Allgemein / Hotel
Die Hotelanlage ist sehr schön, vor allem die Dachterrasse mit Pool und Whirlpool. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt.
Lage
Das Hotel liegt recht nah am Strand. In 10-15 min ist man dort. Zu dem schöneren Strand etwas weiter südlich sind es ca. 20-25 min zu Fuß. Auf dem Weg zum Strand befinden sich mehrere Einkaufsmöglichkeiten: Souvenirläden genauso wie Supermärkte und auch Restaurants und Bars. Die Bushaltestelle, um z.B. nach Puerto del Rosario zu fahren, ist ca. 10-15 min vom Hotel entfernt. Jeden Samstag gibt es einen afrikanischen Markt, der auch ca. 10-15 min zu Fuß vom Hotel entfernt ist.
Service
Der Service ist wirklich sehr gut im Costa Caleta. Alles Servicekräfte, vor allem bei den Mahlzeiten und an der Bar sind ausgesprochen nett. Die meisten können englisch, einige sogar deutsch. Einzig der Hausmeister konnte leider kein englisch. Check-in und Check-out waren unkompliziert und schnell. Bei Check-out konnten wir unsere Koffer in einen extra Raum stellen, da wir noch über 2 Stunden Zeit hatten, bis wir vom Bus abgeholt und zum Flughafen gebracht wurden. Die Zimmerreinigung ist ausreichend, an 5 von 7 Tagen werden die Zimmer gereinigt. Auf Beschwerden wird schnell und freundlich reagiert. Es gibt Animation, Kinderanimation, Waschmaschinen, einen Fitnessraum und viele Spiele- und Sportmöglichkeiten (Minigolf, Tischtennis, Billard, Flipperautomaten, Fußball etc).
Gastronomie
Das Restaurant ist ansich groß genug, leider gibt es nur wenige Sitzmöglichkeiten, um im Freien zu essen (im Restaurant selbst gibt es genügend Sitzmöglichkeiten). Die Auswahl der Speisen ist relativ groß. Vegetarier werden hier allerdings nicht ganz glücklich werden, da es wenig Gemüse gibt. Die Sauberkeit ist gut. Die Servicekräfte sind stets sehr eifrig, die Tische abzudecken und neu einzudecken. Es gibt mehrere Themenabende, z.B. mexikanisch und indisch, das Essen war an diesen Abenden besonders gut - die Köche sind authentisch und sehr nett. An den normalen Abenden gibt es relativ oft die gleichen Speisen, auch ein paar landestypische Speisen sind dabei. Für Kinder (oder andere, die am Buffet sonst nichts für sich finden) gibt es jeden Tag die Möglichkeit, Pommes, Nudeln oder Burger zu essen. Zwischen den Mahlzeiten gibt es immer Snacks wie Pommes, Croissants etc., sodass man auch nicht verhungert, wenn man mal eine Mahlzeit verpasst, weil man z.B. am Strand ist. Für Ausflüge kann man sich am Vortag Picknicktüten bestellen.Getränke gibt es im All Inclusive von 10-23 Uhr, zu den Mahlzeiten im Restaurant, tagsüber im Innenhof und auf dem Dach am Pool und abends drinnen an der Bar. Die Cocktails aus dem Automaten (im All Inclusive enthalten) sind absolut schrecklich, dann sollte man sich lieber an Bier und Wein halten. Longdrinks gibt es allerdings auch.
Sport / Wellness
Es gibt Animation, Kinderanimation, einen Fitnessraum und viele Spiele- und Sportmöglichkeiten, wie z.B. Minigolf, Tischtennis, Billard, Flipperautomaten, Fußball etc. Es gibt auch einen Kinderspielplatz und einen Kinderspielraum. Es gibt insgesamt 6 Pools, davon ein Whirlpool (auf dem Dach) und 2 Kinderpools (einer auf dem Dach, einer im Innenhof). Es gibt viele Liegen an den Pools, allerdings werden die meisten im Innenhof schon vor dem Frühstück mit Handtüchern belegt, die sie auch den ganzen Tag nicht mehr freigeben, auch wenn sie zwischendurch gar nicht im Hotel sind. Das ist wirklich ärgerlich, zumal es dafür zwar ein Verbot gibt, aber das Personal nicht darauf achtet. Sonnenschirme gibt es zwar nicht, aber im Innenhof gibt es super schöne Loungebereiche mit gemütlichen weichen Liegen, die auch überdacht sind.Der Strand ist sauber gehalten, das Wasser klar und sauber.In Hotelnähe gibt es viele Restaurants, Bars und Einkaufsmöglichkeiten. Außerdem gibt es am Strand mehrere Surfclubs, an denen man Surfbretter und andere Geräte ausleihen kann.
Zimmer
Das Zimmer ist ausreichend groß. Es gab im Doppelzimmer zusätzlich noch eine Klappcouch. Wenn man diese ausklappen sollte, wäre das Zimmer allerdings voll. Wir hatten ein Zimmer im hinteren Bereich des Hotels zum Innenhof hin, wo es relativ ruhig war. Vorne im Hotel, wo im Erdgeschoss abends die Animation stattfindet, wird es sicherlich lauter sein. Die Ausstattung des Zimmers ist okay, manches könnte jedoch mal erneuert werden. TV-Programme gibt es viele in allen möglichen Sprachen (deutsche Sender waren es ca. 7). Die Bettwäsche wird während des Aufenthalts nicht gewechselt, Handtücher werden nach Bedarf gewechselt. Die Reinigungskräfte kommen an 5 von 7 Tagen zur Reinigung der Zimmer. Die Doppelzimmer sind mit zwei aneinandergestellten Einzelbetten (die aber auf Anfrage verbunden werden), Klappsofa, Badewanne, Fön, TV, Klimaanlage, Safe (gegen Gebühr) und Balkon ausgestattet. Die Zimmer sind leider relativ hellhörig, Wlan gibt es so gut wie gar nicht bzw. die Verbindung ist ziemlich schlecht.
Preis Leistung / Fazit
Insgesamt waren wir recht happy mit unserer Hotelwahl, man kann es schon empfehlen. Es ist allerdings eher ein Familien- und Pärchenhotel, Single- und Freundeurlauber wählen vielleicht lieber ein anderes Hotel.Wir sind vom 10.-24. 10. dort gewesen, und das Wetter war ziemlich gut. Wir hatten immer so zwischen 25 und 35 Grad. Morgens ist es oft bewölkt, was sich nach dem Frühstück aber klärt. Wir sind super weiß angereist und mega braun nach Hause gekommen