Das Hotel befindet sich auf der spanischen Insel Teneriffa, einer der größten der sieben Kanarischen Inseln und der Inselhauptstadt Santa Cruz de Tenerife. Der Ferienort Playa de las Americas ist das Zentrum des Nachtlebens und es gibt ein umfangreiches Komplex von Stränden. Der Flughafen Reina Sofia ist etwa 30 Autominuten entfernt.
Die weitläufige Hotelanlage, die mehr als 500 Zimmer bietet, ist komfortabel und modern. Das Hotel verfügt über eine Empfangshalle mit Rezeption, es gibt auch ein Restaurant und eine Bar. Das Hotel verfügt über zwei Außenpools mit Liegestühlen und Sonnenschirmen.
Die freundlich eingerichteten Zimmer sind mit eigenem Bad, Klimaanlage, Telefon und TV ausgestattet. Jedes Zimmer hat einen Balkon oder eine Terrasse mit schöner Aussicht auf die Umgebung.
Das Hotel serviert Frühstücks- und Abendbuffets. Gegen eine zusätzliche Gebühr können die Gäste ein All-inclusive-Programm genießen, bei dem Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform serviert werden. Ein leichter Snack wird auch tagsüber zubereitet. In der Zeit von 10.00 bis 01.00 Uhr werden alkoholfreie und lokale alkoholische Getränke ausgeschenkt.
Regelmäßige Animationsprogramme werden im Hotel organisiert, ebenso wie Tanzabende mit Live-Musik. Sie können Tischtennis oder Tennis spielen.
Das Hotel liegt direkt an einem schönen Strand mit einer sandigen Kiesfläche. Playa de Troya Beach bietet einen stufenweisen Zugang zum Meer, der nicht nur von Familien mit Kindern geschätzt wird und etwa 500 Meter entfernt ist. Alle Sonnenliegen und Sonnenschirme sind an allen Stränden gegen Gebühr verfügbar.