Allgemein / Hotel
Bei Ankunft im Hotel wurde uns gesagt, dass wir nicht im Nebenhaus (wie es in der Ausschreibung stand), sondern in der 100m entfernten, durch ein Grundstück und ein Haus vom Hotel getrennten 2* Pension untergebracht sind. Dies hat uns sehr verärgert, da wir extra vor der Buchung mehrfach nachgefragt haben, wo unser Zimmer sein wird, um nicht in der Pension zu landen. Nach der Beschwerde, dass wir dieses Zimmer nicht gebucht haben, wurde uns ein DZ im Haupthaus angeboten, allerdings gegen einen saftigen Aufpreis. Da wir einen schönen Urlaub verbringen wollten, nahmen wir das Angebot trotz großem Unmut an. Dem Service an der Rezeption war dieser Unmut jedoch relativ gleichgültig.Man kann sagen, dass es ein schönes Hotel mit tollem Wellnessbereich ist. Das Essen ist super lecker und schön angerichtet. Beim Service im Hotel hat man jedoch leider das Gefühl, dass es weniger um das Wohl des Gastes, als um den Umsatz geht. Dies bestätigte sich auch in Aussagen vom Service-Personal, die man am Rande mitbekam.
Lage
Das Zillertal bietet für jeden genügend Freizeitaktivitäten oder die Möglichkeit zu entspannen. Die Menge und die Vielfalt der Aktivitäten und Angebote sind mit keinem anderen Tal zu vergleichen. Das Hotel liegt am Talanfang. Freistehend mit schönemAusblick.
Service
Aussagen des Rezeptions-Personals hinter unserem Rücken, drücken deutlich auf die Stimmung und hatten den ganzen Urlaub über einen bitteren Nachgeschmack.
Gastronomie
Das Essen überzeugt optisch und auch geschmacklich. Einfach genial!Das Personal im Speißesaal war nicht immer sehr flott, wenn man Getränke nachbestellen wollte. Es entstand der Eindruck, dass zu viele Gäste für zu wenig Personal da waren (was die Getränke angeht). Der Rest hat gepasst.
Sport / Wellness
Ausreichend Schwimmmöglichkeiten. Außen- und Innenpool. Störend sind die ganzen toten Mücken, die sich im Bereich der Schwimmbäder hinter den Fenstern angesammelt haben.
Zimmer
Zimmer waren immer tip top gereinigt. Reinigungskräfte waren sehr nett und auch mal zu einem Plausch aufgelegt. Wasserdruck in der Dusche im Haupthaus war nicht so toll.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel hat eine gute Ausstattung und das Essen ist der Hammer. Jedoch ist es aufgrund der eigenen sehr unfreundlichen Erfahrung aus unserer Sicht nicht mehr zu empfehlen. Der bittere Nachgeschmack bleibt eben.