Allgemein / Hotel
Personal (außer Rezeption) ohne Englisch oder Deutsch Kenntnisse. Russisch und Co dafür vorhanden.Für ein 4 Jahre altes Hotel ist der Zustand der Anlagen und Gebäude bereits mäßig (wackelnde Geländer an Balkon und Pool).Bodenreinigung exzessiv, der Staub auf den Ablagen liegt auch nach einer Woche Aufenthalt genauso hoch wie bei der Ankunft. Alle Uhren im Hotel stehen, Batterien sind wohl Mangelware. Eventuell Stromknappheit - viele Leuchten sind nur aus, teilweise sehr dunkel.
Lage
20 Minuten zum Flughafen sind gut. Öffentlicher Busverkehr vorhanden, allerdings gibt es keinen Busfahrplan, die Fahrer sprechen ebenfalls kein Englisch. Seltsames Haltestellensystem, die gleiche Linie hat verschieden Abfahrtspunkte, die Schilder in den Bussen kann man erst lesen wenn der Bus fast vorbeigefahren ist.
Service
Selbsbedienung in allen Bereichen, trotz All inclusive. Defekte Klimaanlage wurde aber innerhalb von 2 Stunden instandgesetzt. Zimmerreinigung - mangelhaft. Handtuchservice: während der Servicezeiten teilweise keine Handtuchausgabe, Personal ist eher mit Unterhaltung beschäftigt. Auf der Homepage wurde ein "Begrüßungsgeschenk" (Bademantel und Hausschuhe) versprochen - nicht vorhanden. Die Themenrestaurants auf der HP waren ebenfalls alle geschlossen.
Gastronomie
Speisen eher neutral gewürzt, alles gekocht oder gedünstet, keine gebratenen Speisen.Der Boden wurde ständig vom Servicepersonal gereinigt, schmutzige Tischläufer wurden aber nicht getauscht.Besteck teilweise noch mit Speiseresten. Die Gläser waren schlichtweg dreckig - Ayrareste in allen Gläsern. Küchenstil nicht landestypisch. Mengen ausreichend.Trotz Info auf der Homepage des Hotels keine Cocktails im ganzen Hotel, auch nicht an der Poolbar. Der vorhandene Coktailmixer wird vom Personal nur für das Mischen der eigenen Getränke benutzt.
Sport / Wellness
Spa Bereich nicht wirklich sauber (viele Haare), Außenpools groß, aber auch hier viele Haare an den Liegen, etc. Animationsteam:immer die 10 gleichen Lieder am Tag über 7 Tage hinweg. Aktionen: Was ist das? Musik ständig zu laut, die armen Boxen haben schon sehr gekrächzt.
Zimmer
Hygiene Siegel nicht wie üblich angebracht, sondern nur auf den Deckel geklebt? Balkon? Fenstersims mit Geländer (franz. Balkon), sitzen auf dem Balkon unmöglich. Zimmer staubig, aber relativ sauber, Lampen hängen schief, Möbel mit 2 cm Spaltmaß. Aus der Wasserleitung kam fast pures Chlor, zumindest war ein Aufkleber vorhanden dass das Wasser nicht zum Trinken empfohlen wird. Doppelzimmer? Betten getrennt, durch fest montierte Konsole in der Mitte auch nicht zusammenschiebbar.
Preis Leistung / Fazit
Wahrscheinlich für ein anderes Klientel vorgesehen, als Deutscher fühlt man sich teilweise nicht willkommen. Man wird von den Servicekräften ignoriert und "Einheimische" Gäste, die sogar noch sagen man war vor Ihnen dran werden zuerst bedient.