Allgemein / Hotel
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, der Zustand war sehr gut und es war sehr hochwertig eingerichtet und gestaltet. Außerdem war es sehr sauber und die Atmosphäre war ansprechend.
Lage
Das Hotel liegt etwas außerhalb vom Kerngebiet von S'Arenal, so dass man den dortigen Trubel nicht mitbekommen hat und dennoch schnell in der Ferienhochburg war. In der Nähe gab es auch größere Parkplätze, um einen Mietwagen vor dem spanischen Verkehr zu schützen. Mit dem Auto waren es nur wenige Minuten vom Hotel aus bis zur Autobahn Richtung z.B. Palma.Bars sind in der direkten Nähe reichlich vorhanden und auch Supermärkte gab es in der Umgebung, die waren allerdings etwas teurer als die größeren Märkte. Die Entfernung zum Strand war zwar ein kleiner Fußmarsch (zurück bergauf), aber dennoch nicht weit. Der Strand selbst ist der Ballermann-Strand und somit tagsüber ziemlich voll - wir haben uns andere Strände gesucht.
Service
Die Rezeption war super nett und die Mitarbeiter konnten zum Teil auch Deutsch, ansonsten ist man mit Englisch gut klar gekommen. Außerdem war sie auch 24 Stunden am Tag besetzt, so dass man auch spät in der Nacht noch eine Ansprechperson hatte. Bei Ausflügen konnte man dort seinen Schlüssel hinterlassen.Bei Fragen haben sie immer sehr nett und hilfsbereit reagiert.
Gastronomie
Der Speisesaal war groß und sauber und man hatte für das Abendessen (wir hatten HP) einen eigenen festen Tisch zugeordnet. Dies brachte allerdings leider das Problem mit sich, dass man nur eine Stunde Essenszeit hatte und wir waren direkt am Anfang von 19-20 Uhr dran. Das war etwas früh und nicht so lange. Allerdings gibt es auch spätere Essenszeiten.Das Essen war vielfältig und lecker (auch gut gewürzt): Es gab ein Buffet mit mehreren warmen Gerichten, die jeden Tag anders waren, dazu gab es ein großes Salatbuffet mit verschiedenen Salatsorten (auch z.B. Nudelsalat) und Wurst. Auch das Dessertbuffet war toll, hier gab es ebenfalls wechselnde leckere Sachen und zudem jeden Tag drei Eissorten und verschiedene Sirupsoßen, sowie Obst zur freien Auswahl.Das Servicepersonal, welches die Getränke gebracht und die Teller abgeräumt hat, war sehr schnell und die Getränkepreise waren in Ordnung.Beim Frühstück gab es keine festen Zeiten (7. 30 - 10 Uhr) gab es keine festen Plätze und es war ebenfalls sehr vielfältig. Es gab "gewöhnliches Frühstück" mit Brot und Aufschnitt, aber auch Englisches Frühstück, dass frisch zubereitet wurde, sowie süße Frühstücksvarianten mit Croissant, Schokoröllchen etc., Marmelade und Co. Dazu gab es Melone und anderes Obst.Die Speisen wurden generell immer schnell neu aufgefüllt, so dass das Buffet nie leer wurde.
Sport / Wellness
Der Poolbereich sah nett und sauber aus (wurde jeden Tag gereinigt), den haben wir allerdings nicht genutzt, ebenso wenig wie die Unterhaltungsmöglichkeiten vor Ort. Allerdings haben wir mitbekommen, dass es einen Abend eine Diskoveranstaltung im Barbereich gab. Der Strand war recht sauber, genau wie das Wasser, allerdings war er wie oben beschrieben ziemlich überfüllt, so dass man besser auf andere Strände ausweichen sollte.
Zimmer
Das Zimmer war sauber und nett eingerichtet. Vom Balkon aus hatten wir sogar einen kleinen Meerblick, auf dem Balkon stand eine kleine Sitzgarnitur auf der man den Ausblick genießen (Wald und Meer) oder auch Sachen zum Trocknen aufhängen konnte. Der Zimmerservice kam jeden Tag und hat Betten (zwei Einzelbetten zusammengeschoben) gemacht und Handtücher gewechselt. Im Bad war ebenfalls alles sauber, wir hatten sogar ein Bidet und es gab keinen Schimmel. Auf dem Zimmer gab es eine kostenlose Klimaanlage und einen Fernseher. Ein Kühlschrank und Safe konnten optional für 2 am Tag dazu gebucht werden. Kleinere Abzüge gibt es dafür, dass die Armaturen in der Dusch-Badewanne nicht mehr so in Schuss waren (hat aber alles funktioniert), die Balkontür hat ziemlich unangenehm und laut beim Öffnen und Schließen gequietscht und es gab sehr wenige nutzbare Steckdosen, genau genommen im Zimmer eine, die ungünstig über der Mitte des Bettes war. Im Bad gab es außerdem keine richtige Lüftung.
Preis Leistung / Fazit
Insgesamt kann man das Hotel nur empfehlen. Die ruhigere Lage und das Klientel war sehr angenehm, da es kein "Partyhotel" war und in einer ruhigeren Ecke von Arenal lag. Wir waren alles in allem sehr zufrieden mit der Wahl und würden es weiterempfehlen.