Allgemein / Hotel
Es fing super an aber Achtung! Unmittelbar in der Nähe der Strandduschen kam ein Stromkabel vom Boden raus und unser Sohn erlitt einen Stromschlag und dadurch ein Schock! Es wurde in diesem Hotel Fahrlässig gehandelt und es ist absolut nicht sicher. Abgesehen von den alten Zimmer die nicht wirklich gereinigt werden obwohl man mehrmals es auffordert. Reinigung und Hygiene einfach null.
Lage
Es ist einfach nichts außerhalb des Hotels außer eine Apotheke und Ein Geldautomat. Paar Läden wo man teuer Duplikate kaufen kann. Das leben besteht nur im Hotel leider. Man kann keine Spaziergänge machen weder am Strand noch Abends laufen. Teure Taxis mit Preisen bringt euch überall hin. Lasst euch den Taximeter an machen und zahlt in Lira!Strand ist direkt von der Anlage zu erreichen. Vorsicht Gefahr wegen Stromkabeln die einfach am Boden auftauchen!
Service
Ckeck in super abgelaufen. Sehr freundlich.Frendsprachen überwiegend Russisch. Deutsch und Englisch auch gut.Hilfsbereit bedingt muss man sagen, wenn man nachdruckt macht dann eher.Umgang mit Reklamationen schlecht! wird nicht angenommen und auch nicht behoben oder ähnliches. Echt alles doof gelaufen.
Gastronomie
Es gibt von allem genug und geschmacklich kann man das eine oder andere besser machen aber man wird satt und wenn man nicht satt wird dann ist man selbst schuld. Es gibt von morgen bis Nachts zu essen. Restaurant Bereicht leider bissl laut da die Kelnner zu wenig sind und manchmal nicht nachgekommen sind mit dem Decken. Draußen ist es angenehmer.
Sport / Wellness
Haben keinen Sport gemacht aber es gab Angebote und ein Fittnessraum auch.den Strand können wir leider für Familien mit kindern nicht empfehlen. Es ist Fahrlässig und ein unding was dort abgelaufen ist. Der Pool war toll.Kinder Betreuung wollten unsere Kids nicht und der Spielplatz war auch uninteressant.Wellness war schön aber bissl teuer.
Zimmer
Die Größe der Zimmer ist gut. Das Inventar leider sehr alt und Sperrig. Teilweise Kaputt.Über das Bad wollen wir nicht reden. Die Bad Schiebetür alt, kaputt und Schimmelig.Reinigung der Zimmer nur oberflächlich egal wie oft man es bemängelt hat, wurde nur noch schlimmer. Mangelhafte Reinigung. Balkon: groß aber auch nicht einmal gereinigt. Ein minitisch und 2 Plastikstühle gab es für 4 Personen nur.Safe vorhanden und funktionierte.
Preis Leistung / Fazit
Es war ein Urlaub was gut angefangen hat aber leider mit den Sachen die alle falsch gelaufen sind sehr schlecht geendet hat. Alles in allem empfehle ich es niemanden denn trotz mehrmaligem beschweren beim Guest Relation der eigentlich für unser Wohl sorgen soll wurden die fehler nicht behoben.Wir mussten mehrmals bitten um ein Unfallbericht zu bekommen und der Manager wollte es uns ständig ausreden und uns gegenagebote machen damit wir kein Bericht verlangen. Man hat uns Regelrecht bestochen um anstelle uns zu helfen. Die Krankenhausrechnung wurde vom Hotel übernommen, was ja auch wohl das mindeste ist. Wir kommen nie wieder.