Allgemein / Hotel
Wenn man sich die Wertungskriterien zur Vergabe der Hotelsterne anschaut, erwartet man von einem 4-Sterne-Hotels weitaus mehr. Das Hotel hat die geforderten Kriterien bestimmt einmal erfüllt, doch diese Zeiten sind wohl lange vorbei. Abgrenzung zu Dreistern: großzügigeres Raumangebot, sehr hohe Qualität der Einrichtung, durch hohen Erhaltungsaufwand sehr guter Zustand. Erhaltungsaufwand wird hier überhaupt nicht betrieben. Zimmer: Widerliche Flecken auf dem Teppichboden, Bad mit Musikbeschallung funktionierte leider auch nicht, der Föhn ging nicht. Wellnessbereich: Duschgel-Vorrichtungen liegen auf dem Boden der Duschkabine (3 Tage beobachtet - wurde überhaupt täglich gereinigt?), Licht in der Damendusche defekt, in der Herrendusche nur eine Fassung mit Birne, Massage-Sprudler im Hallenbad funktionierte auch nicht, die Kabine der Sauna war nicht zu schließen und immer einen Spalt geöffnet. Das hatte ich sogar gemeldet, getan wurde nichts (habe ich vor meiner Abreise kontrolliert). Allgemein: Für alle Gäste war für den ganzen Tag nur eine Kanne Kaffee zugänglich, die Aschenbecher im Terrassenbereich wurden 3 Tage nicht geleert, der Mülleimer vor dem Haus (und auch der Aschenbecher) quoll über, so dass der Müll teilweise daneben gestellt war. Auch hier fühlte sich niemand zuständig, diese Unansehnlichkeit zu beheben. Zusammengefasst: für einen Kurzurlaub mit 2 Übernachtungen ok, aber 4 Sterne bei Weitem nicht getroffen.
Lage
Mit dem Auto mussten ca. 5 km gefahren werden (Friedrichsort).
Service
Die für uns zuständige Servicekraft schien mir sichtlich überfordert, da sie für uns alle im Restaurant zuständig war. Zusätzlich übernahm sie noch die Bar und die Rezeption. Die Mitarbeiterin kann am wenigsten dazu, hier ist die Geschäftsleitung gefragt für ausreichendes Personal zu sorgen.
Gastronomie
Wir hatten einen Gutschein und uns wurden daher nur 2 Speisen zur Auswahl angeboten. Daher kann ich die Gastronomie des Hotels nicht vollständig beurteilen.
Preis Leistung / Fazit
Wenn man sich die Wertungskriterien zur Vergabe der Hotelsterne anschaut, erwartet man von einem 4-Sterne-Hotels weitaus mehr. Das Hotel hat die geforderten Kriterien bestimmt einmal erfüllt, doch diese Zeiten sind wohl lange vorbei. Abgrenzung zu Dreistern: großzügigeres Raumangebot, sehr hohe Qualität der Einrichtung, durch hohen Erhaltungsaufwand sehr guter Zustand. Erhaltungsaufwand wird hier überhaupt nicht betrieben. Zimmer: Widerliche Flecken auf dem Teppichboden, Bad mit Musikbeschallung funktionierte leider auch nicht, der Föhn ging nicht. Wellnessbereich: Duschgel-Vorrichtungen liegen auf dem Boden der Duschkabine (3 Tage beobachtet - wurde überhaupt täglich gereinigt?), Licht in der Damendusche defekt, in der Herrendusche nur eine Fassung mit Birne, Massage-Sprudler im Hallenbad funktionierte auch nicht, die Kabine der Sauna war nicht zu schließen und immer einen Spalt geöffnet. Das hatte ich sogar gemeldet, getan wurde nichts (habe ich vor meiner Abreise kontrolliert). Allgemein: Für alle Gäste war für den ganzen Tag nur eine Kanne Kaffee zugänglich, die Aschenbecher im Terrassenbereich wurden 3 Tage nicht geleert, der Mülleimer vor dem Haus (und auch der Aschenbecher) quoll über, so dass der Müll teilweise daneben gestellt war. Auch hier fühlte sich niemand zuständig, diese Unansehnlichkeit zu beheben. Zusammengefasst: für einen Kurzurlaub mit 2 Übernachtungen ok, aber 4 Sterne bei Weitem nicht getroffen.