Hotel Fenix Family by ALEGRIA

hotel war nur ca 300 meter vom strand entfernt , viele geschäfte in der nähe!

das Hotel machte einen gepflegten eindruck, nur die böden der zimmer wurden nicht richtig geputzt! das essen war auch ganz gut und war nicht so eintönig! wir kommen gerne wieder, auch das personal war freundlich!

Das Hotel ist recht neu und somit in einem sehr guten Zustand. Es ist sehr gepflegt und verfügt über einen Aufzug, mehrere Bars, einem tollen Pool-Bereich, uvm. Langeweile sollte hier eigentlich nicht aufkommen, da jeden etwas dabei ist. Die Angestellten sind freundlich & zuvorkommend. Das Hotel, wie auch der gesamt Urlaubsort Roquetas de Mar, wird hauptsächlich von spanischen Touristen besucht, welche nun mal ein etwas lauteres & lebhafteres Wesen haben, als die beispielsweise deutsche Touristen - darüber sollte man sich bewusst sein.

Das Hotel befindet sich etwas versteckt, in einer Seitenstraße von Roquetas de Mar.In der Nähe befinden sich Restaurants, Bars, Souvenir-Geschäfte, ein Supermarkt, ein Telefon- & Internetcafe, sowie ein kleiner Park. Bis zum Strand sind es ca. 400 Meter. Für Leute die nicht gut zu Fuß sind und sowohl Strand als auch Gastronomie in unmittelbarer Umgebung bevorzugen, eignet sich das Hotel eher nicht. Mir hat es jedoch nichts ausgemacht, denn etwas Bewegung kann nicht schaden Wer mobil ist oder vielleicht auch gerne mal mit dem Bus fährt, sollte sich einen Ausflug ins ca. 6 km entfernte Einkaufszentrum (Centro Comercial) "Gran Plaza" nicht entgehen lassen. Ebenfalls mit Bus & Auto gut zu erreichen, sind diverse Supermarkts wie Lidl, Mercadona, usw.

Über den Service kann ich nichts negatives sagen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Check-In Abfertigung verlief unproblematisch, danach habe ich jedoch nicht mehr viel Service in Anspruch genommen. Da ich fließend spanisch spreche, kann ich die Fremdsprachenkenntnisse des Personals nicht beurteilen, gehe jedoch davon aus, dass die Mitarbeiter der Rezeption über ausreichende verfügen - bei den Kellnern und Zimmermädchen trifft dies vermutlich eher nicht zu.

Das Hotel bietet viel Gastronomie. Neben dem Hotelrestaurant, gibt es eine Bar im Lobby-Bereich inkl. Sitzmöglichkeiten draußen, zwei Bars am Pool (davon eine nur für All-In-Gäste) und eine sehr schöne Außen-Bar, die abends öffnet. Vom Hotelrestaurant war ich ehrlich gesagt eher enttäuscht. Ich weiß nicht, wie es sich außerhalb der Saison verhält, aber mir wurde mein Platz fast immer zugewiesen, was ich nicht mag, vor allem nicht, wenn ich sehe, dass genügend Plätze frei sind. Sicherlich könnte man hier auch den Wunsch äußern, sich woanders hinzusetzen, ich setze mich jedoch lieber von vorne rein dort hin, wo es mir am besten gefällt. Das Essen war ok, hat mich aber nicht vom Hocker gerissen. Man muss hier keinen Hunger leiden, aber sollte ich nochmal kommen, werde ich wohl nur Frühstück buchen, da mir auch die Atmosphäre nicht zugesagt hat - eher hektisch und kühl.

Der Pool-Bereich ist spitze, das muss man einfach mal so sagen! Ein kleiner Pool mit Rutsche für die Kinder, eine kleine Grotte mit großer Schildkröte (aus Plastik), ein weiterer kleiner Pool und der große, sehr schöne Haupt-Pool. Es gibt ausreichend Liegen, 1x am Tag gibt es Aqua-Gymnastik, sowie mehrere Animationsangebote, Wasserspiele, usw. Musik läuft auch, jedoch nicht während der Mittagszeit, zu welcher der Pool ohnehin sehr ruhig ist, da die Spanier hier größtenteils Siesta halten. Großes Lob an die Animation, die sich hervorragend um alt & jung der Gäste gekümmert hat. Wem hier langweilig wird, hat selber schuld. Auch abends wird den Gästen immer etwas geboten (Mini-Disco, Flamenco-Show, Live-Musik, usw.) Ein Wellness-Bereich wäre für mich persönlich das Non-Plus-Ultra! Diesen konnte ich jedoch leider nicht ausfindig machen... Wer Kies-Strand nicht mag und eher feinen Sand bevorzugt, ist in Roquetas de Mar fehl am Platz!

Die Zimmer waren ok, für meinen Geschmack jedoch etwas zu einfach eingerichtet. Hier hat mir irgendeine persönliche Note gefehlt. Sie verfügen über Fernseher, Klimaanlage, Ventilator, Wandschrank, Balkon & Safe, welchen ich jedoch nicht in Anspruch genommen habe, da dieser 3 Euro pro Tag kostet (kein Pfand). Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt und mit frischen Handtüchern ausgestattet.

Im Großen & Ganzen hat mir das Hotel gut gefallen, insbesondere der Pool-Bereich. Ich würde es auch nochmal buchen, dann allerdings wie gesagt nur mit Frühstück.

Schönes Hotel! Sauber! Großes Zimmer!

Mann kann fast alles machen! Fahrradverleih,Jet Ski,Kutschenfahrt,Gokartbahn(ca.8km entf)

Waren alle sehr freundlich und sehr Hilfsbereit! Rezeption sprach mann auch Deutsch! Check In und Out sehr schnell!Zimmerreinigung täglich!Resteraunt Personal höflich und nett!

Essen war sehr gut! War für jeden Geschmack etwas dabei! Jeden Tag Fleisch und Fisch mehrere Sorten

Großer Pool! Kl.Wasserrutsche!

Jet Ski(viertel St.40 Eu) Fahrradverleih 1Std.4Euro Getränke 2.-Euro

Die Zimmer sind schön; wir hatten ein Studio mit super Ausblick. Bars sind nicht schön; alles unpersönlich; keine schöne Atmosphäre.

Rezeption ist nicht kompetent , sprachen sehr schlecht Deutsch und sehr unfreundlich, nicht alle, aber die meisten.Zimmermädchen immer freundlich und hilfsbereit.Personal an der Pool- Bar sehr unfreundlich und von selbst kommt keiner, nicht kundenfreundlich.

Zimmer waren ok; die Zimmermädchen geben sich viel Mühe. Sollte mehr Personal da sein.

Die Apartments vom Bellavista haben nur einen Stern und nicht wie im Internet angegeben vier Sterne. Dies ist in der hoteleigenen Brochüre aufgeührt. Ein Stern entspricht auch dem tatsächlichen Zustand der Apartments.

Bis zum Strand benötigt man zu Fuß 10 Minuten

Eine deutschsprachige Mitarbeiterin war nur an einigen wenigen Tagen anwesend. Das restliche Personal sprach ausschließlich Spanisch. Englischkenntnisse waren nur begrenzt vorhanden. Unsere Reklamationen bzgl. der defekten Klimaanlage und des Schimmels wurden in den zwei Wochen nicht behoben.

Chaotische Frühstücksverhältnisse. Es gab morgens keine freien Tische und Sitzplätze beim Frühstück. Freie Tische waren mit Essensresten und schmutzigen Gedecken übersät und wurden vom umherstehenden Personal nicht abgeräumt. Die Tische wurden von uns selber abgeräumt und eingedeckt, ansonsten wäre ein Frühstück unmöglich gewesen. Außerdem standen zeitweise weder beim Frühstück noch beim Abendessen Gläser für die Getränke zur Verfügung, sondern nur noch Plastikbecher.

Die abendlichen Angebote fanden ausschließlich in spanischer Sprache statt.

Die Klimaanlage funktionierte überhaupt nicht. Im Badezimmer fiel schon die Farbe von der Decke und Schimmel war an der Decke und dem Fenster vorhanden. Große Rostflecken gab es an verschiedenen Stellen im Apartment. Der Safe muss extra bezahlt werden, deutschsprachige TV Programme stehen nicht zur Verfügung.

Die Apartments sind nicht empfehlenswert.