung von den Fahrern abhängt. Gegenüber gibt es einen kleinen Laden, doch in der Umgebung (5 km) gibt es keinen richtigen Supermarkt. Der Urlaubsort Neptun (15 min Fußweg) ist nicht gepflegt, man spürt kein Entwicklungskonzept, es gibt nur Mini-Läden mit abgesehen von wenigen Ausnahmen lediglich China-Waren. Sicher ist Geldmangel und die Baustruktur der 70er Jahre ein Problem, so dass tatsächlich nur einige Hotels und deren Umgebung einen guten Eindruck machen. Wegen der neben der Alea presidenta mit einem eigenen abgesperrten Gebiet und Strandabschnitt mittem im Ort und wegen des wenig gepflegten Zustandes auch zur anderen Seite Richtung Olimp kann man an den Resten der Strandpromenade nicht gut promenieren. Es gibt mehrere Grillrestaurants einfachen Standards und Strandcafes in der Nähe aber mit Halbpension hat uns ein Mittagsimbiss gereicht.Die Anreise hatten wir mit Mietwagen privat organisiert und kamen auch ohne Navi ohne Probleme von Bukarest gut an. Es gibt auch einen Bahnhof in Neptun, den man aus Constanza gut erreicht. Aber wahrscheinlich ist Transfer vom Flughafen Constanza das geeigneteste.
Service
Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch Sonderwünsche wie Ausdrucke, Faxe oder Mails wurden prompt erfüllt, alles per gutem Englisch. Bei Fragen nach Unternehmungsmöglichkeiten in der Umgebung waren die Damen vom Zimmerservice aber kompetenter als die der Rezeption. Das heißt: Letzteren fehlt neben Lebenserfahrung auch etwas Ausbildung.Es gibt zwei Shops, wo es aber keine für Ausländer geeignete Ansichtskarte gibt (auch nicht in der Umgebung). Da es in Rumänien außerhalb der Post auch keine Briefmarken zu kaufen gibt, braucht man gar nicht anfangen Karten nach Hause schreiben zu wollen.
Gastronomie
Sehr bemühtes Personal im Restaurant, meist kompetent. Gute Auswahl beim Buffet. Alles wie man es für 3 Sterne erwartet, aber keine Highlights.Verbesserungswürdig sind beim Frühstück Kaffee-Geschmack, Tee-Auswahl und -verfügbarkeit, Cerralien-Auswahl.Beim Geschirr fehlen Kännchen und Tischmüllbehälter.
Sport / Wellness
Der Pool und die Möglichkeiten für Kinder von 7-12 Jahren im Hotel und Umgebung waren für uns an den 8 Sonnen-Tagen bei 22-30 Grad völlig ausreichend. Darum haben wir uns auch nicht informiert, was es noch gibt.Internetzugang mit eigenem PC gegeben. SPA-Bereich soll besonders gut sein, wurde von uns aber nicht genutzt. Medizinische Massagen waren aber nicht verfügbar.Die Umgebung hat außer weiteren Stränden nicht viel zu bieten, zumindest wird Ausländern nichts wirklich auffällig angeboten.
Zimmer
Leider sind die Zimmer zu dritt zu klein. Außer dem Schrank gibt es kaum Ablagemöglichkeiten. Das Doppelbett rutscht ständig auseinander, weil es eigentlich zwei unabhängige Liegen sind.Die Ausstattung mit Kühlschrank, moderner leiser Klimatisierung usw. ist dem Standard von 3 bis 4 Sternen absolut angemessen. Beim Duschen wird aber leider der Bad-Fußboden etwas nass und das Wasser läuft danach statt weg in genau die falsche Richtung.
Preis Leistung / Fazit
Wenn man mit 6-14 jährigen Kindern reist, die sich benehmen können und gern im warmen Meer oder Pool in Wellen springen oder schwimmen, ist das der perfekte Urlaub. Für Wander- oder Kulturaktivitäten sollte man sich andere Gegenden suchen. Auf jeden Fall ist es sehr erholsam, im Hotel mit international gutem Standard.