Allgemein / Hotel
Wir haben einen 4 Sterne Urlaub im Hotel Gartnerkofel gebucht und wurden im Nebenhaus in der Pension Alpenrose ( ca. 300 m entfernt ) - Null Sterne - untergebracht. Wir mussten also zu den Mahlzeiten und um die Leistungen des Hotels in Anspruch zu nehmen immer bei jedem Wetter quer Feld ein laufen. ,
Lage
Die Alpenrose liegt mitten auf dem Nassfeld-Paß - etwas abseits - oberhalb vom Ortskern- sehr schön direkt an der Abfahrtspiste gelegen ( da wir im Sommer dort waren, war es relativ ruhig ) . Im Winter ist man hier direkt im Rummel, da der Madritsche- Sessellift direkt unter der Pension liegt. Im Haus der Pension ist auch eine Apres- Ski- Station und auf dem Parkplatz vor der Station ebenfalls- Wir bekamen vom Hotel eine Nassfeld-Card gratis- mit der wir die gesammten in Betrieb genommenen Lifte und Bahnen kostenlos nutzen konnten- auch bei verschiedenen Attraktionen ( Sommerrodelbahn- Schluga- Freibad in Hermagor gab es Vergünstigungen ).
Service
Das Personal war aufmerksam und freundlich, das Hotel und die Zimmer waren sauber. Unsere Beschwerden bezüglich der Zimmer wurden ernstgenommen und auch eingesehen. Deshalb mussten wir keine Kurtaxe bezahlen und die KInder konnten aufpreisfrei am Menue teilnehmen- ausserdem gab es noch eine kleine finaznzielle Entschädigung von 50 Eur.
Gastronomie
Zu den Mahlzeiten : Das Frühstück war zwar ausreichend und wurde in Buffetform eingenommen. Es gab jedoch kein frisches Obst. Der angebotene Obstsalat aus der Dose wurde uns einmal Abends mit einer Kugel Eis zum Nachtisch serviert. Nachmittags gab es Kaffee und Kuchen - das war soweit o.k. - Abends mussten die Kinder vom Kinderbuffet essen ( hier gab es regelmäßig Pommes/Nudeln /Würstchen ) wollten die Kinder ein normales Menue essen , wurde ein Aufpreis von 7,-- EUR/pro Essen verlangt. Die Abendmenues waren ausreichend. Die angebotenen Salate am Buffet waren grösstenteils aus der Dose. Positiv war die hauseigene Mineralwasserquelle- an der man seine Trinkflaschen jederzeit füllen konnte und die Jausensation, wo man sich für unterwegs morgens seine Wanderverpflegung mitnehmen konnte ( hier gab es sogar auch Äpfel ).
Sport / Wellness
Der Swimmingpool des Hotels Gartnerkofel durfte von uns mitbenutzt werden ( lt. Auskunft der Hotelchefin jedoch nur im Sommer ) . Dieser war zwar sehr schoen angelegt, jedoch konnte man teilweise nur einen Stehplatz im Wasser bekommen. ( also viel zu klein für ein ausgebuchtes großes Hotel ). Die Kinder hatten zur freien Verfügung zwei Trampoline und eine Tischtennisplatte. Außerdem wurden vom Hotel regelmäßig Wanderungen angeboten.
Zimmer
Das gebuchte Familienzimmer entpuppte sich als Zumutung ( Kinder- Etagenbetten in einer Abstellkammer mit kleinem Belüftungsfenster- ohne Tageslicht ). Die Receptionistin selbst hatte ein solches schlechtes Gewissen, dass wir ein kostenloses zweites Doppelzimmer auf einer anderen Etage in der Alpenrose bekamen. In den Zimmern lagen teilweise noch der Teppichboden des letzten Jahrtausends. Die Fliesen in den Badezimmern kamen teilweise von den Wänden herunter und waren gerissen. Ebenfalls hingen einige Teile der Tapete herunter. In einem Badezimmer hat man das Bidet entfernt und die blanken Rohre aus dem Boden und Wand nur mit Klebeband notdürftig verstopft. Ein Waschbecken wurde nur notdürftig mit Silikon am herunterfallen gehindert. Man konnte durch eine Gardine durch Ihre Löcher nach draussen sehen. In einem Raum war zwar schon ein neuer Laminatboden verlegt, jedoch war dieser nicht bis zu den Fenstern verlegt, und der Bauschaum von der Fensterabdichtung deutlich sichtbar. Die Betten hatten allenfalls ein Längenmaß von 1,90 m. In einem Zimmer hatten wir im TV leider nur Schnee auf den Programmen. Die Fernsehkabel hingen blank aus der Wand heraus- ideal für kleine Kinder zum Spielen...
Preis Leistung / Fazit
Die Umgebung / Landschaft ist einmalig.