Allgemein / Hotel
Grösse des Hotels wäre eigentlich o.k., aber alles andere lässt sehr zu wünschen übrig. Dieses Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen, wurde wahrscheinlich Ende der 70er Jahre erbaut und seit dem nichts mehr investiert. Die Sparmassnahmen zogen sich durch das ganze Hotel wie ein roter Faden. Die selbstgestalteten Bilder (manche mit aufgeklebten Federn etc.) waren stark verstaubt und mit Spinnweben bedeckt. Die Gäste waren von ca. 35-70 Jahre bunt gemischtDen Willkommenstrunk konnte man nur am nächsten Tag zwischen 16-17 Uhr bekommen, war man um diese Zeit nicht im Hotel, ist der Gutschein dafür verfallen. Sehr unflexibles Gebahren gegenüber dem Gast.Personal ständig mürrisch und unfreundlich.
Lage
Bei eigener Anreise mit dem Auto, konnte man gut die Gegend erkunden und schöne Spaziergänge machen. Freudenstadt ist in nächster Nähe und ein nettes Städtchen.
Service
Besonders abstossend waren die vielen Verbotschilder und Androhungen von Korkengeld (Bussgeld) 5-15 für mitgebrachte Getränke und Speisen. Was es nicht besser machte, dass man bei jeder Bestellung als erstes ein brummiges "Sie müssen warten" vernahm um dann vergessen zu werden. Am Abend hätten wir gerne einen Cocktail in der Bar bestellt, wäre eine Bedienung in Sicht gewesen, nach langem Warten entschlossen wir uns auf das Zimmer ohne Getränk zu gehen.Der Checkin sowie der Checkout gestalteten sich sehr rasch und genauso unfreundlich.Stets hatte man als Gast das Gefühl zu stören und willkommen zu sein.
Gastronomie
Das 5 Gänge Menue war geschmacklich eigentlich nicht so schlecht, aber die kleinen Mengen waren für eine erwachsene Person die gerade auf Diät ist. Gerne hätten wir noch etwas Brot zu unserer Suppe gehabt, aber bekommen haben wir es nach freundlicher Anfrage nicht. Nach dem Hauptgang wurden wir zwar noch gefragt, ob es denn gereicht hätte aber sogleich mit dem Hinweis, das hier nur kleine Portionen ausgeteilt werden, damit nichts weggeschmissen wird. Und der Unterton in der Stimme sagte gleichzeitig aus: "Wehe es bestellt noch jemand nach" Danke nun hatten wir wirklich genug!Die Gläser waren nicht geeicht und der Kellner schenkte so nach Gefühl sehr knapp ein.Das Frühstücksbuffet war offiziell bis 11Uhr geöffnet, um 10Uhr betraten wir den Raum sogleich kam der nächste Oberfeldwebelton: "Nehmen Sie gleich Alles was Sie brauchen!" Orangensaft war fast leer und wurde nicht mehr aufgefüllt, Kaffee gab es nur aus der Thermoskanne eine Tasse, dann verschwand die Thermoskanne wieder hinter dem Tresen. Wurstsorten gab es 3 zur Auswahl je 4-6 Scheiben noch auf dem Buffet,Rühreier waren auch bereits fast nicht mehr vorhanden und schon kalt. Um 10.20 Uhr begang dann das rege und demostrative Abräumen des eh schon fast leeren Buffet. Gegen 10.35 Uhr wurde dann das Licht im Raum gelöscht, also sollte doch jetzt auch der letzte Gast begriffen haben, dass er gehen soll.Die Anfrage nach einer 2ten Tasse Kaffee war dann schon sehr unangenehm. Einen kurzen Gespräch einer Angestellten war auch sehr eindeutig zu entnehmen das man hier in diesem Hotel auf Kosten des zahlenden Gastes spart.Bitte, könne Sie auch gerne machen, aber dann doch wenigstens so das es die Gäste nicht sofort bemerken.
Sport / Wellness
Sehr kleiner Wellnessbereich, ein sehr kleiner Pool nicht so besonders sauber und eiskalt (gut das wir nur mal mit der Hand den Test gemacht haben). Sauna habe ich von einem anderen Gast gehört hat nur bedingt funktioniert. Wir haben auf weitere Erfahrungen im Wellnessbereich verzichtet und sind lieber an den Titisee (sehr empfehlenswert) gefahren.
Zimmer
Unsere Anreise erfolgte am Abend und das Zimmer war eiskalt, die Heizung abgedreht und das bei Minusgraden im Dezember! Wie sich später herausstellte brachte auch das Aufdrehen des Heizkörpers nichts, wurde anscheinend von der Hauptheizung schon geregelt. Das Mobiliar stammte auch hier anscheinend aus den späten 70er Jahren. Das Bad war eng klein und die Armaturen alle total schief ohne Ablagefläche für irgendwelche Utensilien, nur 2 Glässer und die Zahnbürstchen fanden Platz.TV-Gerät war auch sehr altes Modell, an TV-Kanälen gab es fast keine Auswahl.Minibar war nicht vorhanden, nur auf Wunsch gegen Aufpreis (hätte mich interessiert wie diese ausgesehen hätte, denn es war auch kein Kühlschrank auf dem Zimmer) und das im Wellnesshotel.Bestellungen auf das Zimmer auch nur gegen Aufpreis, pro Getränk 1.50. Ich nenne das Wucher! Bettwäsche und Handtücher waren schon recht verbraucht und hart.Am Balkon stolperten wir im Dunkeln über einen halb zusammen gerollten durchnässten Teppich. Balkongeländer schon leicht angerostet.Im Zimmer war ein muffiger Geruch nur kurzweilig durch Parfüm zu übertünchen.
Preis Leistung / Fazit
Die Gegend ist schön zum entspannen, aber das nächste Mal ganz bestimmt in einem anderen Hotel. Sehr schön und empfehlenswert ist es am Titisee! Ein 4 Sterne Wellness Hotel in Deutschland stellen wir uns anders vor, am Ende waren wir froh konnten wir doch endlich wieder abreisen. Das Einzige was hier 4 Sterne verdient hatte, waren die Preise!