Allgemein / Hotel
Anlage besteht aus 2 Haupthäuser und einem Bugalow-Bereich mit eigenen Pools (preislich wesentlich teurer) sind. In einem Haupthaus ist die Rezeption, der Hauptspeisesaal, Geschäfte, Bar, etc. - im Zweiten Fitnessbereich, Kaffee, Reiseveranstalterbereich . Einige Restaurants (mehr als drei waren es glaube ich nicht) Anlage ziemlich riesig u eher in die Länge gezogen ziemlich lange Einfahrt - zu Fuß fast eine "Weltreise"! Hotel etwas in die Jahre gekommen, die Anlage ist schön - jedoch war die vermeintliche (Katalogs)Urlaubsidylle auch permanent dadurch gestört, dass fast den ganzen Tag irgendwelche Insekten in den Bäume störenden LÄRM (so wie sehr laute Grillen) verursacht haben!Zimmer - zwar sauber - ab auch schon abgewohnt (lockere WC-Brille und Brausehalterung, am Balkon gleich am ersten Tag die Wäschhalterung abgerissen - wurde aber (notdürftig) prompt repariert .All inclusive - wenn dies nicht bezahlt worden wäre, hätte man nichts davon bemerkt!Sehr viele Russen, andere Osteuropäer - die aber NICHT negativ aufgefallen sind -jedoch hat sich anscheinend dieses Hotel in punkto Essen (Geschmack, eintönig), Getränke (Bier in 1/8 l Plastik Becher hatte ich bisher noch nie! Cocktails so geschmacklos und ohne die entsprechenden Zutaten (vor allem fast ohne Alkohol) die hineingehören, dass diese nicht genießbar waren und auch leicht als Abwaschwasser durchgegangen wären - wenn ich in einer Woche all inclusive vielleich 5 - 6 Cocktails hatte - spricht das für sich!) auf dieses Klientel eingestellt!Auch einige Türken, Österreicher und Deutsche sehr wenige - Alter gemischt - auch Familien mit Kindern [Rutschen waren ja Gott sei Dank vorhanden ]Zustand des Hotels ist für 5 Sterne - mangelhaft - wenn nur 3 wären - ausreichend - aber dann wären wir sicher erst gar nicht hingefahren
Lage
Weg zum Strand schaut zwar weit aus und ist es auch (ca. 5 Minuten zu gehen obwohl unmittelbar am Strand gelegen) - dies fällt aber nicht wirklich in´s Gewicht, weil die Anlage wunderschön ist und somit die Gehzeit nich wirklich stört!Belek ist mit dem Taxi (Pauschalpreis 5,- Euro ist für 4 Personen in Ordnung) relativ rasch ca. 10 - 15 Minuten zu erreichen.Transferzeit etwas über 1 Stunde ist auch im zumutbaren Bereich, wenn der Bus endlich abgefahren ist!
Service
Freundliches Personal? - nicht erlebt - außer 1 - 2 vom Reinigungspersonal, die permanent den Strand gesäubert haben (hat dann auch ein Trinkgeld gebracht) - Mangelware!Kompetenz - ein Koch der einen kalten Hamburger - nachdem man ihm mit Händen und Füßen erklärt hat er möge doch den kalten Käse im Ofen zum Schmelzen bringen - den Burger mit einem PLATIKTELLER in den Ofen schieben will .Verständigung? weder in Deutsch noch in Englisch war dort weiter zu kommen (5 Sterne Hotel!?)Einzig der Guest Manager sprach perfekt Deutsch und war auch sehr sehr bemüht unsere "täglichen Vobringen" zu bereinigen - Danke dafür!Zimmerreinigung war OK!
Gastronomie
Für (angebliche) 5-Sterne ein Hohn!Auch wenn dort kein Speck und Schweinefleisch gegessen wird - in einem internationalen Hotel, dass mit 5 Sternen wirbt - erwarte ich das!Schinken zum Frühstück und mehr als 3 Sorten Wurst waren auch Luxus!Getränke (Cocktails - siehe oben)Nach 2 Tagen hatten wir raus, wo was beim Früchstück und Abendessen war, weil Abwechslung dort ein Fremdwort ist (ich vermisse Mallorca und Ägypten!)Küchenstil - eintönig, alles schmeckt fast gleich, immer das selbe .Themenabende ? (Mallorca und Ägypten - täglich!)Sauberkeit und Hygiene - wenn das Servicepersonal am Mist (Servietten, Speisen die jmd. runtergefallen sind) vorbeigeht ?!Und was mich nocht besonders störte - das Essen war überwiegend in Behältnissen mit Deckel - womöglich auch zum Warmhalten - war aber trotzdem "nur warm" und vielleicht auch wegen der Hygiene - aber "mit den Augen konnte man nicht essen" Einzig allein an einem Abend - da war 20 Jahre Geburtstagsfeier und Gala-Dinner - also da - - haben sie alles das gekocht und aufgetischt - was die restliche Woche nicht vorhanden war!Eigener Kinderbereich war vorhanden - und gut so - weil wenn ich beim Erwachsenen Essen nichts gefunden habe - Würstchen für die Kinder waren immer da!
Sport / Wellness
Liegen am Strand im Preis dabei (allerdings zeitig aufstehen und reservieren - Pool und Strand - weil mengenmäßig beschränkt und obwohl anders im Prospekt beworben!Showbühne und außerdem wenn du eh nix verstehtst weil Deutsch und Englisch nicht gesprochen wird . - und wenn du 2 Stunden sitzt - nachdem du irgendwo einen Randplatz des viel zu kleinen Sitzbereiches ergattert hast - und dann kommt kein Kellner .
Zimmer
Zimmer - samt Ausstattung - sehr abgewohnt - sollte aber im September generalsaniert werden (wieder einmal?)Betten - Matratzen - oh mein Rücken, Polster - sind meine Zierkissen zu Hause größer - ein Leintuch für zwei - geht gar nicht - > wurde aber alles nach [wieder einer Reklamation) behoben (außer die Matratzen ]
Preis Leistung / Fazit
Gesamtfazit - wirklich überlegen, ob man nicht wirklich mehr Geld für dann auch gebotene Leistung ausgibt - weil wenn gespart wird (obwohl der Urlaub nicht mal das Wert ist) - > und dann kein Erholungseffekt ?