Allgemein / Hotel
Das Hotel ist eine umgebaute Villa die relativ neu renoviert wurde. Im Hotel wird für internationale Gäste englisch gesprochen, etwas ungewöhnlich, da ansonsten in Spindlermühle deutsch erste Fremdsprache ist. Die Renovierungsarbeiten wurden sorgsam durchgeführt, aber ein paar Eigenheiten des schon beinah historischen Baus sind geblieben, man hört immer noch deutlich die Dielen beim gehen.Wir haben ein 4-Bett Zimmer gebucht, dies stellte sich als kleine Suite herraus, zwei zusammenhängende Zimmer mit Bad, sehr gut geeigenet für Familien, aber unterm Dach, was einen Aufstieg über eine enge Bodentreppe nötig machte. Die Einrichtung ist stimmig, allerdings fehlte uns ein Tisch für gemeinsame Innenaktivitäten. Das Frühstück war als Buffett, ausreichend von der Menge, aber sehr eintönig ( am Wochenende war das Hotel stärker ausgebucht, damit nahm das Angebot zu). Das Restaurant im Hause scheint nur zur Hauptsesson betrieben zu werden.Von Spindlermühle insgesamt nehmen wir ein sehr geteilte Bild mit. Vor allem ist es sehr teuer, die Preise liegen teilweise deutlich über deutschem oder österreichischem Niveau, sind aber nicht immer gerechtfertigt.Bis auf wenige Ausnahmen wird Service und Freundlichkeit auf ein Mindestmaß beschränkt, vieles ist gut gedacht, dann aber nur mäßig ausgeführt.
Lage
Nahe des Ortskerns am Hang gelegen, 5 Minuten Fußweg bis Stadtmitte. Achtung: Sollten Sie vom Navi oder google.maps aus Polen über den Kamm ( SpindlerBouda) bei der Anfahrt gelotst werden: Hier wird fälschlicherweise ein Forstweg als Strasse angenommen, wir konnten ihn mit Offroad-tauglichen Auto grade so bewältigen und bekamen oben prompt Ärger wegen "illegalem Grenzübertritt".Einkaufsmöglichkeiten vor Ort waren nur sehr wenige geöffnet, da wir gerade zur Nicht-Sesson da waren und vieles geschlossen hatte. Die meisten Läden haben Wintersportbedarf. Zur Selbstversorgung ist Spindlermühle absolut ungeeignet, es gibt keinen Bäcker oder Metzger nur ein Lebensmitteldiskont am Rande des Ortes der aber nicht sehr einladend ist. Nächste Einkaufsmöglichkeit in ca 10 km, ein Billa, zwei Penny und ein Lidl.
Service
Wie bereits beschrieben, es wird englisch gesprochen. Für uns kein Problem, aber man erwartet es erst mal nicht. Ansonsten hielt sich der Kontakt mit dem Personal sehr in Grenzen, kurzer Checkin, Buchungscheck abgeben, Pässe zeigen, Zimmer gezeigt bekommen. Ein kurzes guten Morgen beim Frühstück, ein etwas aufgesetzt wirkendes "bitte kommen Sie wieder" beim Auschecken. Wenn man sonst Alpenurlauber ist würde man es als Freundlichkeitswüste bezeichnen, für örtliche Verhältnisse ist das jedoch schon sehr freundlich!Zimmer waren sauber bei Ankunft, in der Wochenmitte wurden die Handtücher getauscht und ein von zwei Mülleimern (beide im Bad und mini) geleert, ansonsten kein weiterer Zimmerservice
Gastronomie
Frühstück war eintönig, nur eine Sorte Marmelade, eine Platte mit Schinken und Salami, eine mit zwei Käsesorten, jeden Tag. Kaffee nur instand. Aber immerhin war es ausreichend. Die Tischdecke war zwar sauber als wir ankamen, musste dann aber für eine Woche halten, mit Kindern ein Ding der Unmöglichlkeit. Auch hier zeigte sich wieder eine auch an vielen anderen Stellen auftauchende Mentalität des "geht schon noch", was für uns halb kaputt war ist für tschechische Verhältnisse eben noch "so gut wie ganz".
Sport / Wellness
Das Hotel selber bietet keine Freizeitmöglichkeiten. Bei schlechtem Wetter fehlt einem ein Tisch für gemeinsames Spiel, malen der Kinder o.ä.
Zimmer
In beiden Zimmern gibt es einen Fernseher, aber nur eine Fernbedienung, der eine Fernsehr emping an deutschen Sendern EuroSport, MTV und Sat.1, der andere nur Eurosport. Keine Möglichkeit für etwas Selbstversorgung, Betten soweit in Ordnung, aber nicht zu viel Schwung beim Reinlegen sonst rutschen die Lattenroste raus. Bettwäche wurde nicht gewechselt in der Woche, Handtücher ein mal. Zustellbett war sehr gut.
Preis Leistung / Fazit
Alles in allem ist es gerade noch empfehlenswert. An vielen Dingen die uns das Leben nicht so einfach gemacht haben war wohl die falsche Reisezeit schuld. Wie bereits oben beschrieben, das Riesengebirge ist ein Nationalpark, viele Strassen sind für den Individualverkehr gesprerrt was aber in Karten nicht immer zu erkennen ist.