Allgemein / Hotel
Das Hotel wurde im Sommer 2017 komplett renoviert und präsentiert sich modern und stilvoll. Die gesamte Anlage, Zimmer, Servicebereich war immer gepflegt und sauber. Der durchschnittliche Gast kommt aus Deutschland, den Niederlanden oder England und ist 60+ Jahre (zumindest in unserer Woche). Im Hotel und Poolbereich ist es eher ruhig, die Animation wird von vielen Gästen gern angenommen und hat sich sympathisch in das Geschehen eingebunden. Nicht teilnehmende Gäste fühlten sich dadurch nicht gestört.
Lage
Der Meerblick vom 9. Stock war unbeschreibbar schön. Das Hotel liegt direkt am Strand, welcher über die Strandpromenade erreichbar. Liegen am Strand bietet das Hotel nicht. Die dort vorhandenen Liege werden privat angeboten. Der Sand ist fein und eher dunkel. Das Meer war Ende Oktober eher kühl (subjektive Einschätzung). In der Bucht vor dem Hotel gibt es eine Surfschule mit dem Angebot zum Surfen, Windsurfen und Jetski fahren. Direkt gegenüber vom Hotel befindet sich ein Einkaufszentrum mit vielen Möglichkeiten zum Essen, eine kleine Spielhalle, Lebensmittelläden und Bekleidungsgeschäfte. Die Transferzeit hängt von den Anzahl der angefahrenen Hotels ab und variierte zwischen 15 und 30 Minuten.
Service
Das Personal war bemüht und freundlich. Manche Mitarbeiter mehr, manche weniger. Wir hatten immer alles was wir brauchten. Die Rezeption war immer besetzt. Im Restaurant und an der Poolbar gab es keine langen Wartezeiten. Das Essen wurde immer ausreichend aufgefüllt.
Gastronomie
Das Frühstück war herrlich. Abends gab es ausreichend Auswahl und man wird auf jeden Fall satt. Aufgrund der Buffetform kann nicht alles geboten werden wie bei a la carte (bspw überkochte Nudeln). Hat aber im Großen und Ganzen gepasst. Das Essen und Trinken am Pool war gut und preislich angemessen.
Sport / Wellness
Im Hotel gab es mehrmals täglich Animation, bspw Boccia oder Yoga am Strand, Poolgymnastik. Abends wurde täglich eine andere Veranstaltung geboten, wir waren aber bei keiner. Die Poolbar schließt leider um 23 Uhr, wir wären gerne länger gesessen - aber der Balkon im 9. Stock war auch sehr schön Musik an der Poolbar wäre wünschenswert gewesen. Das kostenfreie WLAN hat die ganze Woche im gesamten Areal sehr gut funktioniert.Es gibt 2 Pools, der Hauptpool war für die Gästeanzahl ausreichend. Der Nebenpool hat eine schöne Lage, aber dort war es leider sehr windig, deswegen haben wir ihn nicht mehr genutzt. Der Liegenbereich am Hauptpool war immer sehr früh schon reserviert, obwohl laut Hotelrichtlinien erst ab 08:00 Uhr reserviert werden durfte, waren manche Liegen bereits um 06:30 Uhr mit Handtüchern belegt. Da schüttelt man am Balkon nur noch den Kopf. Am Nebenpool und über eine Treppe kommt man noch zu weiteren Liegen.
Zimmer
Das Zimmer ist nach der Renovierung sehr schön und modern. Die Dusche und Toilette befinden sich direkt im Zimmer, in Milchglas eingefasst. Für Pärchen sicher eher unproblematisch. Unter Bekannten möglicherweise zu intim. Beim Duschen tritt teilweise Wasser auf den Boden, dies könnte in kurzer Zeit unschön werden. Der Optik und freien Architektur zum Opfer sind wohl Ablageflächen gefallen. Das Zimmer ist aber an sich sehr geräumig. Der Balkon bietet viel Platz und manche Zimmer habe zu den bequemen Sesseln auch Liegen am Balkon. Wir waren im 9, Stock, wodurch wir eher eine Dachterrasse als einen Balkon hatten, was den Blick aufs Meer noch viel schöner machte. Für den Safe müsste man zahlen. wir haben darauf verzichtet. Der neue Flat-TV bietet viele Programme in allen möglichen Sprachen.
Preis Leistung / Fazit
Wir waren begeistert und hätten es uns gar nicht so schön erwartet. Einerseits hat das Hotel unsere Vorstellung übertroffen und wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Wetter war Ende Oktober traumhaft. Wobei uns einige Gäste, die schon mehrere Jahre nach Gran Canaria kommen, informiert haben, dass es schon ungewöhnlich warm war. Normalerweise kühlt es in der Nacht schon ab.