Allgemein / Hotel
Ein wohl in den 70-er Jahren erbautes großes Hotel, das aus mehreren Gebäudeblöcken besteht. Auch das Einkaufszentrum auf der gegenüber liegenden Straßenseite strahlt den Charme dieser Zeit aus, der unglaublich zersiedelte Ortsteil Garajau ist wohl erst seit dieser Zeit hochgezogen worden. Ich hatte Halbpension gebucht. Die Gäste des Hotels stammten überwiegend aus Portugal, Frankreich und Osteuropa (nur wenige Deutsche). An der Rezeption kommt man mit Englisch aber gut zurecht. Behindertengerecht ist das Hotel eher nicht, da es viele Treppen und Stufen zu überwinden gilt (mehrere Etagen, Lage am Hang). Während die Gemeinschafts- und Außenbereiche einen gepflegten Eindruck machen, lässt sich dies für jedenfalls für mein Zimmer nicht unbedingt sagen. Besonders familienfreundlich schien es mir ebenfalls nicht zu sein, ohne dies abschließend beurteilen zu können. In meinen Augen bestand der einzige Vorteil des Hotels in seiner verkehrsgünstigen Lage.
Lage
Einerseits ein geschichts- und gesichtsloses Ortszentrum mit dem Flair der 70-er Jahre, allerdings mit guten Einkaufsmöglichkeiten. Parken vor dem Hotel kostenpflichtig. Andererseits unterhalb des Hotels aber gehobeneres Viertel und schöne Spaziermöglichkeit zu einem Aussichtspunkt und einem - allerdings vornehmlich zum Tauchen und nicht zum Baden geeigneten - "Strand" aus grobem Kies. Im Hinblick auf die Verkehrsanbindung zum Flughafen, nach Funchal (Bus empfehlenswert) oder zu den Wanderzeilen in der Osthälfte der Insel sehr gut.
Service
Beim Einchecken eher gebremste Freundlichkeit. Sonst aber nichts zu beanstanden. Mit Englisch kann man sich gut verständigen; Deutschkenntnisse sollten nicht erwartet werden. Im Gastronomiebereich die Damen, die bedient haben, sehr freundlich. Der Chef des Ganzen hatte dafür aber eine eher ruppige und unnötig hektische Art. Die gefühlte Schmuddeligkeit des Zimmers und insbesondere des Bades dürfte nicht dem Reinigungspersonals, sondern in erster Linie dem Alter der Einrichtung zu verdanken sein. Eine grundlegende Renovierung wäre wohl mal an der Zeit.
Gastronomie
Frühstück ausreichend, wenn man von den aneinander klebenden Scheiben des billigen Käses und Schinkens absieht. Abendessen unteres Kantinen- oder Mensaniveau.
Sport / Wellness
nicht genutzt
Zimmer
Hatte Doppelzimmer zur Alleinnutzung. Trotzdem war sogar noch ein drittes Bett in das Zimmer gestellt worden; wohl um zu verhindern, dass ich einen der Einbauschränke benutze. Das Zimmer ist nur teilweise renoviert worden, Bad (beige gekachelt), Einbaumöbel und Türgriffe wohl seit Jahrzehnten im Originalzustand erhalten, alles wirkt eher wacklig bis schäbig. Anfangs starker Uringeruch in fensterlosem Bad/Toilette, der sich erst im Laufe der Zeit nach viel Lüften verzogen hat. Bei dem Fernseher handelt es sich um einen kleinen Röhrenfernseher, mit dem an deutschsprachigen Programmen gerade einmal Arte und RTL empfangen werden konnten. Das Zimmer war nicht zum Innenbereich ausgerichtet, sondern seitlich nach außen. Dadurch sehr laut (Straße, Bar, kläffende und heulende Hunde die ganze Nacht durch). Auch zum Nebenzimmer extrem hellhörig, da zwischen beiden Zimmern nur eine dünne Verbindungstür vorhanden war. Ohne geschlossene Balkontür und Ohrstöpsel kein Schlaf möglich. Die zum Innenbereich ausgerichteten Zimmer dürften aber wesentlich ruhiger sein. An einem Samstagnachmittag bzw. -abend fand im Poolbereich sogar eine private Techno-Party für externe Gäste in Disco-Lautstärke statt. Auch wenn zur Schlafenszeit Schluss war, zeigt dies doch deutlich, dass die Hotelleitung eher austestet, was man den Gästen zumuten kann, als sich um deren Wohlergehen zu sorgen.
Preis Leistung / Fazit
Jedenfalls in meinem Zimmer ein sehr lautes Hotel, das niemals drei oder gar vier Sterne verdient hat. Wegen seiner guten Verkehrsanbindung aber als Stützpunkt für Ausflüge und Wanderungen gut geeignet.