Allgemein / Hotel
Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand. Es wirkt sehr sauber und gepflegt. Insgesamt ist das Hotel sehr geschmackvoll gestaltet. Die Anlage hat eine sehr angenehme Größe - nicht zu groß und nicht zu klein. Das Hotel hat zwei Bars, welche wir aufgrund unserer "all inclusive" Buchung ausgiebig besucht haben. Zu unserer Begeisterung gab es dort eine sehr große Auswahl an alkoholischen Getränken. Somit blieben keine Wünsche offen.Bleibenden Eindruck hat bei uns hinterlassen, wie in diesem Hotel mit behinderten Menschen umgegangen wird. Zu unserer Zeit war ein sehbehindertes Pärchen anwesend, um welches sich vor allem das Personal im Restaurant aufmerksam gekümmert hat. Das war ganz große klasse. Für gehbehinderte Menschen gibt es Rampen und einen Fahrstuhl, welchen sie bevorzugt benutzen können. Somit kommt man auch mit Rollstuhl überall hin. Insgesamt sind die Mitarbeiter des Hotels alle sehr nett. Von Vorteil ist, zumindest die Grundlagen der englischen Sprache zu beherrschen, da die Mitarbeiter weder Deutsch sprechen noch verstehen.
Lage
Das Hotel liegt am Stadtrand von Torremolinos. Zur Bahn geht man etwa 5 Minuten, eine Busstation ist direkt vor der Tür. In die Innenstadt sind wir immer mit der Bahn gefahren, da uns die Strecke zu Fuß zu weit war. Der Ticketautomat am Bahnhof ist sehr einfach zu bedienen, man kann ihn sogar auf deutsch einstellen. Es ist eine Bahnstation bis zum Zentrum (direkt an der Einkaufsstraße). Das Hotel hat eine top Strandlage. Man muss nur eine Straße überqueren. Die Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in Hotelnähe sind im November eher bescheiden. Viele Läden oder Bars, welche sich in der Nähe des Hotels befinden, hatten geschlossen. Denke im Sommer sieht es da besser aus. Der Preis fürs Taxi vom Flughafen zum Hotel betrug 20 , für den Rückweg 18 . Die einfache Fahrt per Bahn kostet 1,80 bis Malaga. Man sollte sich an der Hotelrezeption einen Stadtplan von Torremolinos geben lassen, auf welchem auch die Bahnstationen eingezeichnet sind.Zu empfehlen ist der Ausflug nach Gibraltar (Gibraltar visit), welchen man über das Hotel buchen kann. Das hat uns sehr gut gefallen. Ebenfalls zu empfehlen ist der Besuch des Crocodile Parcs.
Service
Das Personal ist allgemein sehr freundlich. Die Reinigung der Zimmer erfolgte täglich. Diese ist jedoch weniger als "Reinigung" zu bezeichnen. Es wurde lediglich das Bett gemacht, die Handtücher getauscht und das Toilettenpapier aufgefüllt. Es ist absolut zu empfehlen, den Zimmersafe anzumieten und zwingend alle Wertgegenstände darin aufzubewahren, wenn man das Zimmer verlässt. Ich war da etwas zu leichtsinnig und habe, obwohl wir ebenfalls den Safe angemietet hatten, meine Ohrringe in meiner Kosmetiktasche im Bad aufbewahrt. Zurückfliegen musste ich nun ohne Ohrringe, da diese auf mysteriöse Art und Weise aus meiner Kosmetiktasche verschwunden sind. Das hat mich sehr erschrocken.
Gastronomie
Die Speisen im Restaurant sind vielfältig, abwechslungsreich und ansprechend präsentiert. Geschmacklich ist nichts auszusetzen. Das Restaurant hat ein sehr großes Buffet, welches sich aus kalten und warmen Speisen zusammensetzt. Zum Mittag- und Abendessen gibt es eine große Salatbar, eine Pizza- und Pastaecke, eine vegetarische Theke, diverse fleischhaltige Speisen, eine große Auswahl an Desserts, viel Obst und Früchte. Das Buffet hat unsere Erwartungen übertroffen.Vor dem Restaurant muss man sich die Hände desinfizieren. Mittags und abends steht ein Mitarbeiter an der Tür und achtet darauf, dass man dies tut. Morgens wird nicht darauf geachtet, warum auch immer. Finde ich merkwürdig, da man gerade morgens am ehesten mit den Fingern ist und man sich entsprechend mit Keimen infizieren könnte. Was uns sehr gestört hat ist, dass das Restaurants mit Hilfe von Stühlen und Servierwagen verkleinert wurde und somit den Gästen ein kleinerer Platz zur Verfügung stand als das Restaurant eigentlich hergeben würde. Meiner Ansicht nach ist es eine sehr unschöne Methode, Begrenzungen mit Stühlen zu bauen und passt keinesfalls zu einem 4-Sterne Hotel. Wir haben sowas bisher noch nie erlebt. Die Tische und Stühle im Restaurant haben ihre beste Zeit hinter sich.
Sport / Wellness
Das Hotel hat eine große Poolanlage, welche sehr ansprechend gestaltet ist. Ein kleiner Innenpool ist ebenfalls vorhanden. Sehr gut gefallen hat uns die abendliche Animation. Die Animateure sind sehr witzig und gestalten den Abend sehr unterhaltsam. Jeden Abend gab es eine andere Show (Magier, Tänzer, Sänger etc.). Jeden Abend 23-2 Uhr ist Disco, mehr oder weniger gut besucht.Die hoteleigenen Handtücher dürfen nicht im Poolbereich oder am Strand verwendet werden. Das Hotel stellt jedoch keine Strandtücher zur Verfügung. Da man sich keine leihen kann, müsste man entsprechend welche mitnehmen oder kaufen. Dies ist auf jeden Fall verbesserungswürdig. Das Hotel hat zwar drei Computer mit Internetzugang, welche den Gästen zur Verfügung stehen (5 min kosten 50 cent), zu der Zeit als wir da waren haben diese jedoch nicht funktioniert. Im Bereich der Lobby hat man kostenfreies Wlan zur Verfügung, Wlan auf dem Zimmer ist unverschämt teuer. Der Fernseher auf dem Zimmer hat mehrere deutschsprachige Sender, z.B. Vox oder Pro Sieben. Hat uns gereicht.
Zimmer
Das Zimmer hat eine angenehme Größe und einen großen Kleiderschrank. Wir hatten einen großen Balkon mit Meerblick, was uns sehr gut gefallen hat. Auf dem Balkon befanden sich ein Tisch und 2 Stühle. Wir hatten ein Doppelzimmer Standard. Dies beinhaltete 2 Betten, welche man zusammen oder auseinander stellen konnte. Auf den ersten Blick wirkt das Zimmer sehr hübsch und sauber. Die Matratzen waren sehr neuwertig, das Bettgestell weniger. Das Gestell war mit Stoff überzogen, welcher sehr fleckig war (große braune Flecken). Es guckt anscheinend nicht jeder unter die Matratze. Da sollte auf jeden Fall was getan werden. Das Bad war sehr schön, es hatte einen großen Spiegel eine Badewanne mit Duschvorrichtung. Im Zimmer gibt es einen Fön.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel ist zu empfehlen. Es hat zwar ein paar Schwachstellen, aber insgesamt überwiegen deutlich die Vorzüge. Im Winter ist das all inclusive Angebot sehr preiswert. Man bekommt viel für sein Geld. Hier stimmt das Preis-Leistungs-verhältnis zu 100%.