Allgemein / Hotel
Wir sind mit unserer kleinen Familie (2 Erwachsene & die vierjährige Tochter) für zwei Wochen (Juni) all inklusive nach Ostria gefahren mit der Erwartung eines schönen Badeurlaubs. Und dieser wurde fast ausschließlich auch erfüllt.Die Hotelanlage war wunderschön in Bruchsteinbauweise gehalten, die sich sehr schön in die Landschaft einfügt. Sie bestand ausschließlich aus einstöckigen Bungalows, die immer top gepflegt waren. Wir hatten ein Superior Zimmer (also eigentlich eine kleine 2-Zimmer-Wohnung ohne Küche) mit abgetrenntem Balkon. Es wirkte alles neu und sah sehr schön aus. Insgesamt waren rund 500 Gäste anwesend, die sich aber auf drei Pools (davon einer ausschließlich ohne Kinder) und das Meer verteilten. Es wirkte daher immer deutlich weniger und für uns war total ungewohnt, dass am Meer immer maximal 20 % der Liegen belegt waren.Das Hotel ist behindertengerecht ausgerichtet und soweit wir das sehen konnten barrierefrei.Die Gästestruktur setzt sich zusammen aus ca. 85 % Franzosen, 10 % Polen und der Rest sind Deutsche und Skandinavier. Die Altersstruktur ist etwas höher als wir es für ein Familienhotel bisher gewohnt waren, was sich aber eher als angenehm raus gestellt hat. Insgesamt war es eine sehr nette und entspannte Atmosphäre.Was auf jeden Fall zu erwähnen ist, ist der Wind. Es herrscht praktisch ununterbrochen ein Wind, der das Badevergnügen auch bei 30 Grad kurzzeitig schon recht frisch machen kann.
Lage
Das Hotel liegt direkt am Sand-/Kiesstrand. Für Freunde des klassischen Sandstrands wird es hier schwierig, aber ansonsten ist der Strand schön und sauber. Im Gegensatz zu Nordkreta hört man die Küstenstraße praktisch gar nicht, da diese auch nicht so immens befahren ist.Das Hotel ist sehr abgeschieden, rechts und links ist nichts. Die nächste Stadt ist Ierapetra und in etwa zehn Minuten mit dem Taxi (Fixpreis 10 Euro) zu erreichen. Die Stadt kann nicht mit Chania oder Rhethymnon mithalten. Man kann einmal durch bummeln und Abends schön essen gehen, aber wer auf Sightseeing hofft, ist hier an der falschen Adresse. Wenn man einen Mietwagen hat gibt es die Möglichkeit in 5-10 Minuten auch andere wirklich schöne Strände zu erreichen (z.B. Kakkos Bay), ist aber kein großer Unterschied zum Hotel. Grundsätzlich ist ein Mietwagen unabdingbar, wenn man mehrmals aus dem Hotel raus möchte zum Essen gehen, einkaufen, etc.In Ierapetra wird einem überall eine Fahrt nach Chrissie Island angeboten. Wir haben diese auch gemacht und es ist ein schöner Trip mit ein bisschen Bootfahren und schwimmen in karibischem Wasser. Aber natürlich sind auch hier einige Leute unterwegs.Die Transferzeit vom Flughafen Iraklio beträgt mit Anfahrten zu weiteren Hotels etwa zwei Stunden.
Service
Der Hotelservice war sehr gut. Kurze Wartezeiten an der Rezeption, Beschwerden hatten wir nur eine und da konnte leider nichts vor Ort erledigt werden (siehe Sport, Unterhaltung, Pool), fast das ganze Personal ist englischsprachig, es lief alles reibungslos.Die Zimmer waren super gepflegt und sauber. Den Spa haben wir nicht genutzt, der Fitnessraum ist sehr gut ausgerüstet.
Gastronomie
Das Frühstück wurde immer im Haupthaus gereicht.Mittagessen konnte man entweder im Haupthaus oder am kleinen Snack-Point am Pool zu sich nehmen.Abendessen war möglich im Haupthaus, am Strand (Seafood, nicht in all incl. enthalten), in einer Snackbar am Hauptplatz oder einem weiteren Restaurant (ebenfalls nicht in all incl. enthalten).Die Auswahl hat uns immer überzeugt und war vielfältig. Die Abende sind in Themenabende gehalten, so dass jeden Abend etwas anderes überwiegt. Die allseits beliebten Grundnahrungsmittel sind aber immer verfügbar, ebenso viel Fisch und Meeresfrüchte.
Sport / Wellness
Bei diesem Punkt kommen wir zu unserem einzigen größeren Makel des Urlaubs. Immer davon ausgehend, dass fast alles in französisch gehalten ist, ist die Animation vielfältig, ebenso das Sportangebot.Was uns massiv gestört hat war die nicht vorhandene Kinderbetreuung, bzw. der Umgang mit der Thematik. Vorab war im Internet zu lesen, dass es eine Kinderbetreuung gibt. Diese ist auch vorhanden, allerdings ausschließlich für französische Kinder. Das ging sogar so weit, dass ein deutsches Kind welches am Strand mit einer Schaufel des Miniclubs spielen wollte, barsch zurückgewiesen wurde, weil "sonst nicht ausreichend Schaufeln zur Verfügung stünden". Es war für uns kein größeres Problem, weil wir im Urlaub viel Zeit mit unserer Kleinen verbringen wollten, aber uns hat a) geärgert, dass im Internet damit geworben wird und b) der arrogante Umgang der französischen Miniclub Animation. Dies haben wir dementsprechend angemerkt und erhielten den Hinweis, dass in ein paar Tagen zusätzlich ein internationaler Miniclub für alle anderen Kinder kommt. Dieser kam dann nach vier Tagen tatsächlich, war allerdings ausschließlich für polnische Kinder. Das traurige Gesicht eines vierjährigen Mädchens, dass sich seit Tagen auf Spielkameraden und den Miniclub freut, hat uns dann doch veranlasst noch einmal bei der Rezeption vorstellig zu werden (es liegt eigentlich überhaupt nicht in unserem Naturell sich im Urlaub zu beschweren - andere Länder, andere Sitten - aber wenn es um das eigene Kind geht und man fast schon frech angelogen wird, dann ist das kurzzeitig was anderes).Fazit: Egal was im Internet steht, es gibt für deutsche Kids keine Animation. Wenn man das vorab weiß ist es überhaupt kein Problem und hätte uns auch nicht davon abgehalten dorthin zu fahren, nur für Leute die fest davon ausgehen ist das schon ungut. Noch dazu mit der Vorgehensweise vom Hotel vor Ort. Daher auch die schwache Bewertung beim Thema "Sport, Unterhaltung und Pool", auch wenn sonst alles sehr gut war.
Zimmer
Es war ein super Zimmer mit allen Ansprüchen. Nur die im Internet beworbenen Mikrowelle und Wasserkocher waren nicht vorhanden. Ansonsten aber wirklich perfekt.
Preis Leistung / Fazit
Für den Anspruch eines reinen Badeurlaubs ein richtig gutes Hotel. Bitte keine Kinderanimation erwarten, dann ist es nahezu perfekt. Wer viel unternehmen und Sightseeing betreiben möchte sollte sich eine etwas frequentiertere Gegend aussuchen.Wer wie wir nur Badeurlaub plant: Jederzeit wieder, es war super!