Allgemein / Hotel
Das Hotel O'Colmo liegt in Santana, gleich neben der alten Durchgangsstraße entlang der Nordküste, was aber wg. des relativ geringen Verkehrs nicht weiter negativ auffällt. Santana liegt hoch über dem Meer, über der Steilküste. Es ist hier also kein Strandurlaub möglich. Der gepflegte Hotelkomplex besteht aus einem Altbau und einem Neubau, umfaßt ca. 40 Zimmer und ein Restaurant. Die Zimmer, jedenfalls im Neubau, wo wir logierten, sind geräumig und hell und verfügen über einen sehr schönen großen Balkon mit Blick über den Oertskern und auf den Atlantik. Unser Zimmer war offensichtlich kurz zuvor erst renoviert worden. Das Bad ist ebenfalls recht geräumig und wurde ebenso wie das Zimmer täglich gründlich gereinigt. Der im Hotelprospekt aufgeführte Föhn im Bad wurde erst nach einer erinnerung an der Rezeption im Bad angebracht. Die Zimmerausstattung ist funktional; auf dem Balkon befand sich nur ein einziger Stuhl, was aber auf Nachfrage rasch nachgebessert wurde. Ein Tischchen fand sich auf dem Balkon nicht. Die Zimmer sind mit Sat-TV ausgestattet; bei uns waren allerdings nur portugiesische Programme und CNN zu empfangen. Die Mahlzeiten im Hotel waren recht unterschiedlich. Das Frühstück ist gewöhnungsbedürftig und etwas einfach mit immer gleicher Wurst und Käse, dazu abgepackte Marmelade, die sehr künstlich schmeckt. Die wahrscheinlich gößten Frühstücksbrötchen der Welt und zwei Brotsorten sind wiederum sehr lecker. Das Beste am Frühstück ist der frische Obstsalat, einfach umwerfend lecker; er entschädigt glatt für den absolut ungenießbaren Kaffee aus dem Automaten. Diese Brühe grenzt an Körperverletzung! Hier hat das Hotel noch einen enormen Verbesserungsbedarf. Das Abendessen wird à la Carte angeboten und überraschte uns jeden Abend mit seinen Wohlgeschmack und durch die fast unbezwingbaren Portionen. Wer es gerne deftig-kräftig mag, wird hier glücklich. Die angebotenen Weine sind von ausgezeichneter Qualität und auch das frischgezapfte Bier schmeckt nach mehr. Während unseres Urlaubs war das Hotel nicht voll belegt. Zwischenzeitlich kamen verschiedene Wandergruppen, die hier für zwei, drei Nächte blieben. Die Gäste kamen vorzüglich aus Portugal und Frankreich; es hielten sich aber auch Engländer und Deutsche dort auf.
Lage
Das Hotel O'Colmo liegt, wie schon erwähnt, in Santana gleich neben der ruhigen alten Durchgangsstraße. Dank der neuen Schnellstraße fließt der Verkehr weiträumig am Hotel vorbei. Der Verkehr auf der Nordseite der Insel ist aber sowieso geringer als im Süden bzw. im Großraum Funchal. Vom Flugplatz braucht man mit dem Auto, ja nach gewählter Straße, ca. eine Stunde Fahrtzeit. Eine Verkehrsverbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln existiert zwar, ist aber relativ dünn verteilt über den Tag, weshalb sich ein Mietwagen empfiehlt. Wir hatten einen Wagen mit im Angebot eingeschossen, sind deshab auch nur zwei oder dreimal mit dem öffentlichen Bus gefahren. Das wiederum war jedesmal ein Erlebnis! Apropos Mietwagen: Es ist ratsam, sich bei Fahrzeugübergabe die Reifen anzusehen. Ich habe das dummerweise erst getan, als wir im Hotel ankamen. Bei unserem Wagen waren sie fast ohne Profil ...In Santana gibt es neben ein paar kleineren Geschäften einen großen Supermarkt mit einem guten Warenangebot. Unterhaltungsmöglichkeiten im Ort sind sehr begrenzt; es gibt ein paar Kneipen, aber abends ab ca. 20 h werden die Bürgersteige ... s.o.!
Service
Das Personal im Hotel und im Restaurant zeigte sich jederzeit sehr bemüht, war immer hilfsbereit und freundlich. Zimmerreinigung war besser als in mach anderem Hotel, das wir im Urlaub kennenlernten. Bzgl. der Verständigung kamen wir mit Englisch und Französisch gut zurecht; im Restaurant kann man sich auch auf Deutsch verständigen.
