Parkhotel Bad Bertrich

Lassen Sie sich nicht vom äußeren Erscheinungsbild dieses Hotels irreführen.Auch das Preisleistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Das Hotel ist absolut nicht zu empfehlen!Angefangen von der Hotel-Buchungsbestätigung, auf der ein 4-Sterne-Hotel suggeriert wird. Nachdem wir unser gebuchtes Superior Zimmer in Augenschein genommen hatten, welches sich im Übrigen in einem Nachbargebäude befand, wurde sehr schnell klar, dass es sich nicht um ein 4-Sterne-Hotel handeln konnte. Das Zimmer entsprach überhaupt nicht der Abbildung im Internet. Bei unserer anschließenden Reklamation an der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass sämtliche Zimmer in dem Gebäude Superior Zimmer seien. Schlecht nur, dass man uns genau das Zimmer zugewiesen hatte, was im Internet abgebildet als „Komfort Doppelzimmer“ deklariert ist. Selbst diese Bezeichnung ist noch sehr hochtrabend.Wahrscheinlich waren zu unserem Anreisetermin (Montag) noch alle Superior Zimmer belegt, und man versuchte, sich mit einer Notlüge aus der Affäre zu ziehen. Eine ehrliche Antwort wäre hier sinnvoller gewesen.Ebenfalls wurde uns bei der Reklamation auch mitgeteilt, dass das Haus keinen einzigen Stern besitzt und man sich derzeit um einen Stern bemüht. Tatsächlich haben wir vor Ort auch nirgendwo wieder ein Sterne-Logo geschweige denn ein 4-Sterne-Logo gefunden. Einzig auf einigen Formularen war noch ein 4-Sterne-Logo aus längst vergangenen Zeiten abgebildet.Am nächsten Morgen hatten wir dann die Gelegenheit, uns einige andere Zimmer anzusehen und siehe da, es gab tatsächlich die besagten Kategorieunterschiede zwischen „Komfort Zimmer“ und „Superior Zimmer“, und letztere entsprachen dann auch den Abbildungen im Internet. Es gibt aber wohl nur 6 Zimmer dieser Kategorie.Das ganze Hotel macht einen sehr vernachlässigten Eindruck.

Lassen Sie sich nicht vom äußeren Erscheinungsbild dieses Hotels irreführen.Auch das Preisleistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Das Hotel ist absolut nicht zu empfehlen!Das Personal an der Rezeption erschien uns bezüglich unserer Reklamation als inkompetent oder es wurde durch die Geschäftsleitung entsprechend für solche Fälle gedrillt. Im Übrigen war natürlich die Geschäftsleitung nicht zu sprechen und auch nicht erreichbar.Das ganze Hotel macht einen sehr vernachlässigten Eindruck. Z. B. tropfte es im Speisesaal Wasser aus einer inzwischen weggegammelten Düse einer Sprinkleranlage auf den Tisch. Die Zimmerwände könnten auch einmal wieder Farbe vertragen und Staub wird wohl auch nur selten geputzt.Es gab nur 4 Kleiderbügel im Kleiderschrank. Wahrscheinlich geht man davon aus, dass Gäste in diesem Haus nur max. eine oder zwei Nächte verweilen.Das Frühstücksbuffet ist gut und entspricht eher einer guten Pension. Wenn einmal etwas nicht mehr vorhanden war, bekam man die Standardantwort, dass es ausgegangen ist und bestellt worden ist.

Wir verlebten 3 superschöne Tage in diesem Hotel.Sehr gemütlich. Zimmer ,Personal,Frühstück alles super. Es gibt keinen Grund zu Meckern. Wie würden dieses Hotel immer wieder buchen. ein kleines minus, 1 Flasche Wasser auf das Zimmer wird mit Restaurantpreis berechnet,das ist ungewöhnlich.Aber immer wieder dieses Hotel.

Wir hatten drei superschöne Wohlfühltage. Essen,Frühstück,das sehr aufmerksame und freundliche Personal, einfach schön.Zimmer sehr geräumig und sauber. Frühstück reichlich und für jeden etwas dabei.Schöne Welnessabteilung.Angenehm die Glaubersalztherme, wenige Schritte vom Hotel entfernt.Als Highlight sollte man sich im Hotel eine Wohlfühl-und Entspannungsmassage können. Wir werden dieses Hotel immer wieder buchen.

Zimmer bezogen - Toilette unsauber, Heizung defekt, Fernseher ebenso, schlechte akkustische Isolation - man hört Schritte und mehr der Nachbarn

wir fanden den Aufzug neben der Rezeption extrem klein, die Teppichböden im Flur und in den Zimmern verschlissen, keine Ablagemöglichkeiten im Bad, bereits nach dem Einzug unsauberes Bad, Zimmer sehr hellhörig, viele kleine Baufälligkeiten

Vielen Dank an Frau Fuhrmann,Ihr Hotel entsprach genau unseren Erwartungen an ein 4 Sterne Hotel.Entgegen einigen anderen Bewertungen können wir es nicht verstehen, dass es negative Bewertungen für Ihr Hotel gegeben hat.Vielleicht wissen einige Reisende es noch nicht, es ist leider so wenn ich Leistungen für ein 4 Sterne Hotel bezahle,kann ich im Normalfall kein 5 Sterne Hotel erwarten. Monika und Willi Förster

Sehr Zentral gelegen und trotzdem die Ruhe des Schlossparks

Angefangen von der Rezeption bis zum Zimmerservice...sehr Freundlich und Hilfsbereit

Wir haben gut gegessen und einen sehr guten Riesling getrunken

Haben wir leider nicht erkunden können, da nur ein WE

Die Zimmer waren sehr sauber....

Unsere Empfehlung das Cafe Vittoria