Allgemein / Hotel
Ein von außen ansprechendes Hotel. Unser "Doppelzimmer" lag im 2. Obergeschoss, ein sehr kleines Eckzimmer. Als uns die Tür geöffnet wurde, dachten wir zunächst an einen schlechten Scherz. Schmuddeliger Teppichboden bedeckte den Gang zwischen den Betten, die rechts und links an den Außenwänden standen. Die Bettwäsche war fleckig und vielleicht vor Jahren einmal weiß. Die Koffer mussen zwischen den Betten stehen bleiben, da es keinen Stauraum (außer auf dem Bett) dafür gab. Der Manager zog sich diskret zurück, warum, das haben wir dann gesehen, als wir (einer nach dem anderen, denn zu zweit konnte man die "Nasszelle" wegen ihrer Größe nicht betreten) einen Blick in das Bad geworfen haben. Der muffige abgestandene Geruch, der sich auch schon im Zimmer deutlich bemerkbar gemacht hatte, war hier noch viel stärker. Er stammte vom vielen Schimmel, der sich durch das gesamte Bad zog. Die Toilette war unsauber, die Bürste daneben hatte eine satte, feuchte braune Farbe, die wohl von der "Brühe" stammte, in der sie stand. 12qm für ein Doppelzimmer mit Nasszelle ist etwas eng. Der "Schrank", der sich hinter den Betten befand (c.a. 60x80cm) klebte vor Schmutz. Wir haben nach einem anderen Zimmer gefragt, da uns die Menge an Schimmelsporen etwas zu viel war. Im zweiten Zimmer, welches uns gezeigt wurde, sah es nicht anders aus. Die Erklärung des Hotelmanagers:"Das sind normale Erscheinungen bei Klimaanlage!" war uns nicht plausibel. Die Zimmer, mit denen dieses Hotel wirbt, scheinen alle im Untergeschoss zu liegen (Superieurzimmer), das, was uns angeboten wurde, waren schmuddelige, miefige und schimmelige Zellen.Klimaanlage und W-Lan-Zugriff gibt es nur gegen Aufpreis. Wir haben versucht, über die Reiseleitung ein anderes Zimmer zu bekommen, was aber verneint wurde, da wir weniger als 6 Tage gebucht hatten. Um unserer Gesundheit keinen Schaden zuzufügen, haben wir uns in der Nähe für die Dauer unseres Aufenthaltes ein anderes Hotel gesucht und dieses aus eigener Tasche bezahlt.
Lage
zentral gelegen, mitten in der schönen Altstadt
Service
Personal war zwar freundlich, jedoch reichten die Fremdsprachenkenntnisse kaum aus, um detailliert Reklamationen zu erfassen. Wir sprechen englisch, spanisch und etwas französisch, hier kamen wir aber kaum weiter. Unsere "Schimmelprobleme" und die Unsauberkeit wurden, oder wollten nicht verstanden werden.
Sport / Wellness
Das Hotel hatte einen kleinen Pool mit einer Wassertiefe von 1, 50m und 1, 80m. Der tiefere Bereich war nur durch eine "Holzbrücke" über diesem Poolabschnitt zu erkennen. Für Nichtschwimmer und Kinder gefährlich, da keine klare Abgrenzung zu erkennen war. Ansonsten machte der Innenhof des Hotels mit den Liegestühlen und einer kleinen Bar einen ansprechenden Eindruck.
Preis Leistung / Fazit
Kleines Altstadthotel, gute Lage, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurationen in unmittelbarer Nähe, äußerlich guter Eindruck.Ich würde aus den im ersten Teil schon genannten Gründen dieses Hotel nicht noch einmal auswählen, da die Fotos sehr irreführend sind. Es ist nur ein Foto eines "normalen" Doppelzimmers in der gesamten Demonstration, wobei man es nur wissen kann, wenn man selbst vor Ort war. Beim genauen Blick sieht man, wie sich der Teppich abhebt, man hat sich allerdings für dieses Foto die Mühe gemacht, die Betten wie frisch bezogen aussehen zu lassen. Alle anderen Bilder scheinen aus den "Superieur-Zimmern" zu sein, sie haben nichts mit den von uns gesehenen Zimmern gemein. Als Reiseveranstalter würde ich dieses Hotel ohne eine gründliche Überprüfung nicht mehr anbieten, es sollte auch ausdrücklich darauf hingewiesen werden, das die Hotelbilder von den Zimmern nicht für "normale" Zimmer gelten, sämtliche Leistungen wie Klimaanlage und W-Lan nur gegen Aufpreis zu bekommen sind und man eine gehörige Portion Mut braucht, sich in diesen Räumen längerfristig aufzuhalten, ohne Angst vor Krankheitserregern oder Parasiten.Als Fazit kann ich nur emfehlen:Finger weg von diesem Hotel! !