Clayton Hotel Düsseldorf

Die Check-In Abfertigung war mangelhaft, da die Rezeptionsdame unsere Hotelbuchungsdaten nicht gefunden hat; auch nicht mit den vorgezeigten Reisebestätigungsdokumenten von Thomas Cook, angeblich weil der Reiseveranstalter Thomas Cook die Daten noch nicht an das Hotel übermittelt hat. Dabei haben wir die Reisebestätigung bzw Rechnung von Thomas Cook bereits 4 Tage vor Check-In-Tag erhalten und die Überweisung per Lastschrift auch schon erfolgt ist. Die lange Zeit an der Rezeption, um mehrmals der Rezeptionsdame zu bestätigen und nachzuweisen, dass man ein DZ ordnungsgemäß gebucht, war echt nervig. Am Ende haben wir zwar ein DZ bekommen, jedoch kein toller Start für ein Kurzurlaub in Düsseldorf.

Die Check-In Abfertigung war mangelhaft, da die Rezeptionsdame unsere Hotelbuchungsdaten nicht gefunden hat; auch nicht mit den vorgezeigten Reisebestätigungsdokumenten von Thomas Cook, angeblich weil der Reiseveranstalter Thomas Cook die Daten noch nicht an das Hotel übermittelt hat. Dabei haben wir die Reisebestätigung bzw Rechnung von Thomas Cook bereits 4 Tage vor Check-In-Tag erhalten und die Überweisung per Lastschrift auch schon erfolgt ist. Die lange Zeit an der Rezeption, um mehrmals der Rezeptionsdame zu bestätigen und nachzuweisen, dass man ein DZ ordnungsgemäß gebucht, war echt nervig. Am Ende haben wir zwar ein DZ bekommen, jedoch kein toller Start für ein Kurzurlaub in Düsseldorf. Im Übrigen war der Aufenthalt einschließlich Frühstück in Ordnung.

Das Hotel ist vom Bahnhof aus fußläufig gut zu erreichen, parken bei PKW Anreise ist teuer.Das Frühstück war sehr gut, es fehlt an nichts und die Qualität war hervorragend. Im Zimmer gab es weder einen Tresor noch Minibar/Kühlschrank! Der Ausstieg aus der Badewanne (als Dusche) war recht hoch und somit nicht ungefährlich, die Größe von Zimmer und Bad sind ok. Nur bedingt zu empfehlen- Dank des Frühstücks kein Flop!

Zimmer nicht ausreichend gereinigt (z.B. Spiegel fleckig).Zimmer bis 17. 30h noch nicht gemacht.SPA Benutzung für Hotelgäste nur mit Aufpreis von € 15 möglich, damit absolut uninteressant.An der Rezeption gezwungen Englisch zu sprechen.

Modern renoviertes Hotel in japanischem Ambiente: Fokus auf Business-Kunden

sehr zentrale aber ruhige Lage, nahe Hauptbahnhof in einem Asia-Viertel

Für einen Düsseldorftrip zB. zum Shoppen absolut geeignet. Am besten ist dieses Hotel für Geschäftsreisende geeignet, für Familien auch (diese könnten sich etwas underdressed und fehl-am-platz fühlen). Aber bitte nicht falsch verstehen: Atmosphäre ist sehr schön, edel, höflich, aber eben etwas asiatisch.

Außergewöhnliche Architektur, mitten im "japanischen Viertel" von Düsseldorf gelegen.

Das Hotel liegt mitten in der Stadt, der Hauptbahnhof ist ca. 500 m entfernt.

Außergewöhnlich freundliches Personal, ohne dass es "künstlich" wirkt. Sehr angenehme Atmosphäre.

Als Fan der japanischen Küche war ich sehr zufrieden mit dem hauseigenen Restaurant "Benkay". Das Frühstücksbuffet war sehr opulent und sowohl für den europäischen als auch für den asiatischen Gaumen ein optischer wie geschmacklicher Genuss.

Das Zimmer war sauber, gut aufgeteilt und sehr komfortabel. Das Badezimmer war klein, jedoch wurde der Platz sehr gut genutzt. Absolute Wohlfühlathmosphäre.

Das Nikko Hotel liegt mitten im japanischen Viertel von Düsseldorf und man wird ein bisschen in eine andere WElt entführt. Aber auch für nicht-japan-interessierte Düsseldorfbesucher ist das Hotel sehr interessant aufgrund seiner zentralen Lage und seines fantastischen Preis-Leistungs-Verhältnisses.

Großes Hotel, über 300 Zimmer, angeblich 4* Sterne Plus Hotel.Lt. Bilder ein tolles Zimmer als Standard Zimmer im Internet. In Wirklichkeit ca. 15 qm groß, Bad extra gerechnet, gerade für eine Person in Ordnung. Zimmer zum Innenhof, es brennen die ganze Nacht ca. 100 Kugellampen im Innenhof, Taghell. Das Zimmer vollgestellt mit Möbeln. Einen Kleiderhaken um einen Mantel aufzuhängen gibt es jedoch nicht. Im Schrank wenig Platz. So ein Zimmer wid dann als Doppelzimmer vermietet, allerdings incl. Frühstück. (Der Preis ist viel zu hoch für dieses Frühstück). Wenn man dann noch mit dem eigenen Wagen anreist, muss man im öffentlichen Parkhaus unter dem Hotel den Wagen abstellen ( € 22,00 pro Nacht extra). Man bekommt jedoch sofort ein Upgrade angeboten, wenn einem das Zimmer zu klein ist, natürlcih gegen Aufpreis. Im Bad könnte der Boden einmal gereinigt werden. Die Toilette einfach unfassbar. Hier hat noch kein Personal eine Toilettenbürste gesehen oder benutzt. In der Bar ein Campari Soda € 9,00. Es wurden dazu Nüsse gereicht die alt und ranzig waren. Nachdem das Personal probiert hatte, wurden die Nüsse dann weggestellt, jedoch nicht weggeworfen. Ein Plastikeimer mit anderen Nüssen wurde geöffnet und die zwei Damen an der Bar haben dann jeweils mit den Händen Nüsse entnommen und probiert. Angeblich waren diese Nüsse in Ordnung, jedoch wurden dann keine mehr gereicht, sondern scharfe andere Nüsse gereicht.Das Personal hatte an der Bar Schichtwechsel und jeder Handgriff war zuviel, zuerst wurde auf die Uhr geschut, ob der Handgriff auch noch in der Zeit gemacht werden konnte.Rezeption ok.Zugang zum Hotel am Abend gegen 19.30 in der Ladenpassage total verschmutzt. Hier könnte einmal ordentlich gereinigt werden.Maximal drei Sterne.

Das Hotel ist mit einem drei Sternehotel gleichzusetzen. Optik ok, jedoch für die einzelnen Leistungen in allen Bereichen zu teuer. Dazu noch das extra für Parken? Leider auf der Straße keine Parkmöglichkeiten.

Das Hotel Nikko bittet höchsten Komfort,wirkte auf mich sehr entspannend

Absolut zentral,super vom Bahnhof zu Fuß zu erreichen,herum alles was man für einen Stadtaufenthalt braucht

Sehr zuvorkommend

International,sehr umfangreich

Alles vorhanden,hoher Standard

Habe das heiße Wannenbad am Morgen genossen,es war alles vorhanden.Das zimmer war sehr frisch und sauber

Hatte einen schönen Abend in der LOBBY.Es war ruhig und stilvoll.Bin nach einem langen Tag entspannt gewesen.Von sehr freundlichen Mitarbeiter am nächsten Morgen beim Frühstück empfangen worden.Es war ein schöner Aufenthalt im Nikko.

Es war ein großes, modernes Hotel mit ca. 450 Zimmern in der Nähe vom Bahnhof. Meitens waren es Asiaten, die auch zum Frühstück dort waren, im Alter ca. 40 Jahre. Es ist behindertengerecht, weil es nur per Aufzug dort hoch ging. Das Frühstück war reichlich und sehr gut. Die Bewirtung war recht freundlich.

Das Hotel liegt nahe des Hauptbahnhofes aber weit von der Altstadt. Es gibt S un U Bahn außer Busse. Wir hatten uns ein 48 Stunden welcom Card im Touristen Informations Zentrum gekauft, so dass bei Museen entweder freier Eintritt oder Ermäßigungen es gab und der Nahverkehr kostsenlos war.

Es waren Telefon, Badewanne, Föhn, Spiegel, TV, ein Doppelbett mit einer großen Bettdecke und eine Minibar vorhanden. Die Klimanlage war es etwas laut sonst ging es eigentlich mit der Lärmbelästigung. Jedesmal mussten wir den Generalschalter anmachen, wenn wir wieder ins Zimmer am Abend kamen.

Es war ein freundliches Hotel aber ein teurer Urlaub, weil die Essenspreise in Düsseldorf sehr hoch sind. Für Übernachtung mit Frühstück geht der Preisleistungsverhältnis. Das Hotel wollte eine Kaution haben auf die sie aber verzichtet haben, weil wir nichts aus der Minibar genommen haben.

Das Hotel ist sehr neuwertig eingerichtet, die zimmer sind sehr sauber und modern, das personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, für diesen preis erhält man echt ein super service und sehr schöne zimmer, was auch sehr gut wahrupgrades der zimmer mit super kontitionen möglich, das frühstück hatte alles zu bieten was ein 4,5 sterne hotel bietensollte, was auch sehr schön war der Spa bereich im obersten stock ( 9 Stock ) ein super ausblick auf düsseldorfs skyline auch sehr sauber mit einem wunderschönen pool bereich, auch dort ist das personal sehr freundlich und hilfsbereit, sehr gute beratung im wellness bereich und sehr attraktive angebote, ich war mit meiner frau 3 tage dort ich bin sehr überrascht vom hotel das beste was ich zurzeit besucht habe und ich war in sehr vielen 5 sterne hotels die lange nicht so gut wahren.im großen und ganzen würde ich das hotel jeden weiter empfehlen der ein schönes wochenende verbringen will.

ich fand den check in chalter sehr gut haben für mich alles schnell abgewickelt haben sogar vor ort ein upgrad angeboten für ein anderes zimmer was vom preisverhältnis sehr gut war.

was sehr gut die innenstadt ist nur in 5 minuten zu fuss zu erreichen man geht direkt auf die königsallee zu was auch sehr gut ist. da hat man natürlich super einkaufsmöglichkeiten und was auch sehr zu empfehlen ist, ist die rheinufer-promenade.

Wir haben dieses Hotel gewählt, weil wir hofften, in der angeschlossenen Tiefgarage unseren Wagen nebst Anhänger, die mit Gegenständen für eine Messe gefüllt waren, sicher unterbringen zu können. Das funktionierte auch gut (22 Euro pro 24 Stunden = 66 Euro für drei Tage). Da wir nur nachts im Hotel waren (sehr geschafft von der Messe), können wir auch wenig über das Hotel sagen, bis auf einen Punkt: Bei der Ankunft standen mehrere Gäste ratlos vor den Aufzügen und im Aufzug selbst, der sich nicht bewegen wollte. Grund: Man muss aus Sicherheitsgründen eine Scheckkarte für das Hotelzimmer, die man beim Einchecken erhält, in einen Schlitz einführen und dann auf den Stockwerkknopf drücken. Eigentlich ein guter Schutz, aber warum sagt uns das niemand? Ein Nebenaspekt: So erhält das Hotel ein Bewegungsbild seiner Gäste! Wollen wir das?

Das Hotel liegt im Japanerviertel, eigentlich sehr spannend! Wir hatten leider keine Zeit.

1. In der ersten Nacht klopfte gegen drei Uhr morgens jemand an unsere Tür und weckte uns auf. Vermutlich ein japanischer Gast. Wir öffneten die Tür nicht, sondern fragten nur, was er wolle. Antwort: Harare. Nachdem er verschwunden war, klingelte in kürzeren Abständen mehrfach das Telefon, niemand antwortete jedoch. Wie ist das möglich? Hier kann doch nur ein inkompetenter Mitarbeiter versucht haben, dem anderen Gast zu "helfen"?2. Nach unserem ersten Messetag war uns klar, das wir wegen der zu erwartenden Anstrengungen nicht am Abend des folgenden Messetages würden nach Hause fahren können. Deshalb baten wir an der Rezeption um eine Verlängerung unseres Aufenthaltes um einen Tag. Originalton: "Das können wir aber nicht zu dem Kurs machen, den Sie bekommen haben!" (Zur Erklärung: Wir hatten die beiden Tage im Hotel über das Internet gebucht und mit einer Visa-Karte bezahlt. Der Preis war wirklich nicht hoch,- aber ohne Frühstück. Was ist das aber für eine Sprache? Warum dieser vorwurfsvolle Ton? Wir haben die Preise nicht gemacht und wollen uns nicht wie fühlen, als würden wir eine ungerechtfertigte Vorteilsnahme für uns beanspruchen.3. Nachdem wir also mit dem Mitarbeiter die Verlängerung um einen Tag vereinbart hatten und nicht um eine sofortige Begleichung der Kosten gebeten wurden, ging ich am folgenden Abend nach dem zweiten Messetag zur Rezeption, um den fehlenden Betrag für das Hotel zu bezahlen sowie die Parkhausmiete für den dritten Tag.Originalton: " Ach, da sind Sie ja, wir haben uns schon alle gefragt, wo Sie sind, aber wir haben im Zimmer gesehen, dass noch Sachen da sind! Wir haben versucht, von Ihrer Visa-Karte abzubuchen, aber die ist gesperrt!" Das alles mit lauter, vorwurfsvoller Stimme, dass man jedes Wort in der ganzen Halle hören konnte (Meine Frau auf der entgegengesetzten Seite der Halle verstand jedes Wort.)Nun war in der Tat die Visa-Karte auf mein Betreiben einige Tage vorher gesperrt worden wg. des Verdachts einer unberechtigten Abhebung, aber wie kommen diese Leute dazu von meinem Konto abheben zu wollen, ohne mir eine Rechnung überreicht zu haben und ohne Rücksprache? Ich musste dann einen höheren Betrag als die zu erwartende Endrechnung hinterlegen!Unser Zimmer war nicht aufgeräumt, die Betten nicht gemacht, das Badezimmer wie hinterlassen.

Aus den oben genannten Gründen haben wir nicht im Hotel gegessen.

Die schlechte Bewertung für die Sauberkeit ergibt sich aus der fehlenden Reinigung am zweiten Tag unseres Aufenthaltes. Die Abwertung bei der Zimmerausstatung beruht auf der fehlenden kostenlosen Internetverbindung, die eigentlich Standard sein müsste.

Die Hotelbetreiber bringen ihren Gästen ein ungewohntes Misstrauen entgegen, wie wir es noch in keinem Hotel im In- oder Ausland erlebt haben. Es ist auch fraglich, ob es eine gute Vermarktungsstrategie ist, Kunden mit niedrigen Grundpreisen zu locken, die dann durch überhöhte Preise für weitere Angebote kompensiert werden sollen (Frühstück, Internet usw.), die in anderen Hotels zum Standard gehören. Wir denken, das führt zu Verärgerung und Frustration auf beiden Seiten. Da nützt auch die beste Lage nichts. Man bot uns als Ausgleich für all die Schrecken ein Frühstück am nächsten Morgen an, das wir aber nicht in Anspruch nahmen. Im Nachhinein fanden wir im Internet sehr viele eigene Kritikpunkte bereits früher von anderen Gästen formuliert. Leider hatten wir vor der Buchung nicht sorgfältig recherchiert, da wir bisher eigentlich noch von keinem Hotel vollkommen enttäuscht wurden.