East-Side Hotel

Ich habe sehr negative Erfahrungen mit diesem Hotel gemacht, und zwar in Bezug auf die Abrechnung und das Einlösen von Gutscheinen. Ich rate daher dringend: Alle Vereinbarungen schriftlich bestätigen zu lassen und beim Buchen zu fragen, ob Zusatzkosten entstehen.

Sehr schlecht! Mir wurde bei der Buchung nicht gesagt, dass bei der Gutscheineinlösung ein Mindestverzehr von sage und schreibe 43,50 Euro anfällt. Das ist Wucher! Und der zugesagte Verzicht auf den Einzelzimmerzuschlag (fällt an, wenn man alleine einen Gutschein für zwei Personen einlöst, die zweimal den Mindestverzehr bezahlen würden), wurde bei der Abrechnung nicht berücksichtigt, stattdessen in der Gesamtabrechnung veschleiert aufgeführt. Das heißt: Versprechen werden also nicht gehalten. Der Hotelier wollte das erst korrigieren, nahm das Angebot dann aber wieder zurück.

Spartanisch, aber dem Preis angemessen. Matratze war mangelhaft, man spürt jeden Draht. Waschbecken hatte mehrere Sprünge. Der Fahrstuhl ist nur auf halber Ebene, das heißt: man muss die Koffer immer eine halbe Treppe schleppen.

Das Personal war immer und überall ansprechbar 24h egal ob an der Rezeption oder in der Bar auch zum Frühstückimmer freundlich und hilfsbereit.Wir kommen wiede.............Vielen Dank