Hotel Hôtel ibis Colmar Centre

Freches und unprofessionelles Verhalten seitens der Leitung des Hotels.

Von diesem Hotel rate ich ab! Wir hatten das Zimmer zwei Wochen vorher mit Angabe der Bankverbindung ordnungsgemäss reserviert. Am Abend vor der Anreise erfolgte zusätzlich eine telefonische Mitteilung bzgl. der genauen Ankunftszeit. Wir erhielten dann den Schlüssel und mussten beim Öffnen feststellen, dass das Zimmer irrtümlicherweise vergeben worden war. Statt sich zu entschuldigen und den fatalen Fehler einzugestehen, suchte die Concierge absurde Ausreden; sie zeigte sich in keiner Weise hilfsbereit und wurde sogar arrogant und frech. Wir mussten dann schauen, wo wir übernachten konnten. Allerschlechtester Stil, nichts von der erwarteten französischen Eleganz - ibis colmar centre, nie mehr !