Allgemein / Hotel
Das Hotel ist gut zu erreichen und ausreichend ausgeschildert. Es ist ein sehr ordentliches 4-Sterne-Hotel mit 9 Etagen. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt. Zur Zeit wird gebaut (Garagenkomplex), man kann aber trotzdem in der Tiefgarage parken und die Lärmbelastung ist auszuhalten. Wir haben Halbpension gebucht, hatten aufgrund der 7/ Nächte mittags entweder ein Zweigangmenue oder ein Lanchpaket zur Auswahl. Abends ist pro Person bei gebuchter Halbpension ein Getränk frei (TUI). Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich, da gibt es nichts zu meckern. Den Altersdurchschnitt würde ich mit ca. 50 Jahre angeben, junge Familien gleichen sich mit vielen älteren Busreisenden aus. Das Schwimmbad ist kostenfrei, Handtücher gibt es hierfür nicht, der warme Pool muss bezahlt werden. Der Saunabereich ist recht teuer (16), es gibt verschiedene Saunen und mehrere Liegen (es könnten ein paar mehr sein) , einen großen Whirlpool und eine Bar. Eigentlich zu teuer. Ein Laken und ein Handtuch gibt es dazu. Bitte an alle Saunafreunde zu beachten: Unbekleidet Saunieren geht gar nicht. Entweder muss man sich ein Laken oder Handtuch umschlingen oder im Bikini in die Sauna und den Pool. Es ist dort auch nicht üblich, sich nach dem Saunagang vor dem Tauchbecken zu duschen. Alles sehr umständlich und gewöhnungsbedürftig. Man darf auch keine eigenen Getränke mit in die Sauna nehmen.
Lage
Einen großen Supermarkt gibt es nicht, aber im Zentrum sind ein paar kleine Geschäfte. Viele Tourismusstände. Die Geschäfte im Hotel und am Ausgang führen qualitativ hochwertige Sportbekleidung und Andenken. Zum Bahnhof läuft man ca. 15 Minuten und kann dann mit der Bahn gut alle wichtigen Tourismusziele erreichen. Die Zugfahrten sind sehr günstig.
Service
Eigentlich konnte fast das gesamte Personal ein paar Brocken Deutsch, Englisch ging immer. Die Angestellten machen fleißig ihr Ding und sind angemessen freundlich. So super freundlich wie in Deutschland ist die Bedienung nicht, es gibt aber durchaus sehr nette und charmante Kellner. Ganz toll fanden wir die junge Frau am Tourismusstand der Rezeption.
Gastronomie
Es gibt eine Bar gegenüber der Rezeption mit einer tollen Innenraumbegrünung und urgemütlichen Tischchen, ein großes Restaurant für die Halbpension und zu MIttag einen verglasten gemütlichen extra Raum.Das Buffet ist sehr lecker und abwechslungsreich. Für jeden Geschmack istetwas dabei, es gab auch abends immer warme Speisen und lecker Kuchen und viel Obst. Wer hier meckert, den kann ich nicht verstehen. Die Atmosphäre empfanden wir als angenehm. Die gebrauchten Teller werden sofort vom Personal weggeräumt.
Sport / Wellness
Man kann im Hotel Billard spielen und Bowlen.
Zimmer
Die Zimmer sind groß genug und sehr sauber. Es gibt eine Badewanne und einen Fön. Ganz toll ist der Internetanschluss auf dem Zimmer (schönes langes Kabel). Die Minibar ist gut gefüllt. Es gibt pro Person ein Bedehandtuch und eins als Vorleger für die Badewanne. Man sollte sich ruhig ein paar Handtücher mitbringen (auch für das Schwimmbad). Es waren zwei Bademäntel auf dem Zimmer, leider einer davon ein Kinderbademantel, den wir auch nicht umtauschen konnten. Aber wir hatten noch eigene mit. Ich empfand das Zimmer als mittelmäßig hellhörig, das Badewassereinlassen aus den Nebenzimmern hat man schon gehört und auch leise die Gespräche der Nachbarn bei geöffneter Balkontür. Wir haben uns nicht daran gestört und sehr gut geschlafen. Wir mögen die etwas härteren Betten. Der Ausblick auf den Bergsee war atemberaubend, wir hatten ein Balkonzimmer.
Preis Leistung / Fazit
Wir empfehlen ein ausführliches Gespräch am Tourismusstand des Hotels. Empfehlenswert ist die Lomnitz-Spitze, die Drahtseilbahn in Smokovec, eine schöne Wanderung zum Poprad-See vom Hotel aus (ca. 3 Stunden) und natürlich der abendliche Gang um den am Hotel gelegenen Bergsee. Wer Kinder hat, sollte den Freizeitpark Tatralandia besuchen (ca. eine Stunde Fahrt).