Costa Maya Hotel

Die Hotelanlage enthält nicht die in der Beschreibung aufgeführten Features, wie z.B. Sauna, Jacuzzi, Fitnessraum. Die Getränkeauswahl ist eher bescheiden. Das Essen war mehrfach bereits verdorben. Die Handtücher etc. wurden nur nach mehrmaligem ausdrücklichem Verlangen gewechselt. Der Pool wurde ebenfalls nur nach mehrmaliger Aufforderung gereinigt. Alles in allem war es eine Katastrophe!!!

Das Hotel hat keinen Privatstrand. Der nächstgelegene Strand ist mit einem Shuttle in ca. 10 Min. erreichbar. Er wird allerdings nur bei mind. 6 Personen angeboten. Die Einkaufs- und Unterhaötungsmöglichkeiten sind gut zu erreichen.

Das Personal war eher unfreundlich und faul.Die Zimmerreinigung war kaum vorhanden. Wir wurden persönlich beleidigt!!! Auf die darauf folgende Beschwerde ist man nicht weiter eingegangen.

Das Buffet war schlecht. Die Auswahl war auch nicht gut. Das Essen wiederholte sich alle 2 Tage. Teilweise gab es verdorbenes Essen. An Obst gab es nur Wassermelone. Eher untypisch für die Region. Die Tischdecken etc. waren dreckig.

Der Pool wurde nicht gereinigt. Andere Unterhaltungsmöglichkeiten gab es nicht. Die Musik am Abend war mit kostenpflichtigen Getränken etc. verbunden.

Die Ausstattung war ok. Allerdings wurden die Zimmer nicht gereinigt und die Handtücher nicht ausgetauscht. Die Bettwäsche wurde nur zurechtgezogen.

Die Bootstouren etc. am Yachthafen sind empfehlneswert. Allerdings immer selber anfragen, nicht über das Hotel. Sie haben von anderen Gästen das Doppelte an dem verlangt, was wir direkt zahlen mussten. Die Ausgehmöglichkeiten sind super. Das Hotelmanagement soll im nächsten Jahr ausgetauscht werden. Ich kann mir vorstellen, dass der miserable Zustand daher kommt.