Allgemein / Hotel
Ein schönes Hotel direkt am Park Fürst Pückler gelegen mit Hotel eigenen Parkplatz, der aber auch vom Personal benutzt wird und daher auch Nachts Ruhestörend ist. Das Hotel ist sauber, die Zimmer sind auch sauber, haben eine angenehme Einrichtung und eine gute größe. Das Frühstück ist reichhaltig, aber wurde nicht schnell genug wieder aufgefüllt. Abends zur Halbpension ist die Bedienung oft überfordert, es dauerte alles sehr lange, dann fehlte Öl auf dem Salat und auch das Brot, was nach dem ansprechen des Personals gebracht wurden. Das Personal am Hoteltresen war zum Teil auch überfordert, auch konnten sie nicht grüßen. Nur eine junge Frau am Tresen hat ihre Aufgabe sehr gut gemacht, sie war zur Anreise da und sie war immer sehr höflich zu allen Gästen. Auch zum Frühstück gab es Personal was freundlich war und Personal was weniger freundlich war.
Lage
Das Hotel liegt im Zentrum von Bad Muskau, der Park Fürst Pückler liegt gleich hinter dem Hotel. Einkaufsmöglichkeiten sind Fußläufig. Unterhaltungsmöglichkeiten sind im Park, gibt dort immer Veranstaltungen. Andere Restaurants und Caffee sind in der Nähe. Fahrradverleih direkt im Hotel. Polenmarkt in 15min. Fußläufig zu erreichen.
Service
Check-In lief gut ab, die junge Frau war sehr freundlich, erklärte uns alles und stand für Fragen zur Verfügung. Leider war sie eine Ausnahme wie wir später merkten. Vor allem das Grüßen vielen dem Personal schwer, aber auch die Chefin konnte es nicht. Die Zimmerreinigung war gut. Das ausleihen der Fahrräder war kompliziert, weil der Zuständige nicht verfügbar war, aber nach der Selbsthilfe klappte es dann nach einer langen Zeit doch noch. Die Fahrräder waren zwar sehr dreckig und nicht besonders gut gepflegt, aber es waren aber gute Fahrräder und sie fuhren sich auch gut.
Gastronomie
Wir haben nur 1 Restaurant kennen gelernt, die Atmosphäre ist kühl und nicht gut strukturiert. Die Speisen waren teilweise nicht warm genug, das Fleisch auf den Spießen war zäh und kaum gewürzt. Am nächsten Abend dagegen fehlte das Öl auf dem Salat, das Brot wurde erst nach dem fragen gereicht. Die Melone- Chili- Suppe war so scharf das man die Melone nicht geschmeckt hat. Die Bratkartoffeln waren mit Öl voll gesaugt. Am Buffet sah es teilweise nicht sehr sauber aus am Abend.
Zimmer
Ein schönes Zimmer, die größe ist gut und es war alles sauber. Der Fernseher war ganz schön klein und das Bild war bei vielen Sendern nicht gut. Die Betten waren optisch gut, aber die Matratzen waren zu weich und die vordere war durchgelegen. Die Bettwäsche und auch die Handtücher waren sauber und die Nassen Handtücher wurden gewechselt. Das Bad hatte eine große Dusche, ein Fön und ein Rasierspiegel vergrößert. Das Bad war sauber und wurde am nächsten Tag gereinigt. Bademantel
Preis Leistung / Fazit
Die Gegend und das Hotel ist sehr schön gelegen. Der Park Fürst Pückler ist sehr schön angelegt, man kann ausgedehnte Spaziergänge in diesem Park machen, es gibt auch Sitzmöglichkeiten. Auch mit dem Fahrrad kann man den Park erkunden und auch ausgedehnte Fahrten machen. Im Park es auch noch eine Ausleihstation für Fahrräder, Schlauchboot und man kann eine Kutschfahrt buchen. Am Sonntag findet eine kostenlose Führung für Hotelgäste statt. Das Preis-/Leistungsverhältnis finde ich etwas zu hoch. Ich würde auch nicht empfehlen Halbpension zu buchen, eine Auswahl ist kaum möglich und man wird als Gast zweiter Klasse behandelt.