Allgemein / Hotel
Leider liegt das Hotel direkt an einer vielbefahrenen Strasse. In den Zimmern mit den Fenstern zur Strasse kann nachts nur bei geschlossenen Fenstern geschlafen werden, sonst leider zu laut! Obwohl wir in der Hauptsaison dort waren, war das Durchschnittsalter der Gäste bei geschätzten 65 Jahren, wahrscheinlich bedingt dadurch, dass Levico Terme ein Kurort ist. Für Familien aber leider sehr langweilig.
Lage
Typisches Kurort-Programm, eher etwas für Leute 60+. Wir konnten mit den überwiegend von Rentnern besuchten Angeboten im Ort leider nicht viel anfangen. Für Familienurlaub in unseren Augen nicht das geeignete Zielgebiet!
Service
Sehr unfreundliche Eigentümer des Hotels. Als wir reklamierten, dass wir ein Zimmer mit Klimaanlage gebucht hatten, die Klimaanlage aber nicht funktionsfähig war (und dies bei 40 Grad Aussentemperatur!), wurde plötzlich kein deutsch mehr gesprochen. Es wurde uns auch kein Lösungsvoschlag unterbreitet, wie mit dem Problem umgegangen werden sollte. Daraufhin haben wir am zweiten Tag dieses in unseren Augen sehr mangelhafte Hotel verlassen!
Gastronomie
Der Speisesaal hat etwas Kantinen-artiges. Das Essen war geschmacklich gut, die Auswahl beim Abendessen sehr vielfältig. Das Salatbuffet eher klein, nur etwa 5 Salate, obwohl Hochsaison. Ernüchtert waren wir vom Frühstück, welches eher dürftig ausfiel. Warme Speisen suchte man vergebens, Eierbecher waren laut Servicepersonal aus, daher mussten die Eier in einer Untertasse gegessen werden. Es gab sehr viel abgepacktes Brot und Kekse, kein Obst, kein frischgepresster Saft. Also sehr dürftig und ausbaufähig!
Sport / Wellness
Da das Hotel in einem Kurort liegt gibt es eben diese Kurort-typischen Programme für Leute ab 60+.
Zimmer
Das Hotelzimmer war sauber, soweit in Ordnung. Da für unsere Tochter zum Schlafen die Couch ausgezogen wurde hatten wir, um ins Badezimmer zu kommen, nur ca. 30 cm Platz, um ins Badezimmer zu kommen. Für 2 Personen wäre das Zimmer aber vollkommen ausreichend gewesen. Was ein grosser Minuspunkt ist, dass das Zimmer so gut wie keine Ablagemöglichkeiten hat. Weder für Kleider, noch im Badezimmer Ablageflächen. Diese wären selbst für 2 Personen nicht ausreichend gewesen!
Preis Leistung / Fazit
Wir waren leider sehr sehr enttäuscht von diesem Hotel und ihren Besitzern, und wie diese mit berechtigten Reklamationen umgingen ( siehe oben unter Service). Wir fühlten uns nicht gut aufgehoben dort und haben daher den Urlaub in diesem Hotel bereits am zweiten Tag abgebrochen! Sehr schade!