Mercure Hotel Luedenscheid

Wie kommen hier vier Sterne zusammen? Sind hier die Hotelbewertungssterne gemeint, oder handelt es sich doch nur um die Sterne, die Nachts über dem Hotel am Himmel verweilen? Wer weiß das schon? Spinnengewebe im Treppenhaus, überall müffeliger Geruch, dreckige Gläser und Tassen liegen zwei Stunden einfach im Gang, direkt gegenüber der Aufzugstüren herum.

Bei Abreise nicht einmal eine Frage, ob alles in Ordnung war. Lediglich die Bemerkung, es sei schon alles bezahlt.

Restaurant zur Frühstückszeit leider total überfüllt, Ausweichmöglichkeit in einen lieblos hergerichteten Nachbar Raum. Tisch nur zur Hälfte gedeckt. Warmhaltekannen für Kaffee waren nicht in ausreichender Stückzahl vorhanden, somit mußte man mit seinem Kaffee über den Flur spazieren um zu seinem Tisch zu gelangen. Frühstücksauswahl eines vier Sterne Hotels unwürdig.

Hier wird von Wellnessbereich gespochen. Wo soll dieser sich im vorbezeichnetem Hotel befinden? Eine Sauna für maximal 6 Personen, eine Ruhezone mit gerade mal vier Liegen und ein normales Schwimmbad mit wieder vier Liegen, ein kleiner Fitnessraum. Bezeichnet man so mittlerweile einen Wellnessbereich?

Total verdreckte Fenster, mehrere Wochen, wenn nicht sogar Monate nicht gepuzt, Im Zimmer alle Ablagen und Tische sehr staubig. Müffiger Geruch im Zimmer und auf den Fluren der einzelnen Etagen, Toilettenspülung undicht, beheizter Handtuchhalter im Bad notdürftig repariert und stark angerostet. Keine Zimmerreinigung während der zwei Übernachtungen. Safe und Minibar waren Mangelware, Aussicht direkt auf ein Dach des angrenzenden Anbaus.

Wir sind ein Paar, welches des Öfteren im Jahr in vier bzw. fünf Sterne Hotels übernachtet. Ein Hotel mit dem Anspruch eines vier Sterne Hotels und dem hier gebotenen Service ist uns jedoch noch nie untergekommen. Selbst im Ausland, wo der Sterne Anspruch anders gehandhabt wird, war der Service, die Sauberkeit und das Ambiente bei weitem besser.Bin immer noch auf der Suche nach den vier Sternen, habe bisher maximal 2,5 gefunden.