Hotel Mercure Olbia

Sehr freundliches Personal, und das Frühstücksbuffet ist wirklich lecker und für meine Erfahrungen riesig.

Bad teilweise abgewohnt, Reinigung war mangelhaft.

Wir legen normalerweise keinen großen Wert auf Service im Sinne von "Personal freundlich/unfreundlich". Hier wurde aber ein Maß überschritten, dass uns leider die Freude am Urlaub genommen hat. Es waren im April nur wenig Gäste im Hotel und wir haben uns als ständiges Ärgernis empfunden. Inklusivleistungen mussten wir uns über die Reiseleitung erstreiten, die Abrechnung am Ende war fehlerhaft. Kurzum, leider nicht empfehlenswert.

Sehr unfreundliches Personal im Wellness und Spa. Man hat uns mehrmals sehr lange warten lassen, anderen Gästen wurden Bademäntel angeboten, die uns selbst auch Nachfrage verweigert wurden. Auch hier eines 4-Sterne Hauses unwürdig.

Leider ist das Hotel insgesamt nicht empfehlenswert. Die Lage ist nicht schön, war uns aber im Vorfeld klar. Das größte Ärgernis war das unfreundliche Personal und die geringe Serviceorientierung. Wir haben uns nicht willkommen Gefühlt, waren auch einige wenige der Deutschen Gäste.