Allgemein / Hotel
Ein großes Luxushotel mit Boutiquen, 4 Restaurants und sehr schönen Wellnessbereich.
Lage
sehr zentral, direkt am Bahnhof Dammtor gelegen. Optimal für alle Besichtigungen, da alles sehr gut entweder zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ist.
Service
Gastronomie, Zimmerservice, Service im Wellnessbereich ist exellent, wie man es in einem 5 Sterne Hotel erwartet.Allerdings ist der Service der Rezeption einem 5 Sterne Hotel nicht angemessen. Wir hatten einen besonderen Hochzeitstag, was das Hotel auch wußte, aber noch nicht mal der Sekt, welchen wir in unserem Arrangement gebucht hatten, war auf den Zimmer. Wir hatten extra um ein ruhiges Zimmer gebeten, erhielten aber ein Zimmer zum Bahnhof hinaus. Es wurde uns allerdings nach unserer Bitte ein anderes ruhiges Zimmer zur Gartenseite angeboten. Wir hatten vorher nachgefragt, ob eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer stände, was die Mitarbeiterin an der Rezeption verneint, sie sagte uns aber eine Kaffeemaschine zu, die auf unser Zimmer gestellt werden sollte. Auch diese fanden wir nicht vor. Bei unser Nachfrage lachte uns der Vorgesetze der Rezeption aus und meinte , das gäbe es nur in einer Suite. In einem Luxushotel erwarte ich mehr Professionalität.
Gastronomie
Egal was wir gegessen haben, es war einfach fantastisch, überwältigendes Frühstücksbüffet.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel ist empfehlenswert. Wir haben eine schöne, erholsame Zeit erlebt. Schönes Zimmer, schöner sauberer Wellnessbereich und fantastisches Essen. Zentrale Lage. Wenn man sich mal etwas Besonderes leisten möchte liegt man mit diesem Hotel nicht falsch.