Allgemein / Hotel
Riesige Anlage mit diversen, scheinbar ständig hinzukommenden Gebäuden in beeindruckender Kulisse an einem steilen Hang. Zimmer in ausreichender Größe, aber höchst unterschiedlicher Qualität. Die Aussicht ist grandios von den meisten Zimmern, man benötigt aber ein gerüttelt Maß Fitness, um das Hotel vom Strand bis zu den oberen Zimmern begutachten zu wollen. Der Bauzustand ist wirklich gut, die Betreuung nicht. Dieses Hotel ist rein russisch, auf anders sprachige Gäste ist man NICHT eingerichtet (auch englisch hilft nur höchst selten).
Lage
An der Lage gibts nichts zu meckern. Der Speisesaal bietet einen tollen Ausblick aus 100m Höhe auf das Mittelmeer und Alanya. Die gelegentlich erwähnte hoteleigene Bahn zum Strand ist seit Jahren außer Betrieb. Somit gestaltet sich der Gang zum Strand zur Kletterpartie. Wir waren zum Baden zweimal da unten in zwei Wochen. Der Strand ist körnig, schmal, dicht belegt (von drei Hotels genutzt) und das Wasser birgt unsichtbare Steine und Felsen. Die Nachbarhotels sind deutlich besser bewirtschaftet.Zwei Stunden muss man von Antalya einplanen, Dolmusch nach Alanya fährt etwa aller sechs Minuten auf der Hauptstraße für 1, 50 pro Person. Taxi ist nicht zu empfehlen, etwa deutsche Preise. Basar Alanya oder Avcallar rechts oder links ist gleich weit entfernt.
Service
Barpersonal ist klassisch fürsorglich, je nach Trinkgeld. Also erhalten Deutsche Gläser statt Plastikbecher an der Bar. Reinigung ist trotz Bakschisch mangelhaft , sowohl in den Zimmern, wie auch am Pool. Einzelne Beschäftigte sprechen etwas englisch und versuchen wirklich mit Engagement zu helfen. Wir haben ohne Aufpreis ein großes Zimmer ganz oben auf dem Berg bekommen. Animateure waren überrascht, dass Deutsche im Hotel sind. Anderes Personal war einfach überfordert.
Gastronomie
Die Reise war nicht teuer, aber das Essen war unakzeptabel. IMMER kalt, nicht nur manchmal, aber nur die Handvoll Deutschen standen an der Mikrowelle, um aufzuwärmen. Mitten im Speisesaal stehen Mülltonnen, das Personal (in Zivilklamotten), arbeitet unmotiviert und ist offensichtlich am Ende der Saison in Auflösung begriffen.Ein Unterschied an verschiedenen Tagen ist schlicht nicht vorhanden, Hühnchen in verschiedenen Varianten, Reis und diverses Kochfleisch in Gemüse.Brot ist immer und in verschiedensten Sorten reichlich vorhanden und auch lecker, nur die Auflage ist schwierig zu finden. Themenabende beschränken sich auf die Animation. Mittwochs gibt´s immer (einmal) Eistorte. Wir haben nie was abgekriegt.Das Besteck, die Teller und vor allem die Gläser sind ekelhaft. Da befanden sich noch Reste des letzten Essens dran. Nach wiederholten Beschwerden wischte mal jemand die Teller trocken. Wir haben nur Plastikbecher benutzt beim Essen. Für ein wenig Trinkgeld bekommt man an der Poolbar saubere Gläser. Wodka, Gin und Raki, vier bunte Zuckersäfte, Sprite, Fanta und Cola, sowie Efes-Bier, das wars.
Sport / Wellness
Die Animation war sichtlich überfordert, einer gab zu, dass er nicht mit Deutschen gerechnet hat. Der Tennisplatz war nicht zu gebrauchen, weil verdreckt.Türkische Sauna vorhanden, Russischkenntnisse nötig.
Zimmer
Das erste Zimmer war in der Nähe der Rezeption, der Zugang war unbeleuchtet und das Zimmer auch tagsüber dunkel. Unserem Tauschwunsch wurde prompt an der Rezeption von der einzigen englisch sprechenden Dame statt gegeben. Das neue Zimmer war großzügig (ohne Aufschlag!) und die Aussicht war atemberaubend. Damit waren wir am höchsten Punkt des Hotels und die Wege waren entsprechend weit.Flatscreen-TV inclusive, doch wozu? Nur russisch oder türkisch. Nach neun Tagen zauberte der Techniker des Hotels und wir hatten zumindest ZDF.
Preis Leistung / Fazit
Nein, nein, so nicht. So ein hübsches Hotel in beeindruckender Lage.Aber das kann man NICHT deutschsprachigen Gästen anbieten. Alle, außer Russen oder Ukrainer, sind definitiv Exoten. Meine Erfahrung in diesem Hotel: Russen sind überwiegend nett. Sie freuten sich, ihre zwei, drei deutschen Vokabeln mal anbringen zu können.Aber: Für Deutsche ungeeignet.