Allgemein / Hotel
traumhafte Lage direkt am See durch morgendlichen (ab 6 Uhr) und abendlichen (tlw. bis 23:30 Uhr) Lärm stark gestört; somit nicht familienfreundlich; extrem kleines Bad (Eingangstür zum Bad nur halb zu öffnen), zu kleiner Kleiderschrank im Zimmer etc.
Lage
traumhaft direkt am Hafen und am See, aber keine Bademöglichkeit, da die Schiffe/Fähren direkt am Hotel ständig an- und ablegen; zentrale Lage in der schönen Altstadt von Malcesine; somit excellente Ausflugsmöglichkeiten mit dem Schiff;
Service
Service freundlich und hilfsbereit; gute Fremdsprachenkenntnisse; Umgang mit Beschwerden mangelhaft; Zimmerreinigung nicht ausreichend; da keine Parkmöglichkeit am Hotel besteht, ist auch das be- und entladen des mitgeführten Gepäcks nicht möglich; Gepäckservice wird nicht angeboten
Gastronomie
Buchung erfolgte mit Halbpension; Frühstücksbuffet immer gleich langweilig (außer Obst); Abendessen wählbar (Fisch, Fleisch, vegetarisch) und keine Getränke inbegriffen; Frühstück und Abendessen (in zwei Schichten 18:30 Uhr und 20:00 Uhr) in unklimatisiertem Speisesaal; Tischwäsche war bereits beschmutzt und wurde während des 5tägigen Aufenthalts nicht gewechselt, vergebene Punkte betreffen nur den Speiseraum und nicht das Restaurant und die Bar;
Sport / Wellness
Null - nichts von alledem wurde angeboten; Pool und Wellnessbereich nicht vorhanden
Zimmer
kleines Zimmer; sehr kleines Bad (Sauberkeit ließ zu wünschen übrig); Betten ok; ausreichend Steckdosen; Tv mit deutschen Programmen vorhanden; Wechsel der Handtücher täglich
Preis Leistung / Fazit
Die Lage des Hotels ist in der Altstadt von Malcesine hervorragend. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Aber aufgrund der gemachten Erfahrung (siehe Einzelbewertung) werden wir -ein älteres Paar) nicht wieder in diesem Hotel absteigen und können es auch nicht weiter empfehlen.