Allgemein / Hotel
Ein sehr schickes Hotel in sehr guter Lage, schöne Zimmer und oben drauf umwerfendes Essen. Ja, und eben einen Service wie er so kaum zu finden ist und mir in dieser Perfektion noch nie begegnet ist. Egal ob in der Sauberkeit der Zimmer und des ganzen Hauses oder in der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals, es war einfach nur ein wunderbarer Urlaub!
Lage
Das Haus liegt in einer kleinen Seitenstraße direkt ums Eck zur Einkaufs- und Flaniermeile von Bibione. Und doch sind es bis zum hoteleigenen Strandabschnitt mit zimmereigenen, kostenlosen Sonnenschirmen mit Liegen maximal 5 Minuten zu Fuß. In der hoteleigenen Tiefgarage steht der Wagen sicher und für etwas höhere Fahrzeuge, z.B. wie bei uns durch die Dachbox, gibt es reservierte, schattige Parkplätze direkt vorm Hotel.Die Einkaufsmeile bietet schicke kleine Boutiquen, Spieleshops, lecker Eisdielen, Läden und Restaurants, das Bummeln lohnt sich absolut. Zudem wird die Straße ab 19 Uhr für Fahrzeuge gesperrt, man kann also ganz entspannt schlendern.
Service
Einen Service wie in diesem Haus habe ich noch nie erlebt, Perfektion überall. Stets begegnete man den Wünschen und Ansinnen der Gäste offen und erfolgsorientiert. Ob es das zusätzliche Zimmer war oder die Frage nach den Insidern beim Einkauf, stets gab es eine Lösung und die richtige Antwort. Der Chef spricht ein hervorragendes Deutsch, ist omnipräsent und doch nie aufdringlich. Meine Frau konnte ab und an durch unseren Sohn nicht mit zu den Mahlzeiten, selbstverständlich konnte ich ihr Essen mit aufs Zimmer nehmen, stets mit der Frage ob es auch genug sei oder noch ein Obst dazu, habe ich so noch nie erlebt. Die fleißigen Hände im Restaurant standen dem Chef in nichts nach, stets ein Lächeln im Gesicht, dezent im Hintergrund und doch passend zur Stelle. Geschirr wurde sehr zügig und doch nicht nervend drängelnd abgeräumt, fehlendes Besteck sofort nachgelegt. Die Speisen kamen auf den Punkt, man saß nie lange ohne etwas zu Essen oder Getränke.
Gastronomie
Ja, man hat ja so seine Erfahrungen mit Vollpension, hier habe ich sie über Bord geworfen.Wenn der Tag an so einem Frühstücksbuffet beginnt, kann fast nichts mehr schief gehen. Brot wie wir Deutsche es mögen, lecker Brötchen, Wurst, Käse, Honig, Marmelade, frisches Obst, Joghurt und dann diese wunderbaren leckeren Süßteile, ich kam einfach nicht dran vorbei. Feinster Kaffee, verschiedene Säfte, leckeres Rührei, Bacon und Würstchen, mehr geht nicht.Mittags und abends einfach nur köstlich, keine Massenware aus der Tüte, man schmeckte die frischen Zutaten und die Handwerkskunst, die dahinter steckt. Alles auf den Punkt zu den Mahlzeiten, ich mag wirklich von Sterne-Küche sprechen! Tägliche Abwechslung, immer ein Fisch, aber auch köstliche Fleischgerichte mit wunderbarem Gemüse, so kenne ich es aus teuren und besten Restaurants in Deutschland. Ja, das Dessert-Buffet bog sich, dabei kein all-inklusive-Süßkram sondern ehrliche Backwaren, fein gefüllt, frisches Obst, Torten, italienische Spezialitäten, ich hab noch nie so eine Creme Brulée gegessen, einfach nur ein Genuss!So stell ich mir Gastronomie in einem 4-Sterne-Haus vor!
Sport / Wellness
Zur Abkühlung gibt es einen schicken kleinen Pool, im flachen Teil zwei Whirlpool-Liegen, das war richtig cool. Daneben die schattige Poolbar, hier gab es den weltbesten Aperol Spritz und unglaublich cool drapierte und leckere alkoholfreie Cocktails.Zum Strand sind es maximal 5 Minuten über eine schicke Promenade. Dort hat das Hotel einen eigenen Strandabschnitt mit eigenem Sonnenschirm und Liegen, natürlich kostenlos. Damit gab es keinen Kampf um die Liege, sehr entspannend! Der Strand absolut gepflegt und sauber. Zudem ein schickes Freizeitangebot, Boccia, Bachvolleyball, alle möglichen Tretboote, Surfschulen, Wagen mit Eis und Getränken, ausreichend Toiletten und Umkleiden, auch hier ganz hohes Niveau.Am Abend sollte man unbedingt eine Runde über die Flaniermeile drehen, wirklich sehr schön, tolle Geschäfte und Restaurationen und wie wunderbar entspannt. Dazu wird die Straße ab 19 Uhr für Fahrzeuge gesperrt, man läuft also ganz entspannt.
Zimmer
Die Zimmer sind sicher eher klein, für zwei Erwachsene im Urlaub jedoch absolut ausreichend. Wir hatten uns mit dem 7 Monate alten Baby da etwas verkalkuliert und standen vor einem echten Platzproblem. Doch auf Nachfrage gab es sofort ein zweites Zimmer dazu und der Urlaub war gerettet, ein unglaublicher Service.Das Zimmer beispiellos sauber, selbst in den Ecken keine Fusel oder Dreck. Die Bäder sind neu renoviert und super schön, es fehlt dort an nichts! Das Housekeeping macht einen tadellosen Job, präzise und sehr schnell, wobei es sich an den Wünschen der Gäste orientiert.Das Mobiliar hat schon ein paar Jahre gedient, jedoch wurde beim Erschaffen des Hauses richtig Geld in die Hand genommen. Nirgendwo wirkliche Gebrauchsspuren, alles in Ordnung, hochwertige Materialien, tolle Wanddekoration, alles sehr schön und maximal funktional. Auch sonst ist das Hotel sehr ansehnlich mit wunderschönem Ambiente, auch hier wurde damals wohl nicht gespart. Sämtliche Ausstattung, egal ob Fahrstuhl, öffentliche Toiletten im Restaurantbereich, die individuell regelbare Klimaanlage im Zimmer, sämtliche Elektrik, alles im besten Zustand, gepflegt sauber und funktional.
Preis Leistung / Fazit
Insgesamt besticht das Hotel durch seinen maximalen Service, das außergewöhnlich tolle Essen und eine makellose Sauberkeit. Für uns steht fest, nächstes Jahr wird es mindestens wieder eine Woche in diesem vorzüglichen Haus werden!