Allgemein / Hotel
Die Zimmer wahren OK, Restaurant sehr schmutzig, in der Lobby hat man sich gar nicht aufhalten können sehr heiß, da wird nichts gekühlt, Restaurant genau so, sehr altes Hotel, überhaupt nicht Familienfreundlich, All-inclusive ist was anderes.
Lage
Das Hotel liegt in der Pampa, wir wahren einfach ohne Worte. Zum Strand mussten wir jeden Tag ca. 10 - 15 Min laufen obwohl es in der Beschreibung stand das ein Shuttle Service da ist und man jeden Tag zu Strand gefahren wird, das Hotel besitzt auch keinen eigenen Hotelstrand wie es in der Beschreibung steht. Nach 22 Uhr ist Tote Hose, da wird im garten alles zugesperrt und man bekommt noch nicht mal was zu Trinken gegen bezahlung, Ausflugsmöglichkeiten vom Reiseveranstalter total überteuert, das man als Familie von 5 Personen sich das gar nicht leisen kann, Pro Ausflug ca 170, Euro, Transfer war OK.
Service
Reinigung der Zimmer war dann OK, wenn man jeden Tag 2 Euro hingelegt hat, ansonsten schlecht. Fast keiner im Hotel hat Deutsch gesprochen, Verständigung war sehr schlecht. Check-In war unverschämt, wir mussten noch Geld bezahlen das wir auf unsere Zimmer konnten. Wir haben mit vielen Gästen gesprochen und es wurde uns bestätigt das es gang und gäbe sei, das man im Hotel noch mal bezahlen muss das man das Zimmer beziehen kann, für 5 Leute mussten wir 50 Euro bezahlen und keine Quittung gibt's dafür, zum Beispiel wenn man für den Saif bezahlt bekommt man eine Quittung. Beschwerden werden Ignoriert, z:B wir haben uns beschwert das ständig die Gläser dreckig sind, der Manager meinte nur dazu, wir sollen uns dann ein anderes Glas nehmen das war alles, Trinken bekommt man nur aus Plastikgläser mit Lippenstiftabdruck uns vieles mehr. Shuttlebus gibt's auch keinen seit jahren schon, hat es im Hotel geheißen, obwohl in der Beschreibung steht was anderes.
Gastronomie
Obwohl es zwei Bars gab, war immer nur eine offen, und da gab es nicht immer sofort was zu trinken, wenn man zu viel getrunken hat, hat es geheißen, dass man erst in halber Stunde was bekommt, auf Beschwerde hat keiner reagiert. Getränke gab es nur in Plasikgläser ob Cola oder Bier das war egal, die Plastikgläser haben schon gestunken. Der Buffetisch war nicht immer sauber, Essen total einseitig, jeden Tag Nudeln, Reis und Hühnchenfleich. Nach 22 Uhr gab es gar nichts mehr, noch nicht mal gegen Bezahlung, Tote Hose.
Sport / Wellness
Unter Fitness versteht man was anderes, Es gibt zwar eine Tischtennisplatte aber keine Bälle dazu, und zwei Geräte die auch nicht immer funktionieren. Bei Wellness wird Hammam angeboten. Das Hotel hat kein Hoteleigenen Strand, das heißt, dass der Liegestuhl am Strand 2 Euro pro Tag kostet. Kein Shuttle Service man muss 10 -15 Min laufen. Strand und das Wasser sind schön.
Zimmer
Größe der Zimmer war OK, Ausstattung sehr alt. Das Zustellbett war unter aller Sau, Badezimmer OK. Sehr hellhörig, Sehr laut wegen Baustelle.
Preis Leistung / Fazit
Nie wieder dieses Hotel