Allgemein / Hotel
Das Hotel ist ansprechend, großzügig gestaltet, sauber, bietet einen wunderschönen Panoramablick und über alles genommen empfehlenswert. Manko Kommunikation bzw. Rezeption. positiv: Zimmer und Wellness-Service - gute Betten - leider kein Balkon - siehe nachstehend. Büffet als Abendessen abwechslungsreich und ausreichend. Positiv - eine angebrochene Flasche Wein wird am aufgehoben und am nächsten Tag wieder kostenlos serviert. Der Hotelkaffee beim Frühstück ist dank Automat kein Spülwasser, sondern wählbar und schmackhaft. Ansonsten ist das Frühstückangebot leider nur durchschnittlich. Das Personal ist generell bemüht, die Gäste in Landessprache anzusprechen, die Fremdsprachenkenntnisse haben allerdings eine Bandbreite von minimial bis ausgezeichnet. Das Hotel wird zur Hälfte von deutschsprachigen Gästen (A,CH,D) ca. 20% englischsprachigen Gästen (UK,US,NL) und spanisch sprechenden (einheimischen) Gästen besucht. Am Wochenende sind spanische Kurzurlauber in der Überzahl.negativ:Ein kostenpflichter Upgrade auf ein Balkonzimmer war nicht möglich - obwohl nur zu 50% belegt. Eine Info über WLAN war nur nach Nachfrage möglich. Dieser Service war überraschend kostenlos währed der hoteleigenen Internet-PC sehr teuer berechnet wird. Ein Golfangebot - was in den Unterlagen beworben wird, exitiert einfach nicht mehr.
Lage
Das Hotel befindet sich in der Nähe von St. Bartalome las Tiranjas auf einem Mirador mit schönem Ausblick über das Tal. Ideal für Wandertouren im Landesinneren. Das Wellnessangebot incl. Schwimmbad ist gut, wer jedoch einen Strandurlaub erwartet, fährt knapp eine Stunde über kurvenreiche Straßen nach Maspalomas/Playa les Ingles oder auch nördlicher in Richtung Flughafen/Las Palmas.
Service
ausreichend! siehe vor - Fremdsprachenkenntnisse von schlecht bis sehr gut, sonst knappes, aber sehr hilfsbereites und servicebemühtes Personal. Die Rezeption ist von 21.00 Uhr abends bis 09.00 Uhr morgens nicht besetzt . Gepäckservice wurde nicht angeboten.
Gastronomie
Es gibt nur ein Restaurant im Hotel. Das Abendbüffet war abwechslungsreich und überwiegend schmackhaft. Der Frühstückskaffee ausserordentlich gut - sonstige Frühstücksleitung leicht unterdurchschnittlich und wenig abwechslungsreich. Das Restaurant selbst angenehm großzügig, bei Fensterplätzen mit Blick ins Tal.
Sport / Wellness
Tennis,Fitness und sonstige Aktivitäten wird (auch durch Animateur) ausreichend angeboten. Tagungsräume sind vorhanden, das Wellnessangebot ist befriedigend. -es sind ausreichend Liegen und Sonnenschirme verfügbar, der Pool erscheint sauber. Golf - siehe vor - war ein Reinfall -
Zimmer
Die Zimmer haben alle Hanglage mit schönem Blick über das Tal - Die Zimmergröße ist ausreichend - empfehlenswert ist ein Upgrade auf eine Minisuite mit Balkon. Bei geschlossenem Fenster zu schlafen ist empfehlenwert, es sei denn man will von den Hähnen vor Tagesbeginn geweckt werden bzw. von den Hunden im Tal in den Schlaf gebellt werden.
Preis Leistung / Fazit
Es handelt sich um ein schön gelegenes 3* + Hotel - durchaus emfehlenswert für einen kurzen Wellnessurlaub oder für Wanderungen im Inselinneren - das Preis/Leistungsverhältnis stimmt - für einen Familien- bzw. Strandurlaub jedoch weniger geeignet.