Gastronomie
Auf die Besonderheiten des Frühstücks im otel O'Colmo bin ich oben schon eingegangen. Ich möchte betonen, daß das Frühstück keineswegs schlecht ist, eher etwas ungewohnt. Das Essen im Hotelrestaurant ist wirklich eine Wucht, sowohl in bezug auf Geschmack als auch auf die Größe der Portionen. Es ist sicher nicht die feine Küche, die hier geboten wird, eher die deftig-kräftige landestypische Kost. Man darf nicht vergessen: wir sind hier auf dem Land, und dementsprechend wird auch gegessen!Was im Hotel fehlt, ist eine Möglichkeit, sich außerhalb das Speiserestaurants auch mal abends an die Bar oder z.B. beim Bier vor den Fernseher zu setzen. Die Räumlichkeiten dazu sind zwar da, die Bar war aber nie besetzt und die Atmosphäre in dem Raum lud auch nicht dazu ein, sich hier gemütlich niederzulassen. Hier kann das Hotel noch eine Menge tun.
Sport / Wellness
Im Hotel gibt es ein Hallenbad, das wir jedoch nie besucht haben. Auf dem Gelände des Hotels liegt ein Tennisplatz, der aber offensichtlich kaum genutzt wird. Diese Angebote haben wir aber auch nicht vermißt, weil wir tagsüber immer unterwegs waren auf Wanderungen.
Zimmer
Zimmer sind von sehr guter Qualität, groß und hell. Vor allem der Balkon ist sehr schön, mit seinem großzügigen Blick über den Ort und auf den Atlantik. Die Zimmermöblierung ist relativ neu und funktional. Im Zimmer gibt es einen Sessel und einen Stuhl am Schreibtisch. Ein zweiter Sessel wäre von Vorteil. Der Kleiderschrank ist sehr geräumig. Eine Garderobe oder wenigstens Kleiderhaken im Eingangsbereich des Zimmers gibt es nicht. So etwas wäre sicherlich ganz hilfreich. Auch ein Kühlschrank wäre sicher ganz angenehm, wenn man durchgeschwitzt von einer Wanderung kommt und sich in Ruhe auf dem Balkon ein kühles Bier genehmigen will. Das Bad ist mit WC, Waschbecken und Wannenduschbad ausgestattet, alles großzügig dimensioniert. In den Ecken über der Dusche zeigten sich allerdings deutliche Schimmelflecken. Dies auch über der Tür zum Balkon, was sicher dem feuchten Klima Madeiras anzulasten ist, mit einer geeigneten Prävention aber auch verhindert werden kann. Die übrige Sauberkeit im Zimmer und der Wäschewechsel stehen außerhalb jeder Kritik.
Preis Leistung / Fazit
Santana ist ein guter Ausgangspunkt für eine ganze Reihe lohnender Wanderungen in der näheren und weiteren Umgebung. Wir hatten dieses Jahr allerdings viel Regen, sodaß wir zeitweilig wünschten, wir hätten unseren Ferienort auf der Südseite der Insel gewählt. Insgesamt ist Santana aber schon o.k. Die Leute sind freundlich, die Atmosphäre im Ort angenehm. Man ist weit genug von den typischen Touristenattraktionen entfernt, um einen authentischen Eindruck vom Leben in dieser Gegend Madeiras zu bekommen. Das Hotel O'Colmo ist unterm Strich durchaus empfehlenswert. Wir waren durchweg zufrieden und würden auch wiederkommen, auch wenn die Bewertung mit 4 Sternen deutlich zu großzügig ist.Zum Schluß nochmal die dringende Mahnung, sich bei einem Mietwagen vorher über die Sicherheit des Fahrzeugs zu vergewissern. Unser Wagen war nicht verkehrssicher, mit total abgefahrenen Reifen und einer verstellten Spur in der Vorderachse. Auf Madeira regnet es viel, und die Straßen sind schmal, steil und kurvenreich. Wenn man plötzlich bremsen muß, kann man mit einem solchen Fahrzeug jederzeit in große Schwierigkeiten kommen. Die Reiseveranstalter müssen ihren Geschäftspartnern in Sachen Mietwagen wohl gründlicher auf die Finger schauen!