Allgemein / Hotel
dreckiges Geschirr, unfreundliches Personal, schlechte Atmosphäre,.weiß nicht, wie die 5 Sterne zusammenkommen.
Lage
die Umgebung ist fade und dreckigStrand ist hotelnah, sehr kiesig und steilkeine Restaurants in der NäheBelek ist mit dem Taxi zu erreichen, die Preise sind horrende.
Service
Service miserabel, an der Rezeption muss man lange aufs Personal warten, russische Gäste werden immer bevorzugt, Reiseleitung ist sehr unfreundlichdeutsch und Englisch kann hier kaum einer sprechen
Gastronomie
keine kleinen Löffel vorhanden, täglich selbe Essen bzw Frühstück, dreckige Kaffeetassen gehören zum Alltag, Kaffeemaschine ist ständig defekt und wird dann erst am nächsten Tag repariert, frische Säfte gibt es nur mit Aufpreis, Buffet ist verschmiert , Essen liegt auf dem Boden und neben den Schüsseln
Sport / Wellness
Wellnessbereich ist eine dunkler Höhle mit nicht ausgebildeten PersonalPoolanlage wurde in 10 Tagen nicht einmal gereinigt, Liegen sind stark verschmutzt und verschmiert, Aschenbecher werden nur auf verlangen geleertStrand hat zwar Liegen, aber die sind meistens schon mit Handtüchern belegt und reserviertAnimation nur auf russisch und das Programm richtet sich ab 20 uhr auch weiterhin an Kinder und nicht an Erwachsen, die sind bis dahin sowieso schon betrunken ( Nationalitätsbedingt)
Zimmer
Teppich im ganzen ZimmerToilette neben Dusche und nicht separat abgetrennt, offen ins Schlafzimmer, eine Zumutung ist dasReinigungspersonal putzt nicht, macht viel lieber mit Erfolg lange Finger, weil es vom Management unterstützt wird
Preis Leistung / Fazit
nie nie nie wieder, ich empfehle es keinem Deutschen, die Russen haben dort die Macht und Benehmen sich unmöglichdas Personal wird wahrscheinlich nur eingestellt, wenn es russisch sprechen kann, da das Hotel einen Vertrag mit Russland hat, was wir aber auch erst später erfahren haben