Allgemein / Hotel
Das Flora Garden Beach Hotel überzeugt zunächst durch eine traumhaft schöne Anlage, direkt am hoteleigenen Sand-/Kiesstrand gelegen. Das Hotel ist ein reines Erwachsenenhotel und insbesondere für Erholungssuchende eine Top-Adresse. Wer Action möchte, ist hier fehl am Platz. Die Zimmer befinden sich alle in ein- bis zweistöckigen Bungalows, die in der Anlage verteilt sind. Neben Standardzimmern, werden auch z.B. Zimmer direkt am Strand mit eigenem Rasenabschnitt und Whirlpool auf der Terrasse angeboten. Unser Standard-Doppelzimmer war recht schön, angenehm groß und nett eingerichtet. Das Badezimmer jedoch wies schon deutliche Gebrauchsspuren auf: Schimmel in der Dusche, Rost insbesondere an allen verchromten Einrichtungen, wie WC-Bürste, Kosmetikeimer etc. Bei einem 5*-Hotel geht das meiner Meinung nach gar nicht.Die Außenanlagen selber sind super gepflegt, auch der Strand ist sehr sauber. In den Gebäuden selber sind uns jedoch viele Dinge aufgefallen, die sehr verbesserungswürdig sind und keinem 5*-Standard entsprechen! Insbesondere das Restaurant war eine Zumutung (nähere Beschreibung siehe unten) und aus diesem Grund hat das Hotel definitiv keine 5 Sterne verdient und ich würde es nicht weiterempfehlen.
Lage
Das Hotel liegt direkt am eigenen, ca. 1 km langen Sand-/Kiesstrand. Zu der direkten Hotelumgebung kann ich nichts sagen, da wir uns lediglich in der Anlage aufgehalten haben. Die Transferzeit zum Flughafen Antalya beträgt ca. 1,5 Stunden. Ausflüge werden vom Hotel angeboten, jedoch haben wir diese selber nicht genutzt.
Service
Der Service am Empfang war gut, anzumerken ist jedoch, dass einige Angestellte kein Deutsch sprechen. Der Check-In verlief schnell und reibungslos. Die Zimmerreinigung bei uns erfolgte immer morgens, während wir beim Frühstück waren und war gründlich, die Betten wurden jeden Tag anders und liebevoll dekoriert. Handtücher wurden täglich getauscht, Bettwäsche nur dann, wenn die Gäste es wünschen. Es gibt einen kleinen Supermarkt, eine Boutique und einen Arzt in der Anlage.Die Angestellten waren alle freundlich.
Gastronomie
Das Hotel verfügt über ein Hauptrestaurant und einige weitere Restaurants, die aber teilweise nicht all inclusive sind. Am Strand befindet sich ein Beach-Restaurant, wo man mittags Kleinigkeiten essen kann. Das Hauptrestaurant war leider das, was an diesem Urlaub total gestört hat und so gar nicht in diese schöne Anlage passte. Zum einen empfanden wir das Restaurant sehr ungemütlich: große, laute Halle und eher Kantinencharakter. Das Buffet war sehr reichlich, jedoch wenig abwechslungsreich. Das Essen war ok, aber nicht hervorragend. Der Service und die Hygiene des Restaurants waren schon fast katastrophal:- grundsätzlich nie einen komplett eingedeckten Tisch vorgefunden, irgendetwas fehlte immer: Besteck, Gläser, Tassen .- Insbesondere beim Frühstück musste man sich meist an einen verdreckten, verkrümelten Tisch setzen und wartete vergeblich darauf, dass das Personal neu eingedeckt hat. Oftmals haben wir uns unser Geschirr und den Kaffee schon selber geholt.- Es gab grundsätzlich keine Kaffeelöffel und das bei einem 5*-Hotel! Als ich einmal nach einem Löffel gefragt habe, hat der Kellner einen dreckigen Löffel aus der Geschirrecke genommen und diesen in einem benutzten Wasserglas geschwenkt und mir gebracht. (Es war leider wirklich so!)- Das Personal war stets freundlich und bemüht, nur leider reicht das bei weitem nicht für 5 Sterne! Es handelte sich unqualifiziertes Personal: Bestellung wurden entweder gar nicht aufgenommen oder sie wurden aufgenommen und wieder vergessen. Teller wurden erst sehr spät abgeräumt, so dass man sie schon stapeln musste.- Geschirr und Besteck waren oft nicht sauber.- Das Personal hat mitten im Restaurant das dreckige Geschirr und Besteck gestapelt, was zum einem nicht gerade schön aussieht und zum anderen für enormen Lärm sorgte, da ständig etwas auf den Boden fiel.- Der Boden war meisten nicht sauber.Alles in allem sehr weit entfernt von einem 5*-Hotel.
Sport / Wellness
Es gibt zwei Pools: einen großen mit Aktivitäten und einen kleinen ruhigen.Überall in der Anlage und auch am Strand gibt es kostenlos WLAN, was wir als sehr angenehm empfunden haben. Der Strand ist sehr sauber, es standen ausreichend Liegen sowohl am Strand als auch an den Pools zur Verfügung. Handtücher für die Liegen gibt es kostenlos. Kinderpools, Rutschen etc. gibt es keine, da es sich ja auch um ein reines Erwachsenenhotel handelt. Es gibt außerdem einen Wellness-Bereich mit Massagen und Sauna, den wir jedoch nicht genutzt haben.
Zimmer
Unser Bungalow war ausreichend groß und nett eingerichtet, die Sauberkeit war ok. Es gab mehrere deutschsprachige Sender. Wechsel von Handtüchern erfolgte täglich, Bettwäsche auf Wunsch. Unser Zimmer lag zum Garten und Pool und hatte teilweise Meerblick. Über Lärm- oder Geruchsbelästigung können wir nicht klagen. Die Putzfrauen haben auch gute Arbeit geleistet.
Preis Leistung / Fazit
Wunderschöne Anlage, allerdings aufgrund der enormen Mängel im Bereich Service und Sauberkeit im Restaurant keine 5 Sterne wert und daher auch leider nicht weiter zu empfehlen, was wirklich sehr schade ist.