Allgemein / Hotel
Wir buchten das Hotel am Abend zuvor auf unserer Reise bei booking. com. Dort wurde es mit drei Sternen angepriesen und hatte sehr gute Bewertungen. Wir kamen da an und erschraken, als wir das Zimmer sahen. Die Dame an der Rezeption sprach weder englisch noch deutsch, lediglich am Telefon wurde mir dann eine Dame ans Ohr gehalten, die sofort anfing uns anzumachen. Wir beschwerten uns über das Zimmer, nachdem wir es sahen, denn es gab nur ein winziges Badfenster, ansonsten war das Zimmer stockfinster, ein Loch. Im Pool war kein Wasser, angeblich, weil es am Tag zuvor geregnet hatte. Im Gespräch mit Bewohnern Matalas erfuhren wir, dass es nicht regnete - wir mussten uns also auch noch anlügen lassen. Der aggressive Unterton im Gespräch und die Art und Weise, wie mit uns umgegangen wurde, war eine Frechheit! Am Besten war der Beginn des Gesprächs: "Was haben Sie erwartet? Drei Sterne für diesen Preis?" und "Bei dem Wetter haben wir kein Wasser im Pool!". Entschuldigung, aber dann schreibt man das genauso in die Beschreibung des Hotels!Nie wieder. Für mich war das Betrug! Wir kamen in der Stadt in einem 1 Sterne Hotel unter und waren mega zufrieden!
Service
siehe oben!
Sport / Wellness
Pool war leer. Grund: siehe oben!
Preis Leistung / Fazit
Wir buchten das Hotel am Abend zuvor auf unserer Reise bei booking. com. Dort wurde es mit drei Sternen angepriesen und hatte sehr gute Bewertungen. Wir kamen da an und erschraken, als wir das Zimmer sahen. Die Dame an der Rezeption sprach weder englisch noch deutsch, lediglich am Telefon wurde mir dann eine Dame ans Ohr gehalten, die sofort anfing uns anzumachen. Wir beschwerten uns über das Zimmer, nachdem wir es sahen, denn es gab nur ein winziges Badfenster, ansonsten war das Zimmer stockfinster, ein Loch. Im Pool war kein Wasser, angeblich, weil es am Tag zuvor geregnet hatte. Im Gespräch mit Bewohnern Matalas erfuhren wir, dass es nicht regnete - wir mussten uns also auch noch anlügen lassen. Der aggressive Unterton im Gespräch und die Art und Weise, wie mit uns umgegangen wurde, war eine Frechheit! Am Besten war der Beginn des Gesprächs: "Was haben Sie erwartet? Drei Sterne für diesen Preis?" und "Bei dem Wetter haben wir kein Wasser im Pool!". Entschuldigung, aber dann schreibt man das genauso in die Beschreibung des Hotels!Nie wieder. Für mich war das Betrug! Wir kamen in der Stadt in einem 1 Sterne Hotel unter und waren mega zufrieden